埃里克森的“心理社会危机”理论
年龄 出生--18月 心理社会性发展 阶段 信任对不信任 各阶段中正性及负性任务 正性：从环境支持中感到信任 负性：对他人感到害怕和担忧 18个月—3岁 自主对羞愧怀疑 正性：如果受到鼓励，产生自 我满足感 负性：自我怀疑，缺乏独立性 正性：探索出发起行动的方式 负性：对行动和思想感到内疚 5~6---12岁 勤奋对自卑 正性：发展出能力和胜任意识 负性：感到自卑，没有控制感
澄清事实—表明感受—解释原因—提ห้องสมุดไป่ตู้建议
练习
学生连续两天迟到，作为老师的你会怎么跟她说？
你是否会这样说：
–“最近一周，我看到你迟到了2次（澄清事实)
– 我感到非常担心，也有点生气（表明感受），
– 你平时很少迟到（赞美表扬），我不知道是什么原因 让你迟到，也害怕影响你的工作学习和班级的形象 （解释原因） ， – 下次如果有事可以提前给我说，看我有什么可以帮你
4 专注地听
（认真地听讲话，并与亲身经历做比较）
3 有选择性地听（只听你感兴趣的内容）
2 假装听（做出聆听的样子）
1 听而不闻（不做任何努力）
区分观察与评估
下面谈话中，哪一句是单纯的观察，没有评估 区分观察与评估？
1.她昨天毫无理由的生我的气
2.至强昨晚看电视的时候咬指甲
3.陈先生刚才开会时没有询问我的意见 4.我爸爸是个好人 5.俊辉的工作太多了 6.明辉这个人很冲动
四大矛盾
破解沟通密码
生理和性成熟 带来的新需要
相互 加强
社会(规范、地位)
相互 加强
新的独立性需要
心理成熟水平
自我的冲突
主观我和社会我的冲突 现实自我和理想自我冲突 自尊和他人认同的冲突 自立和依附他人的冲突
破解沟通密码
他为什么会这样？
破解沟通密码
•当前孩子的成长环境 经历相对单纯→缺乏意志力
编码 过程 解码 过程
与 通道 反馈
解码 过程
发 送 者
•
编码 过程
接 受 者
沟通的特性
• 有效沟通的关键：
– 传递有说服力的信息； – 及时收集对方的反馈信息；
沟通的目的 – 控制行为，激励绩效 – 表达情感，满足社会性需求 – 流通信息，促进发展与成长 – 甘苦与共，促进身心健康
与青少年期孩子的沟通，是一种怎样的沟通？

破解沟通密码
第三部分：
对谁说：沟通中的倾听策略
如何有效倾听
美国沟通大师保罗蓝金研究显示：领导人的沟通时 间有45%花在听，30%花在说，16%花在读，9% 花在写。 研究表明：大部分人至多是中等程度的听者 听的两大问题： A:能不能听懂对方的意思。 B:能不能站在对方的立场上来理解对方。
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乳儿期：基本信任感vs基本的不信任感 婴儿期：基本的自主感vs基本的羞怯感和疑虑 学前期：基本的主动感vs基本的内疚感 学龄期：基本的勤奋感vs基本的自卑感 青少年期：基本的自我同一感vs同一感混乱 成年早期：基本的亲密感vs基本的孤独感 成年中期：基本的繁殖感vs基本的停滞感 成年晚期：基本的自我完善感vs基本的绝望感。
破解沟通的密码
——与青少年期学生的沟通
主讲：李彩娜 陕西师范大学心理学院教授·博士生导师 北京师范大学心理学院博士 美国加州大学戴维斯分校（UCD）访问学者 陕西师范大学教师专业能力发展中心研究人员
沟通概述
• 沟通：将信息传送给对方，并期望得到对方相应
反应的过程。
打算发送的 信息 信息
感受到的 信息
与其他人之间发展亲密关系；获得需要 做出长期承诺的亲密性 在社区中承担责任的成人角色；做出贡 献，对社会有价值 面对死亡；战胜潜在的绝望；清楚生命 的意义
同伴与角色塑造；社 会压力
配偶、同事、伙伴、社会 配偶、孩子、朋友、同事、 社区 朋友、亲属、孩子、配偶、 社区与宗教的支持
重要他人：人生路上关键人物
的；也希望你能尽量克服，准时上学（提出希望）”
观察与敏感力训练
• 对他人的行为敏感（包括言语、副言语、非言语）
• 对他人的用词敏感，如消极词汇，使用频率等
• 丰富个人感受的词汇
Norman Rockwell: GIRL AT THE MIRROR镜中女孩
• 现在，你看到的是一个处在青春期的女孩形象吗？ • 坐在镜子前的她是快乐的？是忧郁的？或是茫然的？ • 有没有看见她扔在镜子边的洋娃娃呢？那会不会反映 她渴望长大？还是她对自己的不接纳呢？ • 她腿上放的是印有明星照的画报？还是她妈妈的照片？ 她是在思考自己长大后的样子吗？ • 她好象是在阁楼上，为什么她会在一般堆杂物的阁楼 上照镜子？ • 你看见她脚边的口红和粉刷了吗？那些东西是她的吗？ 还有她穿的那件似乎是成年人样式的睡衣？还有她的 发型？ • 你还有其他发现吗？
我看到、听到________________（事实） 我觉得他需要________________（需要）
了解自己：聆听自己内心的感受和需要 我感到______________________（感受） 因为我需要__________________（需要）
适时表达
“我想法”三步曲
第一步：状况和事实的描述（澄清事实） 第二步：当时当事的心情感受描述（表明感受） 第三步：当时当事心情感受出现原因的说明，自己的 希望、想法、观点和需要等 表达模式：
相对于其它形式的交流，与青少年期孩子的沟 通有哪些特点？
主要内容：
破解沟通密码
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对谁说：沟通对象的发展特征
谁来说：沟通中的角色定位
如何说：沟通中的倾听策略 怎样说：沟通中的影响策略
破解沟通密码
第一部分：
对谁说：沟通对象的发展特征
青少年的心理发展特点 心理发展的理论 心理发展的影响因素
交往过于简单→过于自我中心 学习压力增强→遭受学业挫败
为什么今天的孩子难教育 多元社会价 值观
教育观念与方式 的更新
难教育
原有方法的 缺陷
思考问题：
他为什么是这样？ ——心理发展的理论
弗洛伊德的心理性欲发展阶段理论
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主要观点：
发展的四阶段
早期经验、生物本能
青少年期处于生殖期
埃里克森：人生发展八大阶段
让聆听成为一种习惯！

