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中学案例3：高一 表现之一：上课经常“捣乱” 表现之二：在教室里“拿”班级女生的卫 生巾在男生中传阅 教师应对：批评学生“下流” 结果：仍然经常有女生的卫生巾失踪
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中学案例4：高二 表现之一：活泼，学习好 表现之二：喜欢某班男生，偷看男生的日 记，并拿走男生的照片，被发现。 教师应对：指责学生“道德败坏”，“丢 人” 结果一：与老师争吵，与父母争吵 结果二：考上名牌大学
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“教育的本质就是心理沟通”
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给教师的建议：
掌握必要的心理健康知识 与家长沟通，促进家校配合 教师维护和促进自身心理健康 建立良好师生心理沟通
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一、什么是有效沟通
沟通：就是人们通过语言、书信、信号、
电讯等方式传达思想或交换情报的过程。 沟通的功能：
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您对您的职业满意程度：
选项 不满意 比例 45.44% 人数（8269） 3734
一般
满意 说不好
35.78%
15.50% 3.27%
2940
1274 269
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您认为您现在的工作量：
选项
超负荷 一般 正常 较轻
比例
71.17% 7.47% 18.68% 2.68%
比例
人数
（2719） 31.62% 855 26.81% 725
社会的认同和荣誉
自我实现
24.63%
16.94%
666
458
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教师心理健康问题的程度
某调查研究表明：
69.7%的中青年教师周课时超过16节
76%的教师感到职业压力很大
81.7%的教师总感身心劳累
50%教师表示经济上不宽裕
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“理解力是指体验别人内心 世界的能力，体会他人的内心世 界，有如自己的内心世界一般。”
------卡尔.罗杰斯
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（四）积极情绪
------ “为学生着想，不要为学生着急”
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智力与情绪的关系
高
情商
有所成就
一般
有所成就
高
智商
难有成就
一般
“If you think you can,you can.”
《人生》 －－尼采 人生乃是一面镜子， 在镜子中认识自己， 我要称之为头等大事， 哪怕随后就离开人世。
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合理期待：
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（二）尊重
尊重就是接纳学生的现状以及其 价值观、人格和权益。
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教师要了解学生的心理：
学生厌学
31.3%的教师将其视为差生 15.6%的教师将其视为思想问题 9.4%的教师模糊地视为心理问题 6.3%的教师认为没有问题 6.9%的教师认为是自私的表现 其余的教师认为只是性格内向 34.3%的教师认为是道德品质差
交往退缩
攻击行为
有效沟通

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三、如何进行有效沟通
再伟大的思想也需要沟通才能闪耀光芒！
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沟通中的人际知觉
联想效应 光环效应 背景效应 角度效应
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联想效应：
人们对事物 的知觉总是掺 杂自己过去的
经验和认识。
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光环效应：个体对认知对象的品质一旦
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“尊重是无条件的”----罗杰斯
引申： １.尊重能力不足的学生 ２.尊重有过错的学生 ３.尊重和自己意见不一致的学生 ４.尊重不尊重自己的学生 ……
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（三）理解
内涵：
从学生的角度来体验其情感、思维 把握学生的体验与其经历和人格间的联系 把关切传递给他人，以感染并取得反馈
提供决策信息（Provide information needed to make decisions） 提供情感、情绪表达或释放的机会（Provide a
release for emotional expression）
激发动机（Foster motivation for what is to be done） 调控行为（Control member behavior）
教师时常喜欢评价学生，而掩饰和 避免表达自己的真实想法和感受。
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小结：
