接电话的对应方法
１、外部の人から
もしもし　××（会社名）××（部門名）の××（自分の名前）です。

（××と申します）
おはようございます・こんにちは・こんばんは（挨拶の言葉を入れてもいい）
2、外部の人との挨拶が終わったら、外部の人が君に「××さんがいませんか」と言
う質問をしたら、和外部的人自我介绍完毕后，外部的人问你谁谁在不在的时候
　・いる場合（在的话）：
　外部の人が自己紹介した場合：少々お待ちください。

（電話は××さんに変わって）
　外部的人自我介绍了的情况：稍微等一下。

（把电话转给别人）
外部の人が自己紹介していなかった場合：「どちら様ですか。

」（外部の人の名前と
　会社名を記録して、電話は××さんに渡す前に伝える。

）
外部的人没有自我介绍的情况：“您是哪一位”（将外部人员的名字公司名纪录后告诉我方人员） （「お名前をお伺いしても宜しいでしょうか」とするとより丁寧になる）
问“能否告知您的名字”更加礼貌一些
　・もし××さんがその時に誰と話していて、待つ時間が短い場合：
ただいま呼んで参ります。

しばらくお待ちください。

（我现在去叫请等一下）
　・もし××さんが近くにおらず、待つ時間が長い場合：
（申し訳ございません、）ただいま××は席を外しております。

（不好意思，他现在不在位置上）（会議中、現場にいる、など）
さらに「折り返しお電話を差し上げますので、電話番号を伺っても宜しいですか？」
“等一下让他给你打电话，能否告知我您的电话号码”
　・いない場合は：
(保留) 今日休みです。

出張中です。

外出中です。

3、自社の人からの電話（自社人打来的电话）
　自己紹介が終わったら、「お疲れ様です。

」と言います。

4、伝言がある場合（有留言的情况）
　・意味が良く分からない時（不明白对方意思是时候）
　日本語（意味）があまり分からないので、（時間：例えば：30分後）もう一回電話をし
　ていただけませんか。

日语（意思）不太明白，（时间：例如：30分钟后）请再打一次。

　それでは失礼いたします。

　・もし向こうが「電話があったことだけを××さんに使えてください」と言ったら、 （如果对方只是要你传达他打过电话来）
　「分かりました。

それでは失礼します」と言ったらいいです。

　さらに丁寧にすると「承知いたしました。

それでは失礼いたします。

」となります。

“知道了，那么就这样吧”
　注意：ちゃんと相手の名前と所属部署（会社名）を聞いてください。

问清楚对方的姓名和所属部门
よく聞こえなかったら、「すみません、よく聞こえなかったので、
（お名前は）もう一度お願いいたします。

」
没听清的情况时，“对不起，没听清楚，请再说一次”
　・もし「××さんが何時に戻りますか。

」と聞かせたら
如果对方问“他几点回来”
分からない場合は「分かりません」と回答したらいいです。

分かる場合は時間を相手に教えます。

5、自社の人に電話を掛ける場合
　・まず自己紹介して、「今電話宜しいでしょうか。

」と聞く。

※正しい文法は「今お電話をおかけしてもよろしいでしょうか。

」ですが
省略できます。

首先自我介绍，问现在接电话方便吗。