功能固着是一种特殊类型的定势。德国心理学 家东克尔首先提出的。
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问 题 答 案
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教育心理学 梅尔：利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起
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（四）知识经验 解决问题的知识经验越丰富，越有利于问题的 解决。善于解决问题的专家与新手的区别，在 于前者具备有关问题的知识经验并善于实际运 用这些知识来解决问题。 西蒙认为，任何一个专家必须储存5万—10万 个组块的知识，而要获得这些知识不得少于10 年。 由于专家储存了大量的知识以及有把这些知识 运用于各种不同情况的丰富经验，因而他能熟 练地解决本领域遇到的各种问题。
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（三）执行计划或者尝试解答阶段 当表征某个问题并选好某种解决方案后，下一步 就要执行计划、尝试解答。 （四）评价结果阶段 当选择并完成某个解决方案之后，还应该对结果 进行评价。 评价结果的方法之一，就是寻找能够证实或证伪 这种解答的证据，对解答进行核查。
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（八）个性特征
人的个性特征对问题解决有着直接的影响。一个有远大 理想、自信、有创新意识、勤奋、乐观、勇敢、顽强、 坚韧、果断、勇于进取和探索的人，能克服困难去解决 许多疑难问题；而一个鼠目寸光、畏缩、懒惰、畏难、 拘谨、自负、自卑、遇事动摇不定的人，往往会使问题 解决半途而废。
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启发式策略
1.手段-目的分析 把总目标划分成许多子目标，将问题划分成许多 子问题后，寻找解决每一个子问题的手段。 操作步骤 （1）认清问题的初始状态和目标状态 （2）分解问题的总目标为若干个小目标 （3）选择手段将初始目标向第一个小目标推进 （4）达到第一个小目标后，向第二个小目标推进 （5）如果某一手段行不通，就退回到原来状态，重 新选择手段
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四、问题解决能力的提高
准确理解问题的情境 突破定势 避免受功能固着的影响 用联系的观点看问题 管控情绪和动机 建立良好的人际关系 不断丰富知识经验
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教学实际中问题解决的培养
1.创造适当气氛，鼓励主动质疑； 开放的环境，愉快的气氛 2.提供难度适当的问题； 难度设置照顾大多数人的水平和能力 对少数学生进行个别辅导 3.帮助学生正确表征问题； 提倡采用形象表征的方法 4.帮助学生养成分析问题的习惯； 教给学生思考问题、分析问题的方法
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3.逆向反推法 逆向反推法指从目标开始状态出发倒推到目标所 需的前一个中间状态及其算子，直至退至初始状 态。
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教育心理学 4.问题类比
面对一个问题，我们常常会想：“以前我见没见过类
似的问题？”回想起自己以前曾解决过的问题，把该 问题的解决方法应用到当前的问题中，这是问题解决 中经常采用的策略。 问题类比是搜寻解决方法的首选策略。
结果表明，如果被试先进行一定的练习，并发现所练习的问题都
可以应用三杯方法（即B-A-2C）来解决的话，则被试就形成了定势， 从而使后面的解题速度加快。第二组没有产生定势的被试直接使用了
最简便的解决问题的方法（即A-C或A+C）。
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（三）功能固着
一个人看到某个物品有一种惯常的用途后，就 很难看出它的其他用途。
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深蓝是美国IBM公司生产的一台超级国际象棋电脑，重
1270公斤，有32个大脑（微处理器），每秒钟可以计算2
亿步。"深蓝”输入了一百多年来优秀棋手的对局两百多万 局。
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（二）现代认知理论观点 基克(M．L. Gick)提出的问题解决过程模式
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第二节 问题解决的过程与训练
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第七章 问题解决的学习 与创造性
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“教育有一个重要的终极目标，那就是培养学生的
问题解决的能力——无论是数学问题、物理问题、
健康问题、社会问题，还是个人适应问题，都是如
此。——加涅
培养学生问题解决的能力是学校教育的核心内容之
一，而创造力则是解决问题的最高表现形式。
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教育心理学 信息加工的观点 信息加工理论把问题解决看作信息加工系统对信息的加 工，把最初阶段的信息转换成最终理想状态的信息。 纽厄尔与西蒙设计了一种问题解决系统，称之为“一般 问题解决者”。这个程序把认为是人类问题解决活动的
基础的大量策略组合在一起。这个程序不但能证明逻辑
定理，而且还能下棋、谱曲等。 一个问题解决过程涉及的基本结构：接受系统、中心加 工器、记忆系统和反应系统。
