江南大学网络教育第二阶段练习题及答案，这是其中一个阶段共3个阶段。

答案在后面
考试科目:《商务沟通》第章至第章（总分100分）
__________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一单选题 (共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。

)
1. 非正式会议与正式会议的区别在于（）。

（2 分）
A. 与会者众多
B. 无繁杂的准备工作
C. 时间充裕
D. 心情放松
2. 下面（）不是会议中的控制技巧。

（2 分）
A. 要有时间意识
B. 及时处理冲突及不同意见
C. 鼓励健谈者积极发言
D. 恪守会议原先的目标
3. 接听电话的基本技巧不包括（）。

（2 分）
A. 及时接听
B. 养成复述习惯
C. 愉快的结束对话
D. 注意控制通话时间
4. 以下（）不是背诵式讲话的弊端。

（2 分）
A. 声音不自然
B. 无法中途改动
C. 容易忘记并卡住
D. 准备上耗时耗力
5. 会议的成功举办在很大程度上不取决于（）。

（2 分）
A. 讲话者事先很好的准备
B. 与会者认真听讲
C. 与会者的合作
D. 完美的结论
6. 会议的准备工作不包括（）。

（2 分）
A. 议事日程的准备
B. 与会者及会址的挑选
C. 拉赞助
D. 设备的调试
7. （）是征服听众的根本性条件。

（2 分）
A. 卓越的演讲
B. 尊重听众
C. 对客观因素的把握
D. 你的态度
8. 在日常事务的处理中，（）在商务活动中起到一种独一无二的接受信息作用。

（2 分）
A. 说
B. 听
C. 写
D. 读
9. 下列哪个不是电话沟通的缺点（）。

（2 分）
A. 缺乏有效的反馈方式
B. 错误的第一印象
C. 节约时间
D. 浪费时间
10. 下列描述信息分享型会议正确的是（）。

（2 分）
A. 通报之后往往不邀请提问
B. 通常采用自下而上的方式进行
C. 问题要广泛
D. 与会者多多益善
二多选题 (共10题，总分值30分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。

)
11. 结束演讲的典型方式有（）。

（3 分）
A. 提问式
B. 递进式
C. 总结式
D. 引述式
E. 鼓励式
12. 有准备的即时性讲话具有以下优势（）。

（3 分）
A. 预测事件的发生
B. 能控制自己的想法
C. 可随时随处加以改正
D. 时间上更为经济
E. 和听众有更多的目光接触、更多的手势
13. 要使你的演讲非常有说服力，应该准备（）。

（3 分）
A. 你的结论
B. 你的引言
C. 整个演讲的提纲
D. 你的态度
E. 你搜集的数据
14. 会议的功能主要有（）。

（3 分）
A. 解决问题
B. 分享信息
C. 作出决策
D. 集中与会者的智慧和想法
E. 传播思想
15. 非语言沟通的原则包括（）。

（3 分）
A. 适应性原则
B. 针对性原则
C. 社会原则
D. 清晰原则
E. 建设性原则。