+蓝光地产品牌认知度调查报告内容提要：近年来房地产行业发展可谓是日新月异,突飞猛进,消费者对房地产行业认知度的发展是占据着越来越重要的地位,所以对房地产行业来说如今至关重要的就是提高地产品牌的认知度,这样才能更好更快的发展。

2008年的经融危机对房地产造成了巨大的影响。

2010年，全球直接投资交易持续复苏,形势喜人关键词：蓝光顾客认知度调查品牌目录一、调查研究背景 (1)（一）调查研究目的 (1)（二）调查研究内容 (1)（三）调查研究方法 (1)（四）调查研究对象 (1)三、调查研究结果 (1)（一）调查的男女比例 (1)（二）年龄分布情况 (2)（三）调研的对象 (2)（四）蓝光地产的知名度调查情况 (2)（五）蓝光品牌的了解程度 (3)（六）品牌了解渠道 (3)（七）蓝光项目的人数分布 (3)（八）蓝光地产的特点 (4)（九）蓝光品牌评价 (4)四、调查研究结论及建议 (5)（一）调查研究结论 (5)（二）调查研究建议 (6)参考文献 (7)附录 (9)蓝光地产品牌认知度问卷调查报告一、调查研究背景蓝光地产实现总资产额150亿元,并以每年25%的高增长率快速发展,拥有员工近千人,其中各类专业人才600余人,累计拿地近万亩,年开发能力超500万平米,开发项目总数近百个,开发面积1500万平米。

每年为地方纳税10亿元以上,年交付量万余套公司建立并制定了从土地投资、产品策划、规划设计、工程施工、成本控制、招标采购、营销服务、物业管理等生产及服务链上的战略合作伙伴集群和科学的流程与标准。

二、调查研究概述（一）调查研究目的消费者是蓝光地产的根本,没有消费者,蓝光地产就失去了生存的土壤,所以获取消费者、留住消费者是蓝光地产生存和发展的保证,而所有这些都是要在较高的消费者对蓝光地产的认知度下才能实现。

本次调查是为了全面了解消费者对蓝光地产品牌认知度方面的调查,从而得到消费者对地产的认知。

（二）调查研究内容1.消费者蓝光地产品牌的认知,如：非常了解、了解、一般了解；不了解等。

2.对比其他地产消费者的喜欢程度,消费者对地产的意见及建议等等。

3.消费者基本情况调查：了解消费者对蓝光地产品牌认知度的性别、年龄段、收入等基本信息。

（三）调查研究方法1.拦截式问卷调查法,也称“书面调查法”或者“填表法”。

用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段,通过想被调查者发出调查问卷,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

通过对蓝光地产的了解制定了一份问卷,通过问卷的填写了解其相关意见或建议。

2.访问法,通过走访了解消费者对蓝光地产的认知度。

在走访的同时,通过谈话向消费者传达蓝光的相关信息,了解其品牌的认知度;了解消费者对蓝光地产的一些忽略原因等。

3.观察法,是人们为认识事物的本质和规律,通过感觉器官或借助一定的仪器,有目的、有计划地对自然条件下出现的现象进行考察的一种方法。

4.文献调查法,通过官方旅游网络和书籍搜集资料、数据，以便更能帮助调查的准确性。

5.随机抽样调查法,在问卷调查的60份问卷中随机抽取50份作为论文的重要数据分析,然后作总结。

（四）调查研究对象1.研究区域：成都范围的蓝光地产。

2.被访者条件：消费者，年龄在18—40岁之间。

3.调查人数：总共调查60人三、调查研究结果本次调查实际发放60份问卷,通过对问卷的整理和审核,实际获得有效问卷50份,调查发现：（一）调查的男女比例为了了解蓝光地产的男女比例,设计了相关的问卷调查,经调查的男女比例都是50%,还比较均衡。

（二）年龄分布情况为了了解蓝光地产的被调查人的年龄分布：经调查本次被调查人员的年龄分布情况大致为：18岁以下的调查者是2人,18岁到25岁的有16人,26岁到30岁的有21人,31岁以上的有21人。

