新书丨如何正确地把目标量化
这条音频教你一个提高工作效率的好办法。

无论是生活，还是工作，处处都用得上数字，所以有一个敏锐的数字感很重要。

最近有本新书，书名叫《请用数据说话：职场必备的数字力》，书里说，工作效率高的人都有“数字力”，就是用数字进行分析，并且做出决策的能力。

有来自英国的研究显示，有“数字力”的人薪水，要比一般人多三成，而没有“数字力”的人，失业率是一般人的两倍。

尤其是在设定工作目标的时候，如果能正确使用数字，把目标定量化，对实现目标有很大的好处。

那为什么把目标用数字定量化管用呢？首先是因为如果只是把目标定性，比如你的目标是“提高客户的满意度”，或者“掌握某种知识”，就很难知道目标的完成情况。

使用数字，你就能很好地掌握差距，知道自己离目标有多远。

还有一个原因，就是在评价目标的时候，需要有一个客观的评价基准，如果用数字来表示要完成的目标，相应的评价就会很明确。

最后一个原因是，想让目标发挥最好的效果，你的目标要能和别人正确共享。

但定性的目标是不能正确共享的。

比如说，“通过中小企业的人才培养，来激活日本”这样的目标，就达不到共享的效果。

因为“激活”到底是什么意思，不同人的理解是不一样的。

如果把目标改成“每年给中小企业的员工进行培训，5年后要达到100家”，这样的目标大家都能达成共识。

所以为了正确地共享目标，正确地使用数字这种公共语言是很有必要的。

虽然说用数字把目标定量化很管用，看起来也很简单，但还是有很多要注意的地方，书里说了几个要点。

第一点，也是最重要的一点，就是要考虑目的。

你要考虑好自己制定的目标，究竟是为了达到什么目的。

不要只关注数字，把最初制定目标的意义忘掉了。

比如有一家医院，想要提高病人的满意度，为了达到这个目的，制定了一个“零死亡率”的目标。

然后，这个医院就把“没有事故，尽可能地挽救生命”，根据“零死亡率”的目标进行定量化。

但是，如果医护人员只想着“零死亡率”，而不考虑目标的真正目的，或许就会拒绝接收死亡率高的病人。

本来医院是想把提高病人的满意度当作目标的，结果不但没达到效果，反而离真正的目标越来越远了。

所以，重点不是把目标数字化，而是要实现数字化想达到的真正目的。

第二点，制定目标的时候要考虑感情。

比如，日本化妆品企业资生堂过去在评价员工的时候，主要是看员工的销售业绩，结果员工为了提高业绩，导致了过度营销，而这种“拼命营销”引起了顾客的流失，从长远来看，对企业的发展是不利的。

于是资生堂改变了做法，用顾客的“回头率”作为评价标准，对公司利益和员工的干劲进行了更好的平衡。

有时候，用客观的数字评价，乍一看很对，很透明，也很公平。

但是，执行的是人，而不是机器，所以在提出定量的目标之前，应该想一下制定的目标能唤起怎样的感情，这是非常重要的。

第三点，让执行目标的人自己做决定。

因为将目标定量化之后，虽然明确了应该做什么，但有时候会让人感觉不到数字背后的意义。

比如，企业规定，营业员每个月要完成1000万的销售额。

但是如果过了半个月，某个营业员
的销售额还不到150万元，他可能就会想，“这个月肯定完不成了。

”也许这时候他就不想再努力了。

之所有这种情况，原因就是目标不是由本人决定的。

如果是人们自己决定的事情，接受起来就比较容易。

反过来，只是一味地执行，接受起来就比较困难了。

所以，管理者尽量不要直接下达目标，而是让下面的人自己定目标，再对这个目标进行必要的修正。

这样一来，执行目标的人就会更积极地去完成目标。

希望上面这些内容，对你在工作中制定目标、提高效率有帮助。

本文源自：《请用数据说话：职场必备的数字力》
音频稿：宝利。