影响青年人道德发展水平的个体因素有（A.自我效能感B.控制点D.替代学习） 用双因素理论分析，下列选项中哪些属于保健因素（A.工作条件C.人际关系） 用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（A.工作成就感B.工作认可D.提拔晋升）
属于西方管理心理学人性假设的是（A.经济人假设B.社会人假设C.自动人假设D.复杂人假 自我概念中属于社会自我的是（B.受人尊重D.搞好人际关系）
一个人殷勤盼望成为电影明星，却因容貌平凡而无法如愿以偿，模仿某一个成功明星的发型、姿态，宛如 自己也当上了大众所羡慕的明星。这属于哪种防卫方式（B.表同作用）
以感情来维系成员之间关系的群体是（C.非正式群体）
以下几个选项中不属于欲望的特征的是（D.复杂性） 以下几个选项中属于动机的次级来源的是（B.社会动机） 以下几种激励方式属于内在的激励方式的是（C.成就感） 以需要为研究基础，着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究，这种理论是（D、内容
有明确的组织结构和任务分工的团体叫（B.正式团体）
有人勤奋有人懒惰，这是性格的（C.态度特征）
有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（B.属性）来分类的 在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（A.法约尔）
在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（C.“社会人”假设 在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是（D.制度层） 直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（B.动机） 主要以感情来维系成员之间关系的群体是( B.非正式群体 )。 组织内的个人是可以相互替换的，张三的工作及职位，李四可以代替，不重视个人的独特性。这是（C.正 组织设计的核心是（C.结构设计）
目标管理的整个过程可以分为（A.目标的制定C.目标的实施D.目标成果评价）
目标行为一般可以分为（B.目标导向行为C.目标直接行为D.目标间接行为） 内容型激励理论包括（A.需求层次论B.成就动机理论D.双因素理论） 群体规范的作用主要有（A.维持群体B.统一认识C.指导行为）
人的心理过程包括（B.认知C.情感D.意志）
二、多项选择题 内容型激励理论包括 (A.需要层次论 B.成就动机理论 D.双因素理论)。 过程型激励理论主要包括（B.期望理论C.公平理论） 按社会性内容，可将情感分为（A.道德感C.理智感D.美感）
按照沟通的流动的方向，可将沟通分为（A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通） 多血质类型的人，其神经系统的特性表现为（A.强度较强B.灵活D.比较活泼） 根据工业心理学家布朗的说法，员工在工作环境中所表现得不良适应有（A.攻击B.退化C.固 管理心理学的研究内容，可分为（B.个体心理C.群体心理D.组织心理）。
个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为（D.从众）
公平理论的公平关系模式中的OP 代表（B.自己所获收益） 管理者作为一种榜样而被部下认同、模仿和学习，管理者的这种权力属于以下哪种权力（C.参照权力） 归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做外在归因或（B.历史归因）
实验法包括（A.现场实验C.实验室实验）
态度的结构由（A.感情B.认识D.行动）构成的。
系统观察法在性质上可以分为（A.控制观察与非控制观察B.结构观察与非结构观察D.参与观察与 心理过程分为以下几个方面 (A. 认识过程C. 情绪过程 D. 意志过程 ) 。
一般认为，我国劳动者心理健康的内容包括（A.智力正常B.情绪健全C.自我意识明确） 影响个性形成的因素有（A.阶级和阶层因素B.家庭因素C.先天遗传因素D.文化教育因素）。
归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做(B .外在归因D .情境归因) 。
过程型激励理论主要包括（B.期望理论D.挫折理论） 集体的主要特征有（A.高度组织性B.目标明确D.凝聚力强） 凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指（A.服从阶段C.同化阶段D.内化阶段） 勒温提出的行为改变的程序可分为（A.冻结期B.改变期C.解冻期） 美国著名发展心理学家和道德教育学家柯尔伯格将个体道德的发展分为（A.前习俗水平阶段 B.世俗水平阶段D.后世俗水平阶段）
领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的 （D.成熟度） 领导者提供工作上需要的各种材料，当职工前来质询时，即给予回答，但不做具体指示。这种领导风格属 于（B.放任式领导） 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者 (b. 管理行为学派)。 某消费者认为，某场商品A是名牌，就连该厂非名牌的商品B，他也信得过，那么他属于哪种消费类型（C. 信誉型） 目标管理是1954年美国著名管理学者（）在其著作《管理的实践》中首先提出的（B.德鲁克）。 能力直接影响着(A.活动效率) 能力总是和人的(D.活动)联系在一起 群体规范的作用主要有 ( ABC )。A. 维持群体 B.统一认识 C. 指导行为 D.保护群体成员 人的个性有三个特点，分别是（D.独特性）、综合性、稳定性。 人们通常提到的一个人的“行为风格”指的是这个人的（B.气质） 人为设定条件 , 控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 (b.实验法)。 使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是 (a. 认知(理智)特征)。 头脑风暴法是由美国著名创造工程奠基者（A.奥斯本）发明的 问卷法和访谈法属于 (c.调查法)。 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是 (d.病理心理) 下列理论中，不属于过程型激励理论的是（C.成就动机理论） 下列哪种测量不属于能力测量范围（D.兴趣测量）