二、结构不良问题的解决
理清问题及其情境限制 澄清、明确各种可能的角度、立场和厉害关系 提出可能的解决方法 评价各种方法的有效性 对问题表征和解决的反思监控 实施、监察解决方案 调整解决方案
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三、问题解决的影响因素
（一）问题表征
问题表征是在头脑中对问题进行信息记载、理解
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主要内容
1 2 2
第一节 问题与问题解决 第二节 问题解决的过程与训练 第三节 创造性的培养
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一、问题的界定与问题的类型
（一）问题的界定
问题就是给定信息与目标之间有某些障碍需要 加以克服的情境。 成分：给定信息、目标状态、障碍 （二）问题的类型
结构良好问题 与结构不良问题: 根据给定状态和 起始状态的界定
一般问题的解决过程 结构不良问题的解决 问题解决的影响因素
问题解决能力的提高
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一、一般问题的解决过程
（一）理解和表征问题阶段
建立问题表征就是要理解问题的意思，澄清问题到 底是什么。 问题表征不是问题的客观的描述或存在形式，而是 学习者自己主动地“建构”起来的心理表征。
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教育心理学 目标： 将盘从柱1移到柱3，且保持原大小顺序。
规则： 每次只能移动一个圆盘； 大盘不能放在小盘上； 移动时可利用柱2。
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2.爬山法 其基本思想是：先设立一个目标，然后向目标 方向走到与起始点邻近的某一节点，逐步逼近目 标。 9个大人和两个小孩要过河，而渡河用的船每次只 能载一个大人或两个小孩，要实现这个目标船要 在河中横渡多少次？ （一个来回等于两次横渡）
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三、问题解决的理论
（一）早期的理论观点 桑代克试误说 苛勒“顿悟”说 杜威的五阶段理论 一是意识到问题的存在，二是识别出问题，三是 提出假设，四是接受或拒绝试探性的假设，五是 形成和评价结论。
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教学过程
（1）儿童要有一个真实的经验情境，有一个对活 动本身感兴趣的连续活动 （2）在这个情境内部产生一个真实的问题，作 为思维的刺激物 （3）儿童要占有资料，从事必要的观察 （4）儿童展开自己想出来的解决问题的方法 （5）儿童要有机会通过应用来检验其想法
（六）情绪和动机状态 在一定限度内，情绪和动机强度与问题解决的 效率成正比
高
问题解 决效率
低 低 动机水平 高
动机水平与解决问题的效率的关系（倒U曲线）
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（七）酝酿效应
反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置 一段时间，再回过头来解决，常常很快找到解决方法。
在酝酿期间，个体虽在意识中终止了解决问题的思维过程 ，但其思维过程并没有完全终止，仍然在潜意识中断断续 续地进行着。 通过酝酿，最近的记忆和已有的记忆被整合在一起，弱化 了心理定势的效应，并容易激活比较遥远的思维线索，因 而容易重构出新的实物，产生对问题的新想法，使问题得 以顺利解决。
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（二）寻求解答阶段 算法式策略指将达到目标的各种可能的方法都列 出来，具体化，逐一加以尝试。 算法式策略费时费力，而且有些算法式策略有时 在实际中根本不可能实现。 启发式策略指根据目标的指引，试图不断地将问 题状态转换成与目标状态相近的状态，从而只试 探那些对成功趋向目标状态有价值的算子。 信息加工论者把从一种问题状态转变成另一种问 题状态的操作称作算子。
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2. 理解信息含义 小船在静水中比在流水中每小时快12里。 这是个关系命题，描述了两种速度之间的关系 。小船在静水中的速度和流水中速度的关系。 假如理解成小船在静水中的速度是每小时12里 ，那就错误的表征了问题。 3.整体表征 有个道士爬山，他清晨6点出发，直到晚上6点 才到达山顶。第二天凌晨6点，从山顶沿上山的 道路下山，速度是上山速度的2倍。试问，山路 上是否存在这样一个点：道士恰好在同一时刻 经过这一点？ 假想是两个道士,一个上山,一个下山,会相遇吗?
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（五）认知结构 ⑴组织者的作用：架设旧知识和问题解决之间的 桥梁 ⑵认知变量的作用：影响问题解决过程中概念和 简单规则的重组，进而影响问题解决方法的产生 ⑶良好认知结构的迁移效应 问题解决会修改原有的认知结构，新形成的认知 结构又会影响以后的问题解决
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和表达的方式。
问题的表征方式与人们的知识经验越接近，问题
解决就越容易；反之，问题解决就越难。
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如下图所示：已知正方形的内切圆的半径为 2cm，求红色部分的面积。
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（二）思维定势
思维定势是个体先前的思维活动形成的心理准
备状态对后继同类思维活动的决定趋势。
定势常常是 意识不到的，有时有利于问题的解