（三）调研的对象为了了解蓝光地产主要调研对象,问卷设计了相关问题,经调查学生占总人数的26%,教师占总人数的4%,商人占总人数的15%,工人占总人数的9%,农民占总人数的1%,公司职员占总人数的24%,其它工作占总人数的21%。

（四）蓝光地产的知名度调查情况为了了解蓝光地产的知名度,问卷设计了万科、龙湖等问题,经调查,对万科知道的有34人,了解蓝光的有24人,知道龙湖的有26人,知道保利的有26人,了解恒大的有14人,而对绿地知道的只有5人。

（五）蓝光品牌的了解程度为了了解蓝光知晓度的分布情况,从问卷中可以看出：对蓝光非常了解的只有1人,对蓝光知识品牌一般了解的有32人,很不了解的也有1人,大多数人对蓝光只是一般了解。

（六）品牌了解渠道为了了解消费者一般从何渠道了解蓝光地产的,问卷设计了网络、电视、报纸等问题,经调查有25%的调查者都是从电视里看到的,有20%的人在报纸上看到。

其次是网络,朋友,地铁广告等。

（七）蓝光项目的人数分布为了了解蓝光地产被认为是蓝光项目的人数分布,问卷设计了相关问题,经调查不难发现在其它项目知名度相比较时将近50%的被调查者能分辨出哪些是蓝光地产项目,说明蓝光的项目有一定的特色有一定的知名度,进一步说明蓝光在地产这个市场中占有一定主导的地位。

（八）蓝光地产的特点为了了解蓝光地产的特点,问卷设计了地理位置、户型、营销模式等等问题,经调查其中有15人认为蓝光的地理位置很有特点,有30人认为户型很具有代表性,有14人觉得蓝光的营销理念很不错,17人感觉蓝光的售价很具有特点,26人认为蓝光的项目质量不错,6人认为是蓝光的其它特点很有用。

（九）蓝光品牌评价为了了解蓝光地产品牌的评价问卷设计了一些问题，从调查中可以看出有53%的被采访者对蓝光这个品牌的满意度是一般,对蓝光非常满意的有10%,而满意的占采访者的26%,有10%的人是不满意蓝光这个品牌的,有1%的人是非常不满意的,而因为其它原因不满意的占0%。

（十）蓝光的竞争力的评估为了了解蓝光地产的相对竞争力评估,设计了相关的问卷调查,经调查结果可以看出28人认为保利对蓝光的竞争力很大,有25人认为万科和龙湖对蓝光的竞争力弱些,13人认为恒大对蓝光会构成竞争力,11人感觉绿地对蓝光具有竞争力。

而其它对蓝光构成竞争力的为0人。

四、调查研究结论及建议（一）调查研究结论随着商品经济的发展,市场竞争和产品同质化日趋严重,品牌已经成为企业竞争的主要手段之一,所以对品牌的认知就尤为重要。

通过本次对蓝光地产品牌认知度调查我们可以得出以下几点。

1.中青年购房者成为购房主力军。

男女比例均衡,人数分布集中通过调查发现,中青年购房者的人数是总人数的最高,另在人数分布中大致是集中的。

另在男女比例中,男性和女性是均衡的。

购房者受家庭因素是影响购房者购房的主要因素。

由此可以看出,在对住房需求较大的这一群体中年龄都很集中,中青年购房者现在正值事业发展期,有一定的经济能力,还有生活压力、家庭等因素需要购房,而这一群体在生活和工作中都会有积蓄和其它的买房行为的动机。

另一方面大多数的购房者是考虑到以后另一半的需求,或者为了结婚,或是为了考虑对方的感受,同时在购房时的费用有些会是父母出资,为了孝敬父母在购房时父母的意见也是很重要的。

