郭凡生
副首席执行官 执 行董事
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巴基斯坦驻上海总领事馆
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吉山
副领事
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文学语言编辑部
中
俞国林 华
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书
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局
作家
张 曼 菱
中共云南省委宣传部 影视中心 副主任
4. 引见式
两位认识一下如何？大家其实 都是校友，只不过以前不认识， 现在请你们自己介绍吧。
5. 推荐式
这位是李云龙先生，这位是我们公 司的黎立总经理。李先生不仅是一位管 理方面的专业人士，而且还是一位经济 学博士。黎总，我相信您一定会很高兴 认识他吧？！
6. 礼仪式
卢小姐，你好！请允许我把珠海工 贸集团的销售部经理董斌先生介绍给你。 董先生，这位就是苏州力达公司的业务 部经理卢小姐。
厦门华天涉外职业技术学院
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民 盟 厦 门 市 委 员 会 秘书长 政协厦门市委员会 委 员
王东良
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北京师范大学 古 籍 研 究 所
韩 格 平 文学博士 教授
博士生导师 所长
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• 不守旧的好习惯
• 最会赚钱的头脑
第一节 称呼
• 亲属的称呼 • 家父＝家＋父 • 令堂、令郎＝令＋ • 令爱若死，小婿义不独生!实对岳
父说了罢:令爱与小婿既结花烛,即 是夫妻
• 尊兄＝尊＋兄 士 为“同志”，行吗？
• 跟英美人士交往，在十分正式的场 合，称其“乔治·布什先生”，非正 式场合对不太熟悉的人称“ ”， 对关系密切的人士称“ ”。
乙：“先生您好！我叫何娟。”
介 绍 他 人
• 介绍他人
1. 标准式
“我来给两位介绍一下。这位 是大江公司公关主任秦文小姐，这 位是四海集团总经理于莉莉小姐。”
2. 简介式
“我来介绍一下，这位是小易， 这位是大刘，你们彼此认识一下 吧。”
3. 强调式
这位是飞马公司的销售经理吕 宏中先生。这位是姜黎，她在市 药监局工作，是我的侄女，请吕 经理多多关照。
介绍的应对
• 你好！ • 您好！ • 很高兴认识您。 • 久仰大名！ • 认识你非常荣幸。 • 幸会，幸会。
第三节 握手
• 谁先伸手？ • 距离 米，上身略
前倾，四指 ，
拇指 ，手尖稍 稍 ，两手 相 握，摇动 次。
• 力度 ，时间 。 • 男生注意： • 女生注意：
适得其反的握手方式
• 遇见身份高的领导人，主动上前握手 • 拒绝对方主动要求的握手 • 抽烟时，换手持烟去握手 • 握手时，三心二意、东张西望 • 用左手与人握手 • 握手时，争先恐后 • 握手时，戴着手套、墨镜
2. 公务式： 你好！我叫毕麦，是厦门市政
府外事办公室的礼宾处处长。
3.交流式： 我叫邓霞，现在在天马公司当人事总监，
我和您太太郑莉莉是大学同学。
4.礼仪式： 各位来宾好！我叫马维正，是大通公司
的总经理。现在，由我代表本公司热烈欢 迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的 支持。
5.问答式：甲：“这位小姐，您好！不知您 应该怎么称呼？”
• 有钱不屑于占便宜
精
• 合理的理财规划 • 科学的理财方法
英
• 良好的理财心态
有
• 用钱赚钱的意识
理
• 积极投资的习惯
财
• 及时理财的想法
本
• 投资理财的眼光
领
• 投资理财的原则
• 理财投资的资本
• 积极的金钱观念
精 英 有 头 脑
• 强烈的富裕意识 • 驾驭金钱的能力 • 惊人的创造能力 • 赚钱敛财的点子 • 与时俱进的认识 • 爱琢磨的猎奇心
心
• 吸引财富的心态
态
• 反败为胜的动力
• 放手一搏的心态
• 总想发财的心态
• 抢先的争抢方式
精
• 合理的财富认识
