二 西方工厂制度早期的管理实践
小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·包尔顿
是最早在企业管理中使用科学管理方法的，在组织工厂的 生产和销售活动中运用了许多管理技术， 如：根据市场调查确 定企业的生产能力和编制生产计划；建立详尽的统计记录和控 制系统，对管理人员和职工进行培训，试图改善职工的福利， 建立互助保险制度等。
第三章 管理理论发展
第一节 早期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 第五节 管理理论的发展趋势
教学目标
理解管理学发展的历史过程； 了解各主要管理理论的大体内容； 理解管理理论的发展趋势。
教学重点
古典管理理论的主要内容； 霍桑试验的结论； 现代管理理论主要内容。
教学难点
管理理论的发展趋势。
【案例导引】 OEC“海尔管理之剑”
管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。海尔 在管理模式上，没有盲目照搬模仿其它的企业而是结合自身的情 况，总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法，它对海尔的 发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解 OEC管理法。
他针对制针业的情况进行了分析，认为：
第一，劳动分工可以提高劳动效率；
第二，分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的 时间；
第三，分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造 新的工具和改进设备。
查里·巴贝奇
计算机之父。认为劳动分工不仅可以提高劳动效率，而 且可以减少工资支出。强调不能忽视人的因素。主张实行分 红制度。
OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期 探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常 好的效果。（本案例改编自党书国的海尔管理模式全集） 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？
管理理论的发展
早期的管理思想 古典管理理论 行为科学理论
• 搬运生铁实验 • 铁锹实验 • 金属切削实验
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量
第二节 古典管理理论
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被 后人称为“科学管理之父”。他 在管理方面的主要著作有：《计 件工资制》、《车间管理》、 《科学管理原理》等。
科学管理的中心问题—提高劳 动生产率。
泰罗的主要实验
在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整 套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚 定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了， 人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？” 日本人还是摇头。三个月之后，日本人来找张瑞敏，说他们的办 法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知 道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺 一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专 攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企 业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC”
现代管理理论
科学管理理论
一般管理理论
行政组织理论 古典管理理论的系统化
人际关系理论 行为科学理论
管理过程学派 社会系统学派
决策理论学派 系统管理理论学派 经验主义学派 管理科学学派
权变理论学派
第一节 早期的管理思想
一 古代社会的管理思想 ❖ 古埃及人的管理思想 ❖ 古巴比伦人的管理思想 ❖ 古希腊人的管理思想 ❖ 古罗马人的管理思想
罗伯特·欧文
现代人事管理之父。认为人是环境的产物，只有处在适宜的 物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。并在自己的工厂 里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人， 为工人提供厂内膳食等。
亚当·斯密
亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一， 他 的《国富论》不仅是经济学史上的不朽巨著，也是管理学宝 贵的思想遗产。在该书中阐述了劳动价值理论和劳动分工带 来的好处。
实验发现22磅时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
金属切削实验
• 定了人动时间,也应该定机动时间 • 进行了26年 • 切削了80万磅钢铁 • 进行了三万次实验 • 发明了高速钢,获得了专利 • 用专利的收入宣传科学管理
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”
3、简 评
•泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人 •科学管理理论使管理从经验走向科学 •工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管
理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用 到今日 •倡导的劳资双方的精神革命具有非常重要的意义
其中O—Overall全方面，E—Everyone每人，Everything每件 事，Everyday每天，C—Control控制，Clear清理。“OEC”管理法 也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每 天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法的实质是借鉴泰 勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。 “OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。 即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须 与正负激励挂钩才有效。具体地说，OEC管理模式意味着企业每 天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工 作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果 与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与 事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。这一管理方法可以 概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭 效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部 都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领 取自己该得到的那份报酬。