聆听
孩子对妈妈说：“我累了。” 有多种可能的意思： – 我想休息； – 我不高兴了； – 我不想在这玩儿了； – 我不想做这件事情； – ……

思考问题：
如何有针对性的倾听？
听的五个层次
5、设身处地地听，即倾听
（用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话 的内容、目的和情感。）
3岁---5~6岁
主动对内疚
12岁---18岁
同一性对角色混乱
正性：意识到自我的独特性， 对自己需要遵循的角色有明确 认识 负性：不能识别生命中适当的 角色
18岁---25岁
亲密对疏离
正性：建立性爱关系和亲密的 友谊
负性：对和他人建立关系感到 恐惧
25岁---65岁
繁殖对停滞
正性：对生命延续的贡献感
因独立性的增长而产生出 新型亲子关系的需要。
和父母产生“情感距离”。
交往差异性
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对同伴友谊渴求
对同伴友谊的寻求是减少 成人接触的补偿。
15岁左右的对友谊的焦虑 达到最高。
三个特点
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暴风 骤雨
情绪极端，对抗成人社会
朋友 依赖
自尊敏感，同龄群体影响加大
矛盾 多发
象大人不是大人,象小孩不是小孩
到外表漂亮的人头上，如聪明、善良、诚实、机智等等。

思考：如何让孩子感受你的威力？
破解沟通密码
诛大赏小 严以立威

思考问题：
如何有针对性的定位？
成长阶段的不同任务与影响因素
社会心理发展阶段 基本信任vs不信任 （0～18个月） 自主性vs羞怯怀疑 （18个月～2/3岁） 主动性vs内疚 （2/3～6岁） 勤奋vs自卑 （6～11岁） 主要发展任务 对要探究的世界发展出充分的信任感 发展对行为的控制感，认识到能够将目 的和意图付诸行动 通过与父母认同的行为以及对自己行为 的责任感而发展“自我”的意义 通过与同伴之间的交流而发展自我价值 感
破解沟通密码
重要影响因素 母亲；温暖、充满爱意的 交流 父母的支持；模仿 父母的支持；认为与别人 具有同一性 学校、教师；学习与教育； 鼓励
同一性vs角色混乱 （11～20）
亲密vs孤独 （20～24） 繁殖感vs停滞感 （25～65） 自我完善感vs绝望感
发展对同一性－自我的强烈感觉； 在各种各样的潜在自我中进行选择
个人神话（personal fable ）
错认自己经验的独特性：青少年过度强调自 己的情感与独特性，或过度区分自己的思想与情 感，更坚信自己的与众不同。
自我专注性
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自尊敏感 对别人评价敏感；羞耻感增强。
自评片面
自我评价不稳定；男女归因有差异。
交往差异性
破解沟通密码
对成人世界闭锁
思考问题：
他是谁，今天青少年什么样？
他是谁？青少年心理发展基本特点
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认知独立性
“叛逆” “冲动” “自我”
“封闭”
情感波动性
自我专注性
交往差异性

认知独立性
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是个理想主义者，对社会 问题往往“书生论证。” 是个批判主义者，对成人 世界从失望中产生批判。 为显示自己的独立性，常 有标新立异的表现。
破解沟通密码
重要他人：一个人心理和人格形成的过程中，起过 巨大的影响甚至是决定性作用的人物。
谁是你的重要他人？ 1.拿出一张纸，写下“×××的重要他人”。