各位店长:
在工作中,我发现许多店长的个人能力是有的,但是对于如何带团队,如何培养员工,都并不擅长。
一个店的销售如何,店长的作用占50%,员工的作用也占到50%。
个人能力再突出,也无法独自完成所有工作。
因此,如何带员工,对每一位店长都是一个需要关注的问题。
我有一些经验与教训,与大家一起分享沟通,供大家参考。
一.要用心去关心员工。
每一位员工的生日你是否知道?生日一到,你可以组织门店员工送上祝福;有员工生病不舒服了,加以慰问,劝员工休息。
这是感情的感化。
二.作为一店之长,要擅于发现店内员工的长处,‘十根手指各有长短’,一个人再坏也总有他的长处,店长就应该了解每一位员工的性格、喜好,发掘他们的优点并为他们安排合适的工作岗位。
三.店长要做到尊重员工。
人非圣贤,孰能无过,但是员工犯错要如何批评和处罚也是技术活。
最好不要当众责骂员工,即使员工有错,一般也可以两人单独谈话。
这样,不仅能够把问题摊开来讲明白,更维护了员工的自尊心,相对的,店长也能得到员工的尊重。
四.现在的许多员工,都是90后。
面对他们,既要与他们打成一片,又要想办法稳住他们那浮躁的性子。
可以在闲暇时挑现在年轻人感兴趣的话题与她讨论,比如移动互联网、当下流行趋势等等,一下子就拉近了双方的距离。
五.要让员工了解店内事务,销售方向。
给每个人划分责任范围,。