2.消费者对蓝光地产产品的认识较低、了解渠道较窄随着房地产市场的迅猛发展,房地产的认知度和知名度已经成为人们关注的焦点。

近年来,一些房地产企业己经认识到了品牌建设的重要性,开始着手创建品牌,如合生创展、万科地产等。

但不可否认,目前中国的房地产企业普遍存在着数量过多、规模较小、市场分散、实力有限等特点。

而市民对蓝光地产产品的认识却较低,了解的渠道也较窄。

同时蓝光地产的宣传力度也是不够的。

一方面,蓝光地产的品牌意识薄弱。

蓝光地产企业的员工没有创建品牌的意识,认为创建品牌是公司高层的事情,与自己无关。

另一方面,缺乏打造品牌所需要的人才。

蓝光地产企业认为他们的企业最需要的就是那些能说会道的售楼小姐,这些人是关键,即使房子的质量不怎么样,也能够忽悠消费者买房。

但是,在房地产品牌建设中,企业所需要的人才远不止售楼小姐这一类人。

3.户型和项目质量受到消费者的重视在房屋选择的特点上,被调查者中选择户型和项目质量的最多。

根据目前我国购房的情况,一方面,绝大多数消费者购买房屋是以经济适用为主,而过大的户型导致购买门槛过高,让不少购房者丧失了支付能力。

同时,政府商品房交易税收政策的出台也导致大户型房屋的需求下降。

因为楼层高采光很好,视野也好。

另考虑到住房环境较好,电梯不算繁忙等诸多原因,购房者更趋向于小高层认为更适合居住。

所以购房者更趋向小户型、小高层。

而中小户型房屋的总价比较适中,相对较为经济、实用,适合许多首次置业的人购买。

另一方面,住房质量等因素,房地产品质是一个综合的概念,既包括基础的工程质量,也包括规划质量、环境质量、配套齐全、物业管理的服务质量。

有些小区规划质量不高,对小区用地的分配、住宅群落的分布、住宅类型的确定、小区道路系统规划、小区绿化用地以及其他设施没有严格按照小区规划原则进行合理规划,在整体上影响了住房质量。

有些小区的物业管理质量很差。

比如,在小区安全方面,保安就是形同虚设的,任何人都可以随意自由出入小区。

因此,相比地理位置和营销理念就显得不是那么的重要了。

4.消费者对蓝光地产品牌评价一般我国房地产市场已经逐渐成熟。

近10年以来随着房价的飞涨,房地产企业的发展更是进入了“黄金时期”。

但是仔细分析我国房地产市场的发展,我国房地产开发企业多是采用粗放型的发展方式,特别是一些中小房地产企业,更是只重视短期利益,因此,消费者对其品牌评价就不好,品牌意识就很淡薄。

而蓝光地产面向消费者而言,它的品牌评价却是一般,近几年蓝光地产主要忙于策划和选用人才等方面,忽视了它自身的品牌价值,导致了消费者对它的品牌评价一般,市场上品牌住宅一经推出，就会以其良好的知名度，引起消费者的关注和积极评价。

如果该品牌住宅己经由知名度走向美誉度，成为众所周知的名牌住宅，则消费者会认为购买这样的住房，不但能够得到基本的利益保证，还可以享受到优质服务等超值利益，这样他们在购房时仅需衡量地段、价位等极少因素，就可以快速做出购买决定。

（二）调查研究建议蓝光地产目前的认知度还有待提高,为了提高品牌认知度不但需要通过明确品牌名称和标记,加强品牌认知和品牌忠诚来提高品牌的外部价值,而且需要通过改善品牌的管理模式,形成具有竞争力的价值观来提高品牌的内部价值。

通过对国内外品牌管理现状对比,为了提高房地产品牌认知度和知名度有以下几点建议：1.加大对中青年的宣传力度,鼓励家庭购房年轻人正是处于买房或者准备买房阶段,也是居民住房的主要销售对象,而中年人也是,除了为自己购房以外,还会考虑替子女预备住房等情况。

通过这些现象,开发商可以推出家庭式购房,然后给予一定优惠,同时与银行合作,让他们先按揭,后交订金,一定期限内可以不给钱,期限后开始还房款。