倾听与表达
• 一份快乐两人共同分享就变成两份快乐,
• 一份痛苦两人共同分担就变成半份痛苦。
• 所以,一定要学会表达与倾听!
• 小明特别聪明,心算能力很强。有一天, 老师又出了一道心算题目,来考考他: 有 一辆公共汽车,车上有28个人。到了一站 上了18人,下了3人; 到了另外一站上了5 人,下了20人; 然后又上了16人,下了2 人;到了另一站又上了4人,下了18人。说 一说一共到了几个车站?
情境中三种倾听方式错在哪里?
学生甲最需要的就是有人能够耐心倾听自 己的感觉并理解自己。
情境中三种倾听方式错在不感兴趣漠不关 心、因忙碌借故推脱、过分热心不断插嘴。
倾听解密
• 下面是几种“倾听者”的表现 • 身子不停地转来转去或不停地变换姿势——什么时候结 束啊! • 随意插话、抢话——你说的我都知道了! • 东张西望——你可不可以不要再说了! • 转笔——真的有些无聊。 • 不停地看表——逐客令:你是不是该走了? • 埋头做自己的事情——你爱说不说,我得干自己的事儿 了。 • 打哈欠、伸懒腰——我对你所说的没什么兴趣。
游戏
• 你说我猜
小故事
• 有一位记者访问一名小朋友:“你长大后想做什么呀? ”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”记者接着 问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎 都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉 坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞先跳 出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时,没想到,这孩子 的两行热泪夺眶而出,这才使得大家发觉这孩子所说的话 远非大家想像的那样。于是记者问他:“为什么要这么做? ”小孩回答:“我要去拿燃料,我还要回来!” • 当我们听别人说话时,我们真的听懂他们的意思了吗?这 就是 “听的艺术”:听话不要听一半。不要用自己的意 思代替别人说话的意思。
6 组原创 支持正版
• 倾听是人际交往的基础,是一种态度,一种能 力,人们在交往过程中只有听懂别人的话才 能做出合适的反应。表达是人际沟通的基 本手段,不仅包括言语表达,还包括非言语表 达。在人际交往过程中,倾听是信息输入过 程,表达是信息输出过程,只有二者结合,才能 沟通顺畅。所以,无论是小组成员之间相处, 还是组与组之间交流,都要注意倾听和表达 两方面所包含的信息,才能达到良好的沟通。
• 我是不会告诉你们答案就是认真倾听的。
• 是哪位机智的小伙伴答对了呢?
倾听过程中要注意什么?
• 要保持专心、尊重与体谅的态度, 切忌一些不良行为,如三心二意、东 张西望、翻看书报、随意打断对方、 乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。
• 情境1:学生甲一副愁眉苦脸的神情,碰到同学乙,上前诉苦:“我 最近好烦恼,我的数学考试又不及格,被老师训了一顿,还被老爸打 了一顿,而且„„ ” 乙一边打着呵欠,一边东张西望,一副毫无兴 趣的样子。 • 情境2:甲更加烦恼。这时候他碰到了正在做作业的丙。甲上前去, 诉苦求助:“ 我最近好烦恼,我的数学考试又不及格,被教师训了 一顿,还被老爸打了一顿。而且 „„” 丙一副不耐烦的神情: “ 别烦我,没有看到我在忙着吗?别打搅我。走开走开! ” • 情境3:甲更加烦恼痛苦,这时候他又碰到了丁。甲上前去,诉苦求 助:“我最近很烦恼,我的 „„” 丁一听,急忙插嘴:“怎么啦? 你烦恼什么?”甲说:“我的数学 „„” 丁又插嘴说:“数学作业 又没有交?不会做吗?是你没有听课吧? ”甲解释道:“不是,是 我的 „„”丁继续插嘴自说自话:“是不是考试作弊被老师抓到了, 还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了?”甲听着丁一股脑 地说了一大串话,自己就是插不上嘴,更加苦恼了,唉声叹气地走了。
• 如果你是说话者,面对这样的倾听者,你有什么样的 感受?
正确的倾听行为应该是怎样的呢 ?
• A、注意: • 眼睛注视说话的人,将注意始终集中在别人谈话 的内容上; • B、用点头、微笑表示你理解对方的想法。 • 如不赞同对方的观点,仍要保持尊重的态度; • C、有耐心: • 在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时,不要 随便打断对方、发表自己的看法,应等别人说完再发表不 同意见或补充,表达自己意见时也要以“我认为……”、“ 我想补充说明……”等比较温和的方式参与交流。
• (3)裁判给每组(两组为一大组)一个信 息,请设法传给最后一名童鞋。 • 规则:不能说话。 • (4)裁判给每组(两组为一大组)一个信 息,请设法传给最后一名童鞋。 • 规则:规则就是没有规则!23333~童鞋们 大胆想象最快的传递方式~
• 为什么有的 难道是因为笨吗!?!?
热身活动
• 1.驿站传讯 • (1)裁判给每组(两组为一大组)一个信 息,如“同学你的肥皂掉了”,请设法传给 最后一名童鞋。 • 规则:不能说话,不能回头,不能借助任何工 具,每人只能呆在自己的位置上。 • 速度快的一组小伙伴获胜!
• (2)裁判给每组(两组为一大组)一个信 息,请设法传给最后一名童鞋。 • 规则:不能说话,不能回头,每人只能呆在自 己的位置上。 • 速度最快,且传话内容准确无误的一 组小伙伴获胜!