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消费者行为分析与实务教学案例NO10讲解
项目十 营销组合与消费行为
新产品与消费行为 商品命名、商标、包装与消费行为
商品定价与消费行为 商品促销与消费行为
项目十 营销组合与消费行为
知识目标
掌握商品命名、商标、包装设计的心理要求及相应的心理策
略; 掌握商品促销的心理策略。
项目十 营销组合与消费行为
能力目标
能根据消费者心理的要求正确制定商品命名、商标和包装的 能根据市场的变化和消费心理的影响对商品进行正确的定价 能根据消费者心理的要求正确开展促销活动。
盲人手机便是其中之一,这款手机是某企业与中国盲人协会合 作开发的新产品。该手机专门提供了超强的语音朗读功能,手机全 部的操作(传出和输入)都可以通过语音命令和语音收听来完成。 ……
模块一 新产品与消费行为
案例解析
盲人、老人和儿童这三类特殊的群体需要的手机与普通 用户手机有所不同。案例中的产品针对不同群体的特性设计 了相应的功能,如盲人手机的语言朗读功能、GPS定位功能 与SOS求助键、亲情号码,儿童手机的GPS功能与SOS求助 键、亲情号码,老人手机的超大按键、超大字体、超大音量 等功能,这些功能满足了特殊群体的心理需求。
4. 晚期购买者
晚期购买者是指当大部分消费者接受和使用新产品后才开始购买新 产品的消费者。这部分消费者的心理障碍较多,对新生事物反应迟钝, 总是被动地适应消费趋势,只有看到新产品实实在在的优点后才购买。 针对这部分消费者的消费需求,要开发具有某种特性的产品,能够提高 消费者的社会威望和表现其个人成就,如高档手表、名贵服装等。在设 计这类产品时,要考虑选用上乘或贵重的材料,款式要豪华精美,要保 证一流的质量,产量必须严格控制,价格要昂贵。
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模块一 新产品与消费行为
一、 新产品的含义与类型
新产品是指采用新技术原理、新设 计构思研制生产出来的全新产品,或在 结构、材质、工艺等某一方面比原有产 品有明显改进,从而显著提高了产品性 能或扩大了使用功能的产品。
模块一 新产品与消费行为
1. 自主研制新产品
自主研制创新产品是采用新原 理、新技术、新材料,具有新结构 和新功能,依靠企业自己的人员和 力量来开发的新产品。
模块一 新产品与消费行为
案例导入
盲人、老人和儿童手机亮相沈阳
专为盲人、老人和儿童设计的手机在沈阳市场上亮相。2010年 10月21日,首届中国(沈阳)国际手机博览会在沈阳科学宫举办, 在博览会上,上百家参展商参展,大部分参展商带着他们新研制开 发的产品参加博览会。博览会上还出现了许多专为特定人群设计的 具有特定功能的新品手机。
二、 产品购买者的类型
1. 最早购买者
最早购买者是新产品刚上市,最先实施购买的 消费者,这部分消费者被称为新产品带头人。他们可 以带动其他消费者购买新产品,对于新产品的推广有 重要作用。购买新产品的这部分消费者求新、求奇、 求美的心理需求强烈,具有创新和冒险精神,经济条 件一般比较优越。这部分消费者的人数比较少。
模块一 新产品与消费行为
2. 早期购买者
早期购买者是指新产品上市初期,在消费带 头人购买新产品之后,马上实施购买行为的消费 者。这部分消费者是新产品消费的积极分子,有 比较强烈的消费欲望,对新生事物感兴趣。这类 消费者中青年人居多。早期购买者对于带动其他 消费者购买新产品也具有重要作用。这部分消费 者的人数也较少。
模块一 新产品与消费行为
2. 仿制新产品
仿制新产品是指对市场上现有的、 已经研制成功并被消费者广泛接受的产 品进行仿制,同时有局部的改进与更新。 采用这一策略可以在市场竞争中以较低 的费用、较少的时间取得市场主动权。
模块一 新产品与消费行为
3. 改进新产品
改进新产品是指在原有老产品的基础 上进行改进,使产品在结构、功能、品质、 花色、款式及包装上具有新的特点和新的突 破。改进后的新产品的结构更加合理,功能 更加齐全,品质更加优质,能更多地满足消 费者不断变化的需要。
模块一 新产品与消费行为
三、 影响新产品购买行为的因素
1. 消费者对新产品的需要 2. 消费者对新产品的感 知程度 3. 消费者的个性特征
4. 消费者对新产品的态度
模块一 新产品与消费行为
四、 影响新产品推广的因素
1.产品的相对优越性
影响新产品 推广的因素
2.产品使用的一致性 3.产品构造的复杂性 4.产品的可试性
消费者行为 分析与实务
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模块一 新产品与消费行为
4. 革新新产品
革新新产品是指在产品开发中,由于科 学技术的进步和消费者需求的变化,以及社 会进步的需要,企业必须对原有产品的原理、 结构、功能进行革新,以提高产品的科技含 量,适应消费需要。
模块一 新产品与消费行为
课堂讨论
结合个人理解,列举几个自主研制的创新产品。
模块一 新产品与消费行为
模块一 新产品与消费行为
3. 较早购买者
这是在最早购买者和早期购买者之后实施购 买行为的消费者,他们的购买行为基本上发生在 产品成长阶段。这部分消费者在消费上具有同步 和仿效心理,他们一般比较慎重,一旦证实新产 品的特点后,会马上实施购买行为。他们是促成 新产品在市场上趋向成熟的重要力量。
模块一 新产品与消费行为