“RULE”沟通四步曲： R――尊重（Respect） U――理解（Understand） L――倾听（Listen attentively） E――表达（Express） 积极沟通理念＋良好沟通方式＝有效沟通
随意打断学生叙述或转移话题
作道德或正确与否的评判
不适当的表情
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表达：
避免消极评价：指责、拒绝……
积极评价：真诚赞美、鼓励……
寓言：《国王的梦》
“不在于我说了什么，而在于我是如何说 的！” “你聪明的脑袋追不上你的嘴巴！”
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超级方式：“表达内心的感受”！！！
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表情：往往表明人的情绪和态度
1．面部表情：如眼、眉、嘴的位置 2．身体表情：如身体姿势、手势 3．言语表情：如音量、语调、节奏
一种观点：表达的内容依赖于 7% 词汇 38% 声调 55% 脸部表情及身体语言
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“倾听”的不良表现：
维护自己的绝对权威
人数（5933）
4199 441 1102 158
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您对您目前的工资待遇：
选项
不满意 一般 合适 满意
比例
62.37% 31.14% 4.34% 2.16%
人数（3450）
2141 1069 149 74
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您最希望从教师这个职业得到：
选项
高收入福利 学生的尊敬和爱戴
对职业角色有认同感 人际适应良好 良好的自我认知 具有一定的工作积极性 真实地感受和调控情绪
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教师心理问题的高发群体：
1）男教师 2）年龄低于40岁的青年教师 3）工作量大的教师 4）中学教师 5）班主任教师 6）未婚教师 7）毕业班教师
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讲座提纲：
一、什么是有效沟通
二、沟通的心理前提
积极心态 尊重 理解
三、如何有效沟通
沟通的方式：倾听与表达
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中学案例1：初二 表现之一：广播操站队，动作缓慢。 表现之二：课堂教师提问总是感到紧张。 表现之三：沉默寡言，性格内向，少交往。
教师应对：
班主任老师批评，不见效果，认为 她是故意扰乱课堂秩序，指责“你这是 故意与我作对”，“你故意拖班级的后 腿，不想上学就滚回家去。” 结果：学校恐惧症
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科学的学生观：积极地看待学生
学生是发展的人：用发展的眼光看待学生
学生是个性的人：用独特的眼光看待学生
学生是系统的人：用系统的眼光看待学生
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积 极 自 我 暗 示
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画一幅美丽的自画像，积极自我暗示，开发自 我潜能： “我能成功”
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中学案例2：初三 表现之一：情绪波动较大，经常与同学发 生争执。 表现之二：逆反，总是与老师对着来。上 课倚着墙坐，老师让他坐正。学生不理， 教师不悦，令其站起，学生仍不理，老 师呵斥“你有病啊！”，学生答“是的， 我有软骨病”。 教师应对：冲下去，欲将其制服 结果：课堂混乱，师生郁闷
形成某种倾向性印象，就倾向于用它评 价认知对象的其它品质。
“一好百好 ” ：考试成绩代表一切 “爱屋及乌”
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背景效应：人际知觉的选择性。
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角度效应：
人从不同角度看问题的效果不同
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沟通的方式：
口头沟通（Oral Communication） 优：速度快，有反馈 劣：信息易歪曲 书面沟通（Written Communication）
优：有形的，可证实 劣：费时间，反馈少
非言语沟通（Nonverbal Communication） 优：提供可观察的信息 劣：容易产生误解
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两种沟通方式：倾听和表达
倾听：
倾听不是被动，而是主动的行为
听出“字里行间”的内容。
通过非语言行为传达“我正在认真听”
班主任、老师与学生的 心理沟通
－－理念与技能
大志中学政教处
一些值得商榷的理念：
“没有教不好的学生” “差生”－“后进生”－“潜能生” “不要让孩子输在起跑线上” “一个好教师，可以造就一群好学生”
“学校以德育为核心，培养学生德、智、
体等全面发展” “……”
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难有成就
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情绪ABC理论：
认为情绪不是由某一诱发性事件本身 所引起的，而是由经历了这一事件的个体 对这一事件的解释和评价所引起的。这一 理论又被称作。 A：诱发性事件（Activating Events） B：诱发事件之后的信念（Beliefs） C：情绪及行为的结果（Consequences）