通过认知重组，人们可以自行调整认知不协调的带来的焦 虑，支配着人们的态度在复杂社会情景中的复杂的变化和顽 固化的进程。
自我知觉理论（Bem） (self-perception theory)
通常我们并不知道自己的态度到底是什么，
只是从我们的行为和行为发生的环境中来推 断自己的态度。 态度表达是偶然的言语陈述，而行为才是我 们判断自己态度的最坚实的标准 行为与态度的失调是否真的导致令人不愉快 的紧张，取决于是否有其他原因可以解释这 种紧张状态。
决策后的失调 （Jack Brehm,1956）
让女生评价自己对8种物品的喜爱程度。
一组女生可以在自己最喜爱的物品和次喜爱
的物品之间选一种。（高失调组） 另一组女生在自己最喜爱的物品与排名很后 的物品之间选一种。（低失调组） 之后重新评价他们对每中物品的喜爱程度， 发现：高失调组女生明显拔高了自己选择的 物品的分值。

Heider的平衡理论：P-O-X模型
P + O + P + O + X + O + X + O
平衡状态 P -
P + O
ห้องสมุดไป่ตู้
P + P O X X
- X O - X 不平衡状态 P P + + X O + X
认知失调理论（Festinger）
失调是当个体的行为和态度不一致时出现的
一种令人不愉快的动机状态，它导致心理紧 张，要求达到一致的状态。 如果行为已经无法改变，人们会通过改变态 度来解决不一致问题
自我觉知理论(self-awareness theory)
个体会根据对自己的内在标准的觉察来判断
自己的态度倾向. (侯玉波译,社会心理学,P116)
其他的一致性原则

选择（Linder,Cooper & Jones,1967）
可以选择是否写与自己原 必须写与自己原有观点相 有观点相反的文章 反的文章
高报酬 低报酬 高报酬 低报酬
出现失调， 态度改变小
出现失调， 无失调，态 态度改变大 度改变
无失调，态 度不变
不能变更的承诺
（Dicherson,Thibodeau ,Aroson & Miller,1992）
被提醒淋浴时可能浪费了 很多水
公开承诺节 约用水 态度改变， 节约用水 无公开承诺 节约用水 态度不变
没有被提醒淋浴时浪费水
公开承诺节 约用水 态度不变
无公开承诺 节约用水 态度不变
可预见的后果 （Goethals, Cooper & Naficy）
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交招生 委员会，并影响 其决策。 态度改变 事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交某团 体，但不告知有 何影响力。 态度改变 事先没有任何告 知
关于态度的理论
学习理论（Carl Hovland）
态度的获得与其他行为习 惯的获得没有差别，都可 以经由条件反射的方式进 行。 联结的方式、强化和惩罚 的方式对于态度的学习都 是适用的。


你是否赞成把右边的小东 东做成“黑豆闷O肉”？
信息与情感对态度学习的影响
态度学习主要通过两种途径完成：一是信息
态度无改变
对后果的责任和努力的程度
人们越是相信自己应该为自己的选择和事后
的结果负责，越是会使态度向着与后果一致 的方向改变。
努力程度越高的行为，越能够迫使我们对其
作出内归因，进而降低失调，强化和维护对 该行为的积极的态度。
消除认知不协调的途径


改变两个认知因素中的一个。
改变认知因素的重要性。 增加一个新的认知因素。 减少选择感。
的学习，二是情感的迁移
研究表明：信息的学习对态度形成的影响不
如理论上认为地那么重要；情感迁移带来的 影响对不熟悉的态度对象比对熟悉的态度对 象的影响要明显。
认知一致性(平衡)理论（Heider）
在一个平衡的系统中，我们喜欢和自己喜欢的人在 态度上保持一致，而和我们不喜欢的人在态度上不 要一致。 不平衡的结构会受到向平衡结构转化的压力，直到 系统平衡 态度的改变可以通过多种方式进行，其选择的原则 是“最小努力原则” 我们不喜欢另一个人时的平衡压力要比我们喜欢一 个人时的平衡压力小，因此面对不喜欢的人的不平 衡，我们可以简单地通过结束关系而不是改变态度 来达到新的平衡。
20美元组： 1美元组： 1、这项工作很无聊，我 1、这项工作很无聊，我 不喜欢。 不喜欢。 2、我对别人说这项工作 2、我对别人说这项工作 很有趣。 很有趣。 3、我获得了1美元的奖赏。3、我获得了20美元的奖 赏。
反态度行为与辩护不足：
为人莫做官，做官都一般！
常在岸边走，哪能不湿鞋？ 既来之，则安之！ 一不做，二不休！
失调的类型
决策后的认知失调：一旦作出决定，我们就坚守决定 反态度行为与“辩护不足”：没有充足辩护理由的行为导致更 大的态度改变 威胁：受到威胁的行为更不容易导致态度的改变 选择：只有在个体认为自己是在自由选择的情况下，与态度不 一致的行为才能导致失调 不能变更的承诺：如果我们认为自己对某个行为有不能变更的 承诺，失调就会促使态度发生改变 可预见的后果：人们必须相信自己能够预见自己的决定会造成 不良后果，失调才会发生 对后果的责任：只要人们认为自己应该对行为的后果负责的时 候，无论后果是否可以预见，失调都会产生。 努力：一个人花了越多的精力去做一件有负面后果的事情，就 会产生越多的失调。
决策后的失调
《当预言成空》：一个不同寻常的团体预言
世界末日即将到来。当在这天世界末日并没 有如期到来的时候，他们是放弃了自己的预 言，还是坚持世界末日仍然会马上到来，只 不过是“因为他们的努力”而“推迟了几 天”？
反态度行为与辩护不足的经典实验 （Festinger & Carlsmith,1959）
威胁（Aronson & Calsmith,1963）
禁止孩子们玩某个他们最想玩的玩具，之后 让孩子们自行玩所有的玩具。之后再评价他 们对玩具的喜欢程度。结果发现：受到严重 威胁的孩子对最喜欢的玩具的评价没有什么 变化，而受到轻微威胁的孩子则降低了对该 玩具的评价。 受到的威胁越大，产生的不协调和态度改变 越小