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科技信息
○高校讲坛○
SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION
2010 年 第 21 期
网 民 们 通 过 网 络— — — 人 人 均 可 参 与 的 交 流 平 台 ， 扛 起 了 道 德 与 正 义的大旗。 以网络舆论为代表的“网络民主”开始进入人们的生活。 以 网络舆论为代表的“网络民主”是一种“电子人”以网络为载体和媒介 进行政治表达和政治参与的新兴民主形式，这种新兴的民主形式为公 众决策提供了更直接、更快捷的现实途径。 [3]
网路舆论对社会各方面的巨大影响是不可否认的。 纵观来概括网络舆论的特点： 1．1 平民化
20 世 纪 末 21 世 纪 初 ，随 着 计 算 机 互 联 网 的 迅 速 普 及 ，网 络 成 为 了继报纸、广播、电视之后一股新生军出现在人恶魔呢的生活中，影响 着社会各个方面。 但纵观近几年发生的重大网络事件： 虐猫事件 （2006.2.26）、死 亡 博 客 事 件 （2008.1.9）、辽 宁 女 事 件 （2008.5.21）、北 大 香 水 女 生 （2009.3.8 ）… … 在 这 些 事 件 中 的 主 人 公 大 多 是 现 实 世 界 的 普 通人，事件本身在传统媒体眼中，所呈现的新闻价值也不高。 总的来 说，极具“平民化”特征。 1．1．1 舆论客体的“平民化”
因无意识的出言不逊或不恰当的举动而成为网上的众矢之的，更 有甚者遭受到人肉搜索的“惩罚”，这样的案例在网上比比皆是。 在前 文中提到的“辽宁骂人女”就是一个例子。 “辽宁女”因为哀悼日不能玩 游戏，对着视频辱骂地震及灾区人民长达 4 分 40 秒之久，她的行为无 疑是无聊透顶且毫无道德可言的。 因此受到舆论的炮轰也在情理之 中。 但网民们似乎觉得单纯的言语审判是不够的，他们发动了令人胆 寒的“人肉搜索”。 不仅曝光“辽宁女”的个人隐私，甚至连她的父母也 没有放过。 因为逞一时的口舌之快所付出的代价未免太大了一点。
往往发生了一件能够引起网络社会广泛关注的事件时，网民们就 会通过博客、BBS 论坛、聊天室等网络传播途径，以发表日志、留言、发 帖、跟帖等形式在网络上发表个人意见。 当加入讨论的队伍逐渐壮大， 发出的“声音”越来越大时，主流舆论就形成了。 在这整个过程里，参与 的人可能时忙碌于工作的上班族，可能是老师，可能是学生，可能是来 自社会的任何群体或阶层。 他们未必是大人物，相反，他们也许是我们 生活中所熟悉的人，如亲人、朋友、邻居、同事等等。 这体现了网络舆论 主体的平民化特征。 以 2008 年闹的轰轰烈烈的“家乐福”事件为例。 法 国站火炬传递结束后，网民们在各个论坛及 QQ 群中积极讨论如何向
互联网的出现彻底打破了现实生活中地域、事件、信息的限制，每 天都有数以万计的网民活动在网络世界里，他们就像嗅觉敏锐的猎人 搜寻着自己的猎物。 他们彼此之间的关系是十分松散的，可能现实生 活中互不相识，在网络里也很少有私下的交流。 但是一旦发生某件能 够引起他们足够兴趣的刺激性事件，他们就会像纪律严明的部队听到 集结号后迅速组织在一起，为着共同的目标而竭尽全力。
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论网络舆论的特征
熊梦雪 （武汉大学新闻与传播学院 湖北 武汉 410072）
【摘 要】互联网的兴起，为民众提供了一个极具开放性和交互性的言论空间。网络舆论以其迅速、尖锐、互动的特点，显示出不可忽视的力 量，对社会各方面产生了极大的影响。 但同时，伴随而来的种种弊端也引起了人们的关注。 因此，有必要了解网络舆论彰显的特征及形成原因， 以便正确认识网络舆论并对其加以引导。
2008 年 5 月 21 日，国外最大视频网站 YouTube 上 出 现 一 段 长 达 4 分 40 秒的视频，在视频中一名女子身处网吧，用激烈肮脏 的 字 眼 辱 骂汶川地震和灾区难民，抱怨的理由是哀悼日让她玩不成游戏。 随后 不到一个小时，该视频被中国网民链接到天涯、猫扑等国内大型论坛 上，网民们震怒了 ，一 个 “号 召 13 亿 人 一 起 动 手 吧 她 找 出 来 ”的 “搜 索 令”在网络发起。 网民们纷纷加入到搜索的队伍中，在搜索的过程中， 网民们主动为自己找到了合适的位置，有人推广宣传，有人提供线索， 有人汇总归纳，有人演绎推理，有人摇旗呐喊……没有人为他们规定 角色，然而他们依据自己的立场、才能、兴趣，自发地形成庞大而严密 的分工体系。 1．2．2 交流及时，互动性强
“中国最有名的侦探机构中的私家侦探很少睡觉， 一直无情地追 寻猎物 ，让国际刑警组织都黯然失色 。 而且它们还是免费的 。 但在你考 虑雇佣之前，有一点比较困难，这些侦探都是网络在线的人群，数百万 人共同工作。 ”[2]这里所说的，就是参与“人肉搜索”的网民。
