现代管理理论丛林
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概说
古典管理理论阶段：19世纪末至20 世纪20年代。
新古典管理理论阶段：20世纪30年 代至50年代。
现代管理理论阶段：20世纪50年代 至今。
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管理过程理论
代表人物：哈罗德·孔茨 (Harold Koontz, 19081984) 。代表作《管理理论的 丛林》(1961年) ，《再论管理 理论的丛林》(1980年)。
主要观点：
管理是一个活动过程，它 可以划分为计划、组织、领导 和控制等环节。

管理理论丛林的11个学派：
哈德罗·孔茨（Harold Koontz）
1.经验主义学派 2.人际行为学派 3.群体行为学派(组织
行为学派) 4.社会系统学派 5.社会技术系统学派
切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响，比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如：《经理的职能》 （1938年），《组织与管理》（1848）。
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巴纳德的主要观点
“组织不是集团，而是相互协作的关系， 是人相互作用的系统。”
认为组织有三个要素： ① 共同目标 ② 协作意愿 ③ 信息联系
1909年出生在维也纳，被尊为“大 师中的大师”，被誉为“现代管理 学之父”。首次提出了“组织”的 概念和目标管理，率先对“知识经 济”进行阐释。 2002年，德鲁克 荣获美国总统布什颁发的“总统自 由勋章”。2005年11月11日，德鲁 克在美国家中逝世，享年95岁。
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1.“分权与授权”才能引发学习动机 验证：当今所有的国际大企业全都是依照“分权、授权”而壮大的。
5.顾客是企业存在的目的
验证：“以客为尊，顾客至上，客人第一，以消费者为导师……”已成为
企业成功的第一信条。
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6.管理者的三大使命：“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”
验证：“利己利人之后，还有社会责任”正是当今倡导最兴盛的“公益、环保、 慈善、教育、文化”等五大使命。
7.公司经营不能炒短线 验证：“永续经营”是现代所有企业绞尽脑汁在追求的宝典。
善于应用组织机构。领导者的重要职责是协调组织中 的各项活动，而不是从事具体的技术工作或专业工作。
积极发挥全体组织成员的积极性。领导者的成绩主要
不是表现在他个人干了多少，而是表现在能否把全体
成员的积极性调动起来。
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经验管理学派 彼得.德鲁克
•（Peter F. Drucker）
•主要观点：
经验主义学派认为管理应 该从企业管理的实际出发，以 大企业的管理经验为主要研究 对象，将其概括和理论化，以 便于向企业管理的实际工作者 和研究人员传授并解决管理问 题。
8.化社会问题为商机
验证：“化社会问题为商机”的卓见，让所有企业的领域创新了，不但茁壮了自 己，也方便了社会。
9.组织的目的不在管理人，而是领导人
验证：形而下是管理，形而上是领导，彼得杜拉克从实务的管理到组织的领导， 都创立了典范。
10.家族企业妨碍企业进步
验证：这是“经营权与所有权分开”的理论滥觞。这个兵法让天下“有才却无财”
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决策理论学派
•代表人物：西蒙（Herbert A. Simon） •主要观点： ①管理就是决策，决策贯穿于整个管理 过程 ②决策过程分为情报活动、设计活动、 抉择活动及实施（审查）活动四个阶段 ③决策的准则为满意准则 ④决策分为程序化决策和非程序化决策
经济组织 决策管理
大师
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西蒙教授在管理学上的贡献
2.用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理 验证：“数据、e化、科学分析、考评稽核”已成为一切管理的基石。
3.不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府 魅力式微
验证：Bill Gates、Google……已替“全球知识经济凌驾政府权力”做出批 注。
4.不创新的风险，比创新高很多 验证：“创新”已成为本世纪所有企业生存发展的马达，墨守成规的公司 纵使没做错事，也都活不了了。
西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。到了本 世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后， 决策才为管理学家们所重视。今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这 个领域的开创性贡献是分不开的。
西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了 人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。西蒙认为， 完全理性的经济人模式有两个缺陷，其一，人不可能是完全理性的， 人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测， 相反，人们常常要在缺乏完全了解的情况下，一定程度地根据主观 判断进行决策。其二，决策过程中不可能将每一个方案都列出来， 一是人们的能力有限，二是决策过程的成本限制，人们所作的决策 不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的。
6.决策理论学派 7.系统理论学派 8.数量管理学派 9.权变理论学派 10.管理角色学派 11.管理过程学派
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社会系统学派：巴纳德
切斯特·欧文·巴纳德（Chester Irving Barnard,1886-1961）：系统组织理论 创始人，出生于美国一个贫穷的家庭 。
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巴纳德的主要观点
巴纳德认为，领导者的领导行为包括四项内容：
制定行动目标。即依据组织的宗旨或任务制定自己的 行动目标。在制定目标以前，他应该集思广益，善于 听取各个方面的意见。但是，一旦目标确定以后，就 应该坚决实现。
发挥组织领导能力。技术和专业知识固然重要，但更 应该注意发挥组织领导和人际关系方面的能力。
3.决策科学化：通过数学模型寻求最佳决策。
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数量管理的特征
1.从系统的观点研究各种功能关系 2.应用多种学科交叉配合的方法 3.应用模型化和定量化来解决问题 4.以决策为主要的着眼点
解决问题的基本程序： 通过观察和分析以确定问题→建立代表所研究系
统的模型→从模型得出解决方案→对模型和解决方案 进行验证→建立对解决方案的控制→把解决方案付诸 实施
的能人，能够找到发展舞台，创下荣景的二十一世纪。
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数量管理理论
埃尔伍德·斯潘赛·伯法是曾 任教于美国加利福尼亚大 学管理研究院，哈佛大学 工商管理学院，出版的著 作很多，是西方管理科学 学派的代表人物之一。
1.运筹学：用科学方法研究、解决可以数量化的管理 问题的科学。
2.系统分析：为了完成一定的目标，把人和机器作最 恰当结合的一套管理办法，包括对一个系统的构思、 成型、设计、建立、运转和试验。