管理代表 管理代表
8 会议提报 9 记录存查
6.9 记录存查 品质记录管制程 6.9.1 管理代表与各相关单位主管依 品质记录管制程序书】 【品质记录管制程序书】 (MS-M2-1601) 序书 之相关规定,汇集所有相关之表单记录并妥善保存. (MS-M2-1601)
�
管理代表 相关单位
6 矫正预防
管理代表 相关单位
7 确认
6.7 确认 矫正与预防措施 6.7.1 相关单位主管与管理代表依【矫正与预防措施管理程序书】(MS-G2- 管理程序书 矫正与预防措施管理程序书】 理程序书 1401)之相关规定,进行结果确认,若已恢复正常,进入流程 8 ,进 (MS-G2-1401) 行会议提报,若未恢复正常,则回到流程 6 ,继续进行矫正预防. 6.8 会议提报 6.8.1 管理代表依【管理审查程序书】(MS-G2-0102)之相关规定办理. 管理审查程序书】 管理审查程序书 (MS-G2-0102)
6.2.4 客户抱怨:营业部相关人员依【客户抱怨处理程序书】(MS-S2-1402) 客户抱怨处理程 客户抱怨处理程序书】 之相关规定处理. 序书 6.2.5 客户退货:营业部相关人员依【客户退货处理程序书】(MS-S2-1403) (MS-S2-1402) 客户退货处理程序书】 之相关规定处理. 客户退货处理程 6.2.6 资料之汇整:相关单位人员分别依各相关程序书之规定处理. 序书 (MS-S2-1403)
进料检测记录表 (MS-P4-1001) 修色记录表 (MS-P4-1006) 制程检测记录表 (MS-P4-1002) 成品&包装检测记 录表 (MS-P4-1003) 矫正与预防措施追 踪管制表 (MS-G4-1402) 统计月报表 (MS-G4-2001)
管理代表 相关单位
4 分析
6.4 分析 文件与资料管制 6.4.1 管理代表将所收集之各项统计报表 依以下 QC 统计手法之运用时机 程序 , 分别进行分析,并将制作完成之统计图表依【文件与资料管制程序 (MS-M2-0501)
XXX 线股份有限公司 制订日期:89 年 10 月 26 日
统计技术应用管理程序书 修订日期: 年 月 日 版次:A.0 版
文件编号 页 次
MS-P2-2001 第 1 页共 4 页
一,目的 以稳定制程及降低不良率,进而提升产品品质. 二,范围 三,定义 流 程 图
统计技术 应用时机 C N A B 确认 Y 会议提报 检验/处理
文件编号 页 次 七,参考文件
MS-P2-2001 第 4 页共 4 页 八,应用表单
柏拉图 (MS-G4-2004) 长条图 (MS-G4-2005)
管理代表
5 异常
6.5 异常 6.5.1 经统计分析后,管理代表如发现有重大异常时,进入流程 6 ,进行矫 正预防,若未发现有重大异常时,进入流程 9 ,进行记录存查. 6.6 矫正预防 矫正与预防措施 6.6.1 相关单位主管与管理代表依【矫正与预防措施管理程序书】(MS-G2- 管理程序书 矫正与预防措施管理程序书】 1401)之相关规定处理. (MS-G2-1401)
统计技术应用管理程序书 修订日期: 年 月 日 版次:A.0 版
文件编号 页 次 七,参考文件
MS-P2-2001 第 2 页共 4 页 八,应用表单
四,权责 五,作业流程 六,作业内容 单位 No Who,When,Where,How to do,What 流程 相关单位 1 统计技术应 6.1 统计技术应用时机 6.1.1 为控制进料品质时. 用时机
统计技术应用管理程序书 修订日期: 年 月 日 版次:A.0 版 六,作业内容 Who,When,Where,How to do,What
6.4.1.2 表示百分比:可应用＂扇形图″(MS-G4-2003)如附件 8. ＂扇形图″ 6.4.1.3 研究问题找出改善对策:可应用 柏拉图″ (MS-G4-2004)如附件 9. ＂柏拉图″ 6.4.1.4 客户抱怨与退货:可应用＂长条图″(MS-G4-2005)如附件 10. ＂长条图″ 6.4.1.5 资料之汇整与综合:可应用＂扇形图″(MS-G4-2003)如附件 8 及 ＂扇形图″ ＂长 条图″ 条图″(MS-G4-2005)如附件 10. 6.4.1.6 若有必要,可应用其他之简易 QC 七大手法.
书】(MS-M2-0501)之相关规定,分发给各相关单位主管.
6.4.1.1 原因分析:可应用＂特性要因图″(MS-G4-2002)如附件 7. ＂特性要因图″
特性要因图 (MS-G4-2002) 扇形图 (MS-G4-2003)
XXX 线股份有限公司 制订日期:89 年 10 月 26 日 四,权责 五,作业流程 单位 No 流程
管理代表
3 数据收集/ 数据收集/
统计
6.3 数据收集/统计 进料检验程序书 6.3.1 相关单位人员每月汇整各项检验记录与测试结果,作成以下之相关记 (MS-P2-1001) 录,转交管理代表以进行相关之统计分析作业. 制程巡回检验程 6.3.1.1 打样员,制品组与仓配组主管依【进料检验程序书】(MS-P2-1001) 序书 进料检验程序书】 之 (MS-P2-1002) 进料检测记录表″ ＂进料检测记录表″(MS-P4-1001)如附件 1 之统计数据,作成统计 成品检验程序书 报 (MS-P2-1003) 表,如无法於进料时统计,则於制程检测时统计. 6.3.1.2 制造组主管依【制程巡回检验程序书】(MS-P2-1002)之＂修色记录 制程巡回检验程序书】 ＂ 表″(MS-P4-1006)如附件 2 与＂制程检测记录表″(MS-P4-1002) ＂制程检测记录表″ 如附 件 3 之统计数据,作成统计报表. 6.3.1.3 仓配组主管依【成品检验程序书】(MS-P2-1003)之＂成品&包装检 成品检验程序书】 ＂成品& 测 记录表″ 记录表″(MS-P4-1003)如附件 4 之统计数据,作成统计报表. 6.3.1.4 管理代表依【矫正与预防措施管理程序书】(MS-P2-1002)之＂矫正 矫正与预防措施管理程序书】 ＂ 与 预防措施追踪管制表″ (MS-G4-1402)如附件 5 中客户抱怨与客户退 预防措施追踪管制表″ 货 之统计数据,作成统计报表. 6.3.1.5 相关单位人员依所需分析之项目填写＂ ＂ G4-2001)如附件 6. 统计月报表″ 统计月报表″(MS-
於品质系统中运用各项统计技术以验证并分析制程能力,产品特性能力与相关之品质资料,并掌握问题以进行分析拟订改善对策, 从进料,制程管制,成品出货,客户抱怨,客户退货与服务均适用之. 无
C 数据收集 /统计 分析 异常 N Y 矫正预防 A B
记录存查
XXX 线股份有限公司 制订日期:89 年 10 月 26 日
XXX 线股份有限公司 制订日期:89 年 10 月 26 日 四,权责 五,作业流程 单位 No 流程
统计技术应用管理程序书 修订日期: 年 月 日 版次:A.0 版 六,作业内容 Who,When,Wher号 页 次 七,参考文件
MS-P2-2001 第 3 页共 4 页 八,应用表单
6.1.2 为控制半成品品质时. 6.1.3 为控制成品品质时. 6.1.4 为降低客户抱怨次数时. 6.1.5 为降低客户退货次数与数量时. 6.1.6 资料之汇整与综合.
厂务部 营业部
2 检验/处理 检验/
6.2 检验/处理 进料检验程序书 6.2.1 进料检验:打样员,制品组与仓配组主管依【进料检验程序书】(MS- (MS-P2-1001) 进料检验程序书】 P2-1001)之相关规定进行检验. 制程巡回检验程 6.2.2 制程巡回检验:现场操作人员与品管员依【制程巡回检验程序书】 制程巡回检验程序书】 (MS-P2-1002)之相关规定进行检验. 6.2.3 成品检验:包装员与营业部相关人员依【成品检验程序书】(MS-P2成品检验程序书】 1003)之相关规定进行检验. 序书 (MS-P2-1002) 成品检验程序书 (MS-P2-1003)