社会工作实务案例分析练习题（一）社会工作实务案例分析练习题（二）材料Ⅰ：我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。

”社会救助就是体现这一规定的具体制度。

材料Ⅱ：新华网报道，居民最低生活保障制度在首都实施10年来，北京市先后9次提高低保标准，目前已由23.2万城乡居民被纳入保障范围。

北京市民政局副局长吴文彦在7日召开的“社会救助体系建设总结表彰大会”上说，10年来，北京市社会救助体系建设取得了丰硕成果，城乡低保制度日臻完善。

经过9次调整，保障标准已经从____年的月人均170元提高到现在的人均310元。

____年，北京市城乡困难群众实现了应保尽保，农村低保全面覆盖。

____年，北京对城市低保对象实行了分类救助制度，提高了救助系数。

今年分类救助制度得到进一步完善，“三无”人员、重残人、老年人、未成年人等特殊困难人员得到更多的救助，并分别建立了城市、农村低保标准调整机制。

材料Ⅲ考试就到考试大据人民网报道，以来，受冷暖空气共同影响，我国中东部地区连续出现两次大范围的雨雪天气。

此次雨雪天气过程影响范围广，导致安徽、河南、湖南、湖北、重庆、四川、贵州、陕西、新疆等9省市遭遇雪灾，部分地区受灾严重，群众的生产、生活受到较大影响，尤其是给灾区交通造成极大困难，部分高速公路、铁路和航空路线一度中断，部分地区供电、供暖、供水等基础设施受损。

据统计，此次雪灾已造成2487万人受灾，因灾死亡6人，紧急转移安置15.5万人；农作物受灾面积1036.；倒塌房屋2.2万间，损坏房屋8.5万间；因灾直接经济损失31.1亿元。

民政部对此次雨雪天气过程高度重视，及时与中国气象局和地方民政部门沟通，了解灾害发展，收集灾情信息；针对湖北灾情，于紧急启动四级救灾响应，派出工作组赶赴黄冈灾区，查看灾情和受灾群众基本生活安排情况，协助地方开展抗灾救灾工作。

问题：1、结合上述三个材料，社会救助主要是指什么？包括哪些领域？考试就到考试大2、针对材料，请分析自然灾害救助的主要内容是什么？答：1、社会救助是在社会成员由于个人原因、自然原因或社会原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。

社会救助的领域主要包括城乡最低生活保障、农村五保供养、自然灾害救助和流浪乞讨人员救助。

来源：2、材料Ⅲ主要反映的是民政部门进行的自然灾害救助，其主要内容包括三个方面：（1）灾害应急救助。

它主要是指应急救援、受灾群众转移安置、救灾资金与物资拨付等方面的工作，它也包括社会秩序维护和受灾群众的心理疏导工作。

（2）灾后社区恢复重建。

它是灾害救助的重要内容，主要是与基本生活息息相关的基础设施建设，如能源、交通和设施建设等，最终恢复社区正常的生活和经济秩序。

（3）社区救灾。

它是灾害管理的重要内容，对于提高社会预防灾害能力和减少灾害的损失至关重要；在社区减灾工作中，社会工作者可以配合政府有关部门和专业减灾机构开展社区灾害风险分析，减灾宣传和知识普及及教育等方面发挥重要作用。

社会工作实务案例分析练习题（三）社会工作实务案例分析练习题（四）女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。

超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。

丈夫对女士很关系，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。

女士觉得自己是负担。

一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。

问题：1、请运用优势视角理论对女士的情况加以评估。

社会工作实务案例分析练习题（五）林某于____年入伍，其间因公致残，《革命伤残军人证》证明林某为三等乙级残疾（套改后为八级），在市民政局换发的《革命伤残军人证》里同样写着三等乙级残疾。

____年林某退伍后回乡，由县民政局负责安排在县棉织厂工作，并签了为期三年的合同。

，县棉织厂发出通知，称林某的劳动合同至到期，要他办理终止合同手续。

____年9月，因县棉织厂改制，林某领了一笔自谋职业安置费后，不仅再也没有享受过伤残军人应享受的待遇，而且也没有得到企业主管部门的妥善安置。

当林某到县棉织厂原主管劳动部门反应情况时却得到了这样的解释——“妥善安置”并非一定要安排一个新的工作。

按照县劳动部门的有关规定，伤残职工在办理终止合同时，除了安置费外还可以领到一笔伤残补助金；但有个前提，是否伤残及等级得由劳动部门加以鉴定，部队及民政部门发的《革命伤残军人证》不能作为凭证。

问题：1、上述案例中，林某面临的主要问题是什么？2、对于这些问题，社会工作者应该采取哪些介入策略？答：1、上述案例中，林某面临的主要问题是：林某的《革命伤残军人证》的合法性与有效性和县里的有关规定不符，因此，退伍后的林某并没有得到“妥善安置”。

