精神文化 制度文化
物质文化
第三节 企业文化的功能
导向 凝聚
企业文化功能
辐射
激励
约束
第三节 企业文化的功能
一、导向功能
企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值 取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。
二、凝聚功能
好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很 强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表现为企业成员的归 属感。
•
2.强调对个人的尊重和自我实现。
•
3.鼓励竞争，乐于冒险。
•
4.亲情关系淡漠，注重平等的契约关系。
• 中国的企业文化：典型的东方文化
•
1.注重“仁”、“礼”、“中庸之道”，但观念守旧，创新精
神不强。
•
2.勤劳俭朴，肯于奋斗，但冒险精神不足。 Nhomakorabea•
3.集权观念较重，民主意识不强。
•
4.血缘关系强，重人际关系，但缺乏团队精神。
企业文化的功能
五、辐射功能
企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和 扩散。企业文化一方面通过企业精神、价值观和道德向社会 扩散；另一方面通过员工的思想行为向社会传播企业文化。
第四节 企业文化的类型
企业文化
行业特点 1.强人文化 2.拼搏娱乐文 化 3.赌博文化 4.过程文化
内容特质
1.目标型 2.竞争型 3.创新型 4.务实型 5.团队型
第二节 企业文化的结构
物质层 制度层 精神层
企业文化的结构
一、物质层
物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成 的器物文化。它主要包括企业产品结构和外表、款式、企业劳动环 境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施，以及厂容厂貌等。
（一）生产设施及环境 （二）企业的产品 （三）企业名称和标识
e三B、iz企T业o文ta化l 的Se特r点vice
亚文化性
特点
长期性
可塑性
系统性
亚文化性
• 日本的企业文化：家族主义的企业文化
•
1.和魂洋才
•
2.技术上的拿来主义，管理上的实用主义。
•
3.重血缘关系，信奉团队精神，归属感强。
• 美国的企业文化：个人主义的企业文化
•
1.重科学，重事实，注重量化分析。
其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此， 企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观 为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业 形象为形式的系统理论。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：
（一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
企业文化
引言
“国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在文化。” ---我国著名的经济学家于光远
企业文化
本章的主题是： 企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及其特点 企业文化的功能及类型 企业文化的构建
第一节 企业文化的内涵
理论于美国，实践于日本
一、企业文化的源起
•1979年，美国学者伏格尔出版了《日本名列第一》， 开创了企业文化研究的先河 。
20世纪80年代以下4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。从 不同的层面描述了组织文化。
《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》
二、企业文化的内涵
企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的， 为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。
• 同仁堂-哲学
• 养生济世
• 沃尔玛-哲学
• 以最低的价格换取最优良的产品和服务
• 青岛啤酒-精神和宗旨
• 锐意进取，奉献社会
• 万科-哲学
• 建筑无限生活
四、组织文化三个层次之间的关系
三个层次之间的关系
精神文化层决定了 制度文化层和物质 文化层；
制度文化层是精神 文化层与物质文化 层的中介；
物质文化层和制度 文化层是精神文化 层的体现。
企业文化的结构
三、精神层
企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在生产经 营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。它包括企业精 神、企业伦理、价值观念、企业目标等。
（一）企业精神 （二）企业价值观 （三）企业理念 （四）企业伦理
知名企业的价值观
• TCL-宗旨
• 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社 会创造效益。
（一）从行业特点分类
1、强人文化
• 它存在于高风险、快反馈的行业。
–如证券、广告、体育运动及娱乐业等行业。
• 强人文化的突出特征：
–一是崇尚个人明星、个人英雄 –二是对机遇特别敏感。
• 优点：
–对高风险的事业和环境有很强的适应性和承受力，不怕 失败，敢于决断，面对竞争充满动力。
• 缺点：
–追求短期行为和效益，争做个人英雄。因而理性不足， 非理性有余，成员急躁，急功近利，缺乏思考，思想与 行为不成熟。
TVB （香港电视广播公司）
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2、拼搏与娱乐文化
• 存在于行业风险很小，但绩效反馈极快的组织。 – 如房地产经纪公司，计算机公司、汽车批发商等。
• 特点：过程具有调整性，并不是一次决定成败 – 行动就是一切，做什么是确定了的，只要努力去做就一定能达到 目的； – 崇尚群体的力量，肯定只有群体才能赢得世界； – 着迷有利于群体的刺激性活动，群体的活动充满了踊跃的气氛。
企业文化的结构
二、制度层
制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中层，是具有 本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称， 包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则等，也包括 企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。
企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、劳动制度 和奖惩制度。 并非所有的制度都属于企业文化。
企业文化的功能
三、激励功能
企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心， 形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气 ，使员工自觉地为企业而奋斗。海尔——命名工具
四、约束功能
企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。 一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显，而且是硬性的，规章 制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德， 员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。