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一、金融营销环境的含义
❖市场营销环境是企业营销职能外部的不 可控制的因素和力量。
❖金融营销环境：金融企业生存与发展所 需的、独立于企业之外的、对企业营销 绩效起着直接或间接影响并约束其行为 的各种外部因素或力量的总和。
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人口—经济 环境
杭州“狗不理”包子店为何无人理?
杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州 开设的分店，地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其 鲜明的特色(薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横 流)而享誉神州。但正当杭州南方大酒店创下日销包 子万余只的纪录时，杭州的“狗不理”包子店将楼下 三分之一的营业面积租让给服装企业，依然“门前冷 落车马稀”。
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例:
动物的寓言 ~~鹰
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动 物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯 有关。老鹰一次生下四、五只小鹰，由于牠们 的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂 食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等 的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在 此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最 凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈 强壮。
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3、政治与法律
执政党的 方针政策
法律与制度
政府机构 行政能力
国际贸易规则 影响越来越大
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重要的金融法律法规：
1、《中华人民共和国中国人民银行法》：1995年3月18日通过，2003年 12月27日修订； 2、《中华人民共和国商业银行法》：1995年5月10日通过，2003年12月 27日修订； 3、《中华人民共和国银行业监督管理法》：2003年12月27日通过； 4、《中华人民共和国保险法》：1995年6月30日通过，2002年10月28日 修订； 5、《中华人民共和国证券法》：1998年12月29日颁布，2005年10月27 日修订； 6、《中华人民共和国公司法》：1993年12月29日通过；1999年12月25 日第一次修订，2004年8月28日第二次修订，2005年10月27日第三次修 订； 7、《中华人民共和国外国中央银行财产司法强制措施豁免法》：2005年 10月25日通过； 8、《中华人民共和国对外贸易法》：1994年5月12日通过，2004年4月6 日修订； 9、《中华人民共和国反洗钱法》：2006年10月31日通过； 10、《中华人民共和国物权法》：2007年3月16日通过； 11、《中华人民共和国信托法》：自2001年10月1日起施行； 12、《中华人民共和国外汇管理条例》：2008年8月1日修订通过； 13、《个人存款账户实名制规定》：自2000年4月1日起施行； 14、《金融资产管理公司条例》：2000年11月1日通过； 15、《金融机构撤销条例》：2001年11月14日通过。
第二章 金融营销环境
分析
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整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
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03
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教学目的与要求
❖了解金融营销环境的含义 ❖理解营销金融营销的宏观和微观环境 ❖掌握金融营销环境SWOT分析方法重点:
SWOT分析方法
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泰国水上银行
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第一节 金融营销环境分析
❖营销环境含义 ❖营销环境构成 ❖营销环境分析方法——SWOT
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例: 动物的寓言 ~~ 温水煮青蛙 将一只青蛙放在盛有开水的大锅里，
青蛙立即往外跳。后又将这只青蛙放 在冷水的大锅里，再用小火慢慢加热， 青蛙在里面悠闲地游着，虽然约略可 以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性 与没有立即必要的动力往外跳，最后 被热水煮熟而不自知。
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（一）宏观营销环境分析
政治法律环境
自然环境
人口环境
宏观营销 环境
社会文化环境
经济环境 科技环境
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1、人口环境因素
人
口
人口规模
构
成 市
人口结构：年龄、性别、教育 、家庭
场
首
人口分布
要
因
素
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◆人口总量
是衡量市场潜在容 量的重要因素
供应商
政治—法律 环境
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营销环境的构成
营销渠道
技术—自然 环境
产品
地 目标 价 点 客户 格
促销
竞争者
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公众
社会—文化 环境
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二、金融营销环境构成
宏观环境 微观环境
微观环境： 直接影响和 制约金融企 业的市场营 销活动
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宏观环境： 主要以微观环 境为媒介间接 影响和制约金 融企业的市场 营销活动
人口环境
◆年龄结构
形成不同年龄段
的消费者群。
趋势：老龄化；
出生率下降
人口密度和流动
量影响不同地区需 求量和消费结构；
消费需要、购买
习惯和购买行为有 地区差异
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◆地理分布 ◆家庭组成
规模减小 职业妇女增多 下岗妇女增多 单身家庭增多
◆人口性别
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男女的需求、购买习惯
、购买行为差异很大
[案例思考]“狗不理”包子为什么在杭州城受到冷 落？
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2、经济环境
经济发展 阶段
经济政策
消费者储 蓄和信贷
水平
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经济环境
消费者消费倾 向和结构
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收入水平
❖ 案例：我国拖拉机为什么能打进斯里兰卡？
在国际市场上，我国拖拉机技术水平不算很先进， 品种、规格也不是很齐全，但在斯里兰卡却颇受欢迎。 为什么？
一是斯里兰卡政府近年来把发展农业、争取实现粮 食自给放在首要地位，对农机需要逐年增长；更为重 要的是，斯里兰卡农业很落后，发达国家先进农机在 这里并不适用，中国的手扶拖拉机、小型柴油机、喷 雾器等最受欢迎。
由于各国经济发展状况不同，对产品要求也不同。
同样，我国暖水瓶在俄罗斯、蒙古等国畅销；我们的 塑料拖鞋在古巴顾客排队抢购。
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4、社会文化环境
宗教 信仰
风俗 习惯
态度与 价值观
语言 文字
教育程度 和职业
两种文化特征能够影响营销决策
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