二、借款购车人资格
1、年龄要求： 年龄需在18周岁以上，且具有完全民 事行为能力的自然人；贷款期满男性不超 过60周岁，女性不超过55周岁。 2、资信要求： 具有稳定的职业及在本市有自有房产。
三、客户资料的收集
1、客户基础资料包含哪些： 驾驶证 身份证 户口薄 婚姻证明 收 入证明 居住证明 房产证（如是按揭房则需 提供购房合同、借款合同、还款明细） 2、提高客户资信度的补充资料有哪些： 个人定、活期存折或银行流水清单 专业 资格证书 本科及以上学历证书 销售合同 进出货票据 投资证明 自有固定资产的租赁 合同 在建工程合同· · · · · ·
车贷业务知识培训
业务管理部
车贷业务培训主要内容
一、车贷概念 二、借款购车人资格 三、客户资料的收集 四、客户资料的要求 五、费用计算 六、履行告知义务 七、资信调查 八、业务办理流程 九、资信审核标准
一、车贷概念
1、个人汽车消费贷款： 是指银行向借款人发放的用于购买汽 车的个人贷款，只针对家庭自用，不用于 经营及租赁。
1、购车首付款与贷款金额的计算
例：客户预购买雅阁车一辆，车价为20.98 万元，要求办理三成三年按揭。 贷款额：209800×0.7＝146860 ≈146000 首付款：209800－146000＝63800
2、银行月供金额与贷款总利息的计算
基准月利率6.075‰ a、等额本金（交行） 等额本金公式.xls 首月月供＝贷款额×338.528(3年) 每万元每月递减1.68元左右 b、等额本息（商行） 还款计划计算表(南商行).xls 月供＝贷款额×311.34(