所谓“人肉搜索”，就是通过你问我答的方式，追踪网上人物的真 实生活身份，公开其私人信息的网络行为，而且这种行为大多是自发 的。 在网络世界里 ，显示出网民们强大的舆论力量 。 “人肉搜索 ”体现出 网络舆论典型的交互性特征。 这一特征是指网络媒体传播是一种传者 与受者双向的互动式传播。 双方可以实时的接收对方的信息和反馈自 己的意见。 以下我们便以“人肉搜索”为例，分析网络舆论的交互性特 点： 1．2．1 行动自发，分工明确
在信息充斥的网络，经常是谣言流行，各种未经证实的小道消息 广泛流传，那些没有任何证据背景原本不该被人们重视的谣言，却往 往为众多网民所信任，并在网络世界里得到一时的轰动。 2008 年 7 月 15 日，一则关于“央行将增印 6000 万张奥运钞”的消息在 网 络 流 传 开 来。 该传闻一出立即引起了网络舆论的热烈关注和讨论，只有很少的 人质疑该传闻的真实性 。 而最后 ，该新闻也被证实是一则假消息 。 该事 件说明了许多普通受众面对一时传闻，更愿意选择偏信自身意愿所期 待的真实，而非理智的思考真假。 1．4．2 无意识的先入为主
还 有 “3.14 西 藏 打 砸 抢 烧 事 件 ”“奥 运 火 炬 境 外 传 递 ”“汶 川 大 地 震”，无不表现出网民们可贵的同情心和责任感，表现出我们民族的善 良和慷慨。 1．4 非理智性
网络无形中形成的这种来自米年的政治力量，无论是对政府还是 社会都是一笔重要的政治资产。 但同时，我们也要看到网络舆论的良 莠不齐。 由于生活环境、受教育程度、个人价值观念等因素的制约，网 络中叶呈现出一些非理智的怨气和不健康的价值观。 有些普通受众缺 乏媒介素养，不能清楚的分析情况，容易受到误导，在这种情况下，网 络舆论也带上了鲜明的非理智性。 主要表现在以下三点： 1．4．1 偏听偏信
【关键词】网络舆论；特征；彰显
网络从诞生之日起就显示了非凡的冲击力，具有传统媒体无法相 比的超凡魅力。 它具有传播速度快捷、彻底打破地域界限、拉近传播者 与受众之间距离等优势。 随着社会的进步，人们的表达欲望日渐强烈， 网络媒体的崛起，为公众提供了一个实时开放的交流平台，使网络舆 论对社会各个方面产生了极大影响。 本文将结合近几年发生的网络事 件，分析网络舆论彰显的特征，了解网络舆论特征的形成原因，从而探 讨出一条正确引导网络舆论的道路。
随着社会的发展，公众的民主意识逐渐苏醒。 没有公众参与的公 共决策，已不能让公众买单。 但是，传统的参与制民主却存在着严重的 局限性：地理限制、事件限制和信息限制。 网络技术的发展打破了这种 局限。 网络作为一种高效率、有穿透力的新闻传播，成为中国平民讨论 公共事务、表达意见、进行舆论监督的一个重要的公共平台。
1 网络舆论的特征
什么是网络舆论？ 《梁书·武帝》有云：“行能臧否，或素定怀抱，或 得之舆论。 ”舆论，是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题 所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性，强 烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响。 [1]网络舆论 就是以互联网为传播媒介对某一焦点事件所表现出的多数人的有一 定影响力的共同意见或言论。 随着社会进步，人们的表达欲望日渐强 烈，网络媒体因其开放、实时、交互、匿名等特点，逐渐成为公众的意见 交流平台。
在“辽宁女事件”中，“搜索令”发出不久，“辽宁女”“辽宁骂人女” 便迅速占据个网站的新闻首页，成为网友最高点击率，评论回复最多 的事件。 网友们八仙过海，各显其能。 不到半个小时，该女的 QQ 密码 便被攻破，个人隐私甚至亲友的信息都被公布出来。 21 日下 午 1 时 ， 沈阳市公安局根据该女子的信息资料，在一家网吧将其抓获，后将其 拘留。 同样，在金晶遇袭事件中，不到五天，在全球华人的“人肉搜索” 中，袭击金晶的嫌疑人即浮出水面。 这样的速度令人震惊，网民们强大 的互动也让人咋舌。 在此之前，他们根本就是毫无关系的个体。 如此， 又怎么不让“国际刑警组织都黯然失色”？ 1．3 倡导道德，追求正义
网络受众们对道德的渴望和对正义的追求，都赋予了他们追求事 实真相的力量。 正是这种力量使得网络舆论在推动许多社会事件的解 决进程和解决透明度方面，发挥着不容忽视的作用。 2007 年 “华 南 虎 事件”即是一则典型的网络舆论发挥作用的案例。 在这场由拍照者、官 员、媒体、专家、读者、网友共同参与的博弈战中，正是因为网民们自始 至终的质疑、追问和求真的精神，形成了强大的舆论攻势，引起媒体和 政府的高度关注，最后使得事实的真相大白于天下。
法国表示抗议。 4 月 10 日在猫扑中的一个“抵制法国货，从 家 乐 福 开 始”的帖子在网络中广泛流传，甚至发展到手机短信中互相传播； “五 一家乐福示威”活动在全国各地相继展开；印有爱国字样的 T 恤也畅 销一时 。 在这一事件中 ，主体就是各高校的大学生们 。 这些舆论所发出 的声音，也带有浓厚的“平民化”色彩，它们不代表权威，却标榜民间， 反映的是人民群众的心理诉求。 1．2 交互性强
人们自呱呱落地，大都在单一的文化环境中成长、受教育，因此潜 移默化地在自己的头脑中形成了一套行为准则，并且在与同文化内的 人们交往时不断运用这些准则，这样久而久之就会形成思维习惯和定 式 。 [4]