质量管理小组 活动成果
汽车生产质量管理
汽车生产质量管理
7.2.4 质量管理小组活动成果
1 成果类型 2 成果报告 3 成果发表 4 对QC小组活动成果的评审
1．成果类型
汽车生产质量管理
有形成果 无形成果
2．成果报告
QC小组成果报告应该是 QC小组活动全过程的总结 和真实写照，是成果发表的 依据材料。为编写好成果报 告，QC小组成员应了解成 果报告的主要内容、编写技 巧和一般要求。
提问，这样不仅可以了解发表人对成果的掌握程度，还可 以确认该成果的科学性和可靠性。更重要的是可以通过双 向交流和研讨，达到互相学习和交流的目的。
汽车生产质量管理
（4）成果发表的作用
交流经验，相互启发，共同提高； 鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要； 现身说法，吸引更多的员工参加QC小组活动； 使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础；
汽车生产质量管理
• 确定主要原因并对其予以验证 • 制定对策，编制对策表 • 按对策实施，要描述全部的实施环节和内容 • 检查确认实施的效果 • 制定巩固措施 • 总结、体会，明确遗留问题和今后活动的大体安排
（2）成果报告的编写汽车来自产质量管理成果报告的编写准备 成果报告的编写要求 成果报告的编写技巧
3．成果发表
汽车生产质量管理
成果发 表的形
式
成果发 表的组 织工作
成果发 表后的 提问答
辩
成果发 表的作
用
汽车生产质量管理
（1）成果发表的形式
现场发表型 大会发表型 文娱发表型
汽车生产质量管理
（2）成果发表的组织工作
1
整理成果资料
2
制订成果评价方 案
3
组建成果评价小 组
4
评价成果报告
整理成果报告主要是把成果分类， 大致可分为全部发表的成果、部分发 表的成果、小组活动经验介绍等，并 提出建议采取的发表形式，将其登记 注册。
提高QC小组成员科学总结成果的能力； 培养和发现基层质量管理工作的人才。
汽车生产质量管理
4．对QC小组活动成果的评审
评审原则
• 从大处着眼，抓主要问题 • 要客观并有依据 • 避免单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组 • 避免在技术上钻牛角尖
评审标准
• QC小组活动成果的现场评审 • QC小组活动成果的发表评审
汽车生产质量管理
1）成果报告的编写准备
①
由QC小组组长制定成果报告编写计划和进度表，亲自或 责成某小组成员拟定编写提纲；
②
收集和整理小组活动的原始记录和资料；
③
确定成果报告执笔人；
④
小组全体成员回顾本课题活动的全过程，总结分析活动的 经验教训，经讨论同意看法后，由执笔人开始编写。
汽车生产质量管理
2）成果报告的编写要求
①
严格按活动步骤进行总结；
②
文字精练，描述条理清楚、逻辑性强；
③
根据选题，抓住重点，切忌节外生枝；
④
成果报告内容真实可靠，避免虚假；
⑤
尽量采用图表等形象化表达方式；
⑥
科技术语和计量单位要规范化、标准化
汽车生产质量管理
3）成果报告的编写技巧
①
课题名称要精炼、准确、鲜明和简洁
②
开头要引人入胜，结尾要令人回味
制订成果评价方案是指制订评价 方法和原则，这里要注意体现小组现 场活动评价和成果发表评价相结合， 以活动评价为主的原则。
组建成果评价小组应选择有一定 经验、资历和能力的人员担任评委， 以便客观、公正地评价小组活动成果。
汽车生产质量管理
（3）成果发表后的提问答辩 QC小组成果发表后，评委和与会代表都可以进行简短
汽车生产质量管理
感 谢 聆听
③
成果的中心问题应该明确并富有挑战性
④ ⑤
成果报告的结构可按小组活动的经过和时间顺序连贯地按PDCA层次，也可按并列式结构安 排报告内容。后一种结构适合于主要问题是通过两个以上PDCA循环才能完成，并且这几个 循环是并列关系
成果报告要富有特色，即在PDCA循环运用方面，再以事实为依据、用数据说话方面，在方 法的应用方面的成功之处、创新之处、有推广价值之处
汽车生产质量管理
成果报告 的主要内 容
成果报告 的编写
汽车生产质量管理
（1）成果报告的主要内容
1
•企业简介或工程、项目简介
2
•小组概况，包括组长、顾问、组员及他们的职务、分工等
3
•选题理由和依据
4
•现状调查和依据
5
•设定目标值及对其进行可行性分析
6
•明确主要问题和原因
7 8 9 10 11 12