英
• 勤俭发家的经验
有
• 敢做敢当的勇气
方
• 放下身段的风度
法
• 推销自我的方法
• “时间=金钱”观
• 突破逆境的思考
• 闷头发财的精神
• 捕捉机会的能力
精
• 敏感的机遇意识
英
• 创造机遇的能力
• 李小梅——小梅——梅
• 您太太——您爱人
一、要意识到称谓中有礼节
1．表示敬重而称呼，开口有称呼。比如， 老师、同学、医生、先生、小姐
2． “ ”比用“你”要显敬重； “老师您”、“经理您”比单用“您” 更显敬重； “这 同学”比说“这个 同学”要好。 3．对老师的妻子可以称“师母”，对兄 长的妻子称“大嫂”，不说“你老 婆”。
社交礼仪
第2讲 称呼-介绍-握手-名片
精 英
出人头地的雄心 不满足的进取心 争强好胜的激情
有
明确的人生目标
什
更加开阔的眼界
么 ？
不甘平凡的壮志 猛赌一把的闯劲 不一般的事业心
翻身致富的欲望
• 明显的冒险倾向
精
• 敢想敢做的勇气
英
• 险中求富的观念
有
• 冒险投机的胆量
胆 量
• 胆大包天的气度 • 争抢先机的魄力 • 一颗不安分的心
重点·难点·作业
• 重点：介绍他人、主动握手
• 难点：名片的制作和使用
• 作业：制作名片
下次课内容
第3讲 通联（网络-书信-电话）
《西南联大启示录》总编导
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丁良潘 主任
福建电视台综合频道
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厦 门 大 学 教 育 研 究院 厦门大学高等教育研究所
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陈为峰
研究生/院研究生会学术部
邮编： 电话：
同志、大姐、老师
三、要避免不礼貌的称呼
• 常见的不礼貌的称呼有：
1．绰号 ：四眼、菜鸟、恐龙、北极熊、 傻大妞、七仙女、胖子
2．以“……的”来当面称呼。如：姓 李的、穿红大衣的、戴眼镜的……
3．把别人年龄叫大了，比如把四、五 十岁的人称作“爷爷”、“奶奶”。
第二节 介绍
• 自我介绍 1. 应酬式：您好！我叫张云。
！
• 培养胆量的习惯
• 胆量冒经济风险
• 自己的交际圈子
精
• 利用贵人的觉悟
英
• 展示自己的能力
有
• 感情投资的意识
关
• 良好的赚钱环境
系
• 富人的交际规则
• 开创事业的帮手
• 贵人提拔和辅助
• 求人送礼的资本
• 不怕吃苦的心态
精
• 相信自己的心态
英
• 富人的生活品味
有
• 永不服输的心态
好
• 放眼未来的心态
二、要选择最恰当的称呼
• 选择原则是：既要符合自己与对方的关 系，又要让对方显示出社会地位。
1．职务尊称，如：王董、院长、张局 2．辈份尊称，如：叔叔、哥哥 、阿姨 3．年龄尊称，如：大叔、大伯、大娘 4．声望尊称，如：钱老、陆老、您老 5．职称尊称，如：教授、李博、王导 6．职业尊称，如：老板、老师、导演 7．泛尊称，如：先生、小姐、太太、师傅、
有
• 播种机遇的行动
机
• 极强的信息观念
遇
• 注重细节的习惯
意
• 发掘机会的眼光
识
• 利用机会的行动
• 机会来临前的准备
独 特 的 处 世 哲
• 富而节俭的资格 • 超常的忍耐能力 • 突破平庸的志气 • 自己的处世哲学 • 正确的自我评价 • 低调的生活态度 • 长远的人生规划
学
• 能屈能伸的品质
• 握手时，另一只手插在衣袋里 • 握手时，面无表情，一言不发 • 握手时，长篇大论 • 握手时，把对方的手拉过来,推过去 • 用脏手与他人相握 • 握手后，立即擦拭自己的手
第四节 名片
• 好名片的标准 • 索要名片？ • 接—送名片？ • 名片夹
认你 真收 看到 了名 吗片 ？后
华天产业 肖 川 董事长
4．询问名字时，请问您“ ” ， 对尊者的作品可称“ ”，
对方的观点可称“ ”，
对老人的年龄要称“ ”，
对对方的公司称“
”，
在书面语言中，对年轻女性的名 字可称“ ”，对其年龄也可 称“ ”。
5．对对方行为的称谓中有礼节。 • 宾客的来临可敬称为“光临”， • 对方的批评可敬称为“指教”， • 对方的解答可敬称为“赐教”， • 对方的原谅可敬称为“海涵”， • 对方的允诺可敬称为“赏光”， • 对方的修改可敬称为“斧正”， • （书面语）对方的到达叫“抵”， • （书面语）对方的住宿叫“下榻”