技能技巧
1、有良好的沟通能力 2、熟练使用办公软件
个人素质
热爱本职工作、注重个人道德修养
使用工具/设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
白班
所需记录文档
档案、公司文件、上级来文
考核指标：（反映与工作内容业绩的指标）
1、与证券相关日常的工作 2、与投资者维护的良好关系
2、负责三会资料、临时公告文件的整理、归档及管理工作。
3、协助制作年报、中报、季报及信息披露工作
4、协助公司日常临时公告制做与信息披露
5、负责办公室日常性工作的处理
6、负责董事会印章管理工作
职
责
二
职责表述：投资者关系管理
工作
任务
1、基金调研的协助事务5、收集媒体信息，及时把握媒体动向
2、其他投资者调研的协助事务
4、部长交待的其他事项
权力：有要求各部门配合的权力、档案管理权、印章管理权
工作协作关系：
内部协调关系
与上级领导的协调关系
外部协调关系
与股民、股东的协调关系
任职资格：ຫໍສະໝຸດ 教育水平大专及以上学历专业
行政管理及相关的专业
培训经历
参加过证券及档案管理，电脑技能等方面的培训
经验
工作经验一年
知识
对公司产品有一定认知度，对投资者（股民）提出的问题有技巧的回答。掌握档案管理知识等
职务说明书
岗位名称
投资者关系管理专员
岗位编号
107
所在部门
董事会办公室
岗位定员
1
直接上级
部长
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
2008-10-21
本职：执行办公室日常性工作，协助完成证券相关事务，维护好与投资者的良好关系
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：证券相关事宜
工作
任务
1、协助股东会、董事会、监事会会议准备、资料制作、召开及信息披露
3、投资者的电话问询
4、投资者信箱的问询回复与维护
职
责
三
职责表述：收集信息与协调沟通
工作
任务
1、收集交易所最新发布的公告及文件协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标解答股民提出的有关证券方面的问题
2、对《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》三大报刊有关的信息披露整理与收集
3、对PROP综合业务系统定期的申请股东名册、股东名册查询、数据查询、费用变动查询、数据文件服务、上市公司信箱的查询。