机构构成要素
1.机构目标和使命:机构的目标和使命是其存在的根本原因,它们指
导着机构的整体运营和发展。
2.机构结构:机构结构描述了机构的层次结构、部门设置、职能分工
等组织架构的要素,其中包括从高层管理人员到基层员工的各种职务。
3.机构规章制度:机构规章制度是机构内部运作的基本规则和程序,
包括各种管理制度、工作流程等。
4.机构资源:机构的资源包括人力资源、物力资源和财务资源等,这
些资源是机构实现其目标和使命的基础。
5.机构文化:机构文化是机构内部的价值观、信仰、理念和行为准则,是组织内部员工共同遵循的行为规范。
6.机构客户:机构的客户是其服务的对象,他们对机构的质量、效率
和服务态度具有直接的影响。
7.机构竞争对手:机构竞争对手是同行业中的其他机构,他们与机构
真正竞争的领域可能是市场份额、客户资源、服务质量等。
8.机构环境:机构的环境包括内部环境和外部环境,内部环境主要指
组织内部的文化、人员、资产、制度等,外部环境则包括政治、经济、社会、技术等各种影响组织的因素。