依赖于面部表情、视觉接触和身体语言等方式进行 的交流。
非言语沟通的基本通道
面部表情 目光接触 身体动作 姿势 触摸
归因理论
——理解我们如何赋予社会生活以意义的框架
归因：从本质上说是一种社会判断过程，它指的是 根据所获取的各种信息对他人的外在行为表现进行 分析，从而推断其原因的过程
内因
欺上媚下
第三章 社会认知
对现实世界的思考
“社会认知”聚焦
社会认知的特征 图式：社会认知的信息加工框架 社会认知中的错误及来源 情感对社会认知的影响
了解和掌握
社会认知概念和特征 图式的概念和影响方式
注意、编码、提取、 自我实现预言和罗森塔尔效应
信息加工方式 社会认知中的偏差
内在原因，即个体自身具有的、导致其外在行为表现的品性或特 征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、付出努 力等
外因
外在原因，即个体自身以外的，导致其外在在行为表现的条件和 影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等
社会印象与社会知觉
社会印象不象社会知觉那样直观和直觉，它具有间接性
社会印象不象社会知觉那样单一零散，具有综合性
社会印象一旦形成就不易发生改变，不易为理性所说服，它 具有一定程度的固执性
社会印象：在社会知觉基础上形成的一种社会心理现象。社 会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成 并留在记忆里的认知对象的形象。
印象管理：让自己看起来更棒
印象管理：个体为了给别人留下良好的第一印象而作出的努 力。
超过信息加工能力的状态 需要使用策略快速简单地处理大量信息
启发式：以一种快速的看起来不费力的方式做复杂 的决定或进行推论时应用的一些简单规则。
代表性启发式：以当前刺激或事件与其他刺激或范畴的相似程度作为决策基 础的一种策略
现场实验
在自然环境中对自变量施行某些控制。
实验法的价值
增强社会心理学研究的科学性 检验因果关系的最好方法 纵向研究
社会心理学的研究新趋势
认知研究发挥越来越大的影响记、推理及决策等基础知识用于社会思维和行为的研究 信息加工特征及加工特征差异理论的运用
应用研究增强
社会心理学的输出
印象形成与印象管理
社会知觉概念
社会知觉又称对人的知觉或人际知觉，是社会认知 活动的重要组成部分，也是整个社会认知过程的第 一步。它是关于他人和自我所具有的各种属性和特 征的一种整体性知觉，在此基础上人们形成社会印 象和社会判断，并进一步对他人行为作出有根据的 归因。
非言语沟通：表情、注视和姿势
负面偏见和乐观偏见 反事实思考效应（后悔药问题） 奇幻思考（传染定律、相似定律） 思维抑制
情感对社会认知的影响
好心境？
社会认知及其特征
社会认知：我们将对他人、他人的社会行为及其规律的感知与认识 （解释、推理、记忆及信息的使用），称为社会认知
就认知对象而言，社会认知指对人及其行为的认知，而不是对物以 及非人的客观存在的认知。
“社会心理学是关于社会互动的研究”，它关心“人 类群体行为的心理学解释”（Ellwood，C，A，1925）
关于犯罪问题
社会心理学家研究促使某类个体从事犯罪行为的原因 社会学家感兴趣于比较社区中不同层次（如高收入和低收入）人群的
犯罪率；或比较不同社区的犯罪率
社会心理学试图理解社会行为和思想的原因
（优选）社会心理学总结和复习
1
我们对人的兴趣表现（心理学）
观察人的行为（读人） 解释人的行为 预测人的行为
社会心理学的定义
探讨个体在社会情境中行为和思维的本质及原因的 科学领域
社会心理学是一门科学
界定科学领域是否属于科学范畴的核心价值
准确性（accuracy) 客观性(objective) 怀疑性(skepticism) 开放性(open-mindedness)
多元文化观点被采纳
研究文化因素、种族因素对社会行为的影响
生物因素的潜在作用和进化论观点备受关注
第二章 社会知觉
——理解他人
“社会知觉”聚焦
非言语沟通
非语言沟通的特征 非言语沟通的作用
言语沟通及其价值
归因理论和作用
几个基本归因理论 常见归因偏差 归因理论应用
印象形成和印象管理
我们需要掌握
社会心理学概念 社会心理学的两种不同取向 社会行为的主要影响因素 社会心理学是科学的诠释 社会心理学研究方法
社会心理学的两种取向
“社会心理学研究个人的社会行为与社会意识”（ Allport——实验社会心理学创始人，F。H。，Social Psychology，1924：12）
Asch关于中心特质和边缘特质的研究 认知角度的印象形成 印象管理
了解和掌握
社会知觉的概念（对人的知觉和对物知觉的差异） 非言语沟通对社会知觉作用
表情、目光接触、身体动作、姿势 识别撒谎的技巧
人际沟通及相关理论 归因理论（理解我们如何赋予社会生活以意义的框架）
一致性推断理论 凯利的因果归因理论 归因的打折扣和扩大效应 常见归因偏差（自我服务偏差、行动者观察者效应、基本归因错误）
成功地进行印象管理能在许多情况下获得重要优势（Sharp，Liden，1995）
印象管理的策略
自我美化
装扮，肯定言辞，克服困难、面对挑战的故事
美化他人：通过各种途径努力使别人感觉良好
发表言论赞扬他人，赞扬他人特质或业绩，赞扬他人所属的组织
印象管理的策略具有相当的功效 过度和不当使用的相反结果
社会心理学的研究方法
系统观察 相关研究 实验法 统计的使用
科学研究的范式？
实验法的类型
实验室实验
研究者在严格控制的实验室环境进行实验。自变量和因变量可操纵，具有高 度内部效度。
模拟实验
让被试扮演某个角色，此后便对被试行为的真实反应进行密切观察，然后根 据研究结果推论在现实环境中的情形。
社会认知是包括感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动，不 仅仅局限或等同于其中的某一过程。
图式（Schema）：组织和使 用社会信息的心理框架
图式：围绕某中心主题，帮助我们组织社会信息的心理框架。
图式一旦形成，对社会认知的一些方面产生强烈影响，从而影响社 会行为。
启发式和自动加工
信息超载和信息加工方式