四、判断题 企业或组织中的人 -物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人 -人关系才是组织管理心理学 的对 “霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。 ( 错 ) “勤奋与刻苦、公正与忠诚、自信与自尊”等是描述人的情绪情感特征。答案:错误 1879年，独立的心理学诞生，为把心理学的知识应用于工业企业开辟了道路。其中的代表人物是德国心理 学家闵斯特伯格，他被称为“工业心理学之父”，也被称为“应用心理学之父”。答案:正确 采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为矫正。（答案:错误） 冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。(错 ) 创造性能力符合学习能力的要求 答案:正确 对例行性的工作或内容，员工希望领导作出明确的规定和安排。答案:正确 个人遭受挫折时,免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。(错 ) 公平理论属于过程型激励理论。(对 ) 管理的实质是影响他人为组织目标而工作。（答案:正确） 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。答案:正确 霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。答案:错误 激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。答案:错误 两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的。(错 ) 领导班子最好具有异质结构。（答案:正确）

赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（B.保健因素、激励因素） 激励的程序共有四步（1）利益兼顾（2）情况分析（3）目标协调（4）了解需要，以下排序 正确的是（D.（4）（2）（1）（3））
集体的主要特征有 ( ABD )。A. 高度组织性 B.目标明确 C. 规模大 D.凝聚力强
老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认 定的形象之中，这是社会知觉偏见中的（B.刻板效应） 勒温创立的群体动力理论被称为（C.“场”理论） 理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（C.机能类
一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往（C.越小）
一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，只求生活的安全。做这种人性假设的是哪种理论 （A.X理论） 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（A.书面沟通） 一个人的数学能力非常强，这种能力属于（A.特殊能力）
一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（C.期
三、填空题 客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 （观察） 法。 梅奥是（行为）管理学派的代表学者。 请写出智商测验的公式（ IQ = MA(智力年龄 )/CA(实足年龄 ) X 100） 。 心理学中的个性也可称为（ 人格 ）,是指一个人的基本精神面貌。 人的心理活动过程一般包括（ 认识 过程、 情绪 过程和意志过程）。 个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为（ 从众 ）。 人的典型的气质类型一般有（多血质、 胆汁质 、 粘液质 和 抑郁质 ）四种。 成就理论的代表人物是（ 麦克里兰） 。 在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（ 社会人）。 人的性格特征按机能划分一般可分为（情绪特征、 意志 特征和 理智 特征）。 勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的（ 意志 ）特征。 按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为（生理需要、 安全 需要、 归属与爱 _需 要、 自 尊 __需要、 自我实现 _需要）。 双因素理论的两类因素是（ 保健 因素与 激励 因素）。 激励就是激发人的（ 动机 ）, 诱导人的行为 , 使其发挥内在潜力 , 为实现所追求的目标而努力的过程。 请列举出四种智力测量的方法:（实验 、 谈话 、 个案调查 、 智力测验）。
管理心理学
一、单项选择题 有人勤奋有人懒惰,这是性格的 (a. 意志特征)。 “酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式（A.合理化） “果断勇敢、独立顽强”等是描述人的下列哪种性格特征（B.意志特征）
阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种（D.合理化）自卫方式
布莱克和莫顿(R.R.Blake 和 J.S.Mouton ) 的研究认为,管理绩效最好的领导风格是(c. 9. 9类型) 。 采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫（A.行为塑造） 产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当.斯密和大卫.李嘉图的管理理论是（A.早期管理理论） 当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时，以马斯洛需要层次来分析，这属于（C.尊重需要） 多血质类型的人，其神经系统的特性表现为（A、强度较强、B、灵活、D、比较活泼） 二战期间，被纳粹送入集中营的俘虏们，最初多表现愤怒、反抗并企图逃亡，但等到发觉一切变成绝望 时，他们的情绪反而不再激动，淡然应付鞭挞、饥寒奴役。这种应对挫折的情绪反应属于（A.冷漠） 高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应（D.粘液质） 个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 (a.挫折)。