2、针对林某的问题，社会工作者应至少采取一下策略：（1）对林某的整个情况进行评估；（2）提供相关政策信息咨询，尤其是伤残军人安置的政策，包括国家和地方政策；（3）协助林某与相关部门进行积极沟通，争取林某《革命伤残军人证》的合法性和有效性；（4）为林某争取伤残军人的生活福利待遇，并追回因为没有续签合同所造成的经济损失；采集者退散（5）调动各方面资源，提供整个过程的法律援助。

社会工作实务案例分析练习题（六）小明是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。

从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平。

他上课不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。

他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没有提高成绩。

老师告诉小明的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。

在社会工作者与小明谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单：“都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习？我告诉语老师没有完成预习时，她就说我太偷懒，太笨。

如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西？”在进一步深谈后，小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法：“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。

只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。

”社会工作者单独会见了小明的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。

母亲承认，当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常愤怒并大声责骂他；不过她并不认为这种方法有什么问题。

可以看得出来，父母对小明都很生气。

问：1、在上述案例中，小明主要面临的困境由哪些？2、针对小明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？答：1、上述案例中，小明面临的困境主要是其个人、家庭和学校系统中反映出来：（1）如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态，增强其学习的自信心；（2）如何提高小明的学习成绩；大的美女编辑们（3）如何改善小明与父母缺乏沟通的现状，避免母亲对他学业不好的过度责骂；（4）如何改善小明在校与老师、同学的人际关系。

2、社会工作者的主要介入策略：采集者退散（1）社会工作者为小明进行情绪疏导，鼓励他自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。

根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。

同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。

（2）社会工作者为小明安排志愿者定期为其辅导课业，有针对性制定辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。

（3）社会工作者与小明的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲自沟通技巧。

目的在于让他们多倾听小明的需要，了解小明的想法，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。

要求小明的父母能够多花时间陪伴小明，帮助解决小明学习上的难题。

来源：考试大（4）社会工作者为小明安排学习社交技巧的小组或社区活动，在活动中鼓励小组与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。

（5）社会工作者与小老师进行沟通。

一方面，让老师能够以正面、积极的教育方式对待小明，避免对学生以侮辱性词汇形容，如“你太笨”等；另一方面，争取老师对小明朋友的支持，鼓励小明与同学交往，同时也在学生面前肯定小明的进步与努力。

社会工作实务案例分析练习题（七）材料Ⅰ我国目前共有667个城市，149个市辖区，5904个街道，11.5万个居委会，17.2万个居民小组。

在这个范围内，配备社区服务设施的大概有13万个，机构性的服务中心有5505个，便民利民点大概有26万多个，专职的服务人员36万多人，兼职服务人员57万多人，志愿者队伍大约540万人。

材料Ⅱ21世纪新型社区建设的问题新型社区，概括来说，就是生活便利、管理有序、环境优美、人际关系和谐的社区。

在工作中，第一是要注意体现以人为本这个原则，围绕居民的服务，围绕居民的需求去开展工作。

第二是资源共享，共组共建。

要共同建设、资源共享才能提高我们利用资源的效率。

各个部门的参与应该是建设性的，而不是争权性的，人民做事而不是争权。

第三是管理有序。

一定要有一套比较合理、科学的操作程序、规范。

第四是扩大民主，居民自治。

从事社区建设工作，不管哪个部门，都不要把我们的社区压住，不要什么事都包办代替，要多听居民的意见，要让他们在社区建设中充分享受到、体会到他们享有的民主权利，让他们的意识、愿望能得到充分的实现。

第五个是因地制宜，循序渐进，不要一哄而起，工作要逐步推进，因为只有逐步推进才能坚持社会主义初级阶段的基本路线。

大的美女编辑们问题：从材料Ⅰ、Ⅱ中不难发现，中国社区不丹数量庞大，而且发展速度快；随着中国经济飞速发展，新型社区纷纷涌现，社区建设的内容正发生着变化。

这就给社区社会工作者提出了更高的要求，社区社会工作的内容就显得更为重要。

试阐述社区社会工作的主要内容并加以举例说明。

来源：答：社区社会工作的内容主要包括以下5个方面：（1）社区服务，包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务，前者如孤老残幼的照顾，后者如一般居民的日常生活服务。

（2）社区卫生，包括社区医疗，如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体健等；社区预防，如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等；社区保健如优生优育、老幼保健、妇女保健等；社区康复，如智障人士和精神病患者的康复工作；社区健康教育以及社区公共卫生；等等。

来源：考试大（3）社区治安，包括法制教育、矛盾调解、治安防范、秩序维持、事故预防和处理等。

（4）社区教育，包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。

（5）社区救助，包括物质救助和精神支持，如最低生活保障、帮困难居民申请，发放物资等。

（PP.392—403）社会工作实务案例分析练习题（八）假设你是一名学校社会工作者，你所在学校有一批外来打工人员的子女，他们分处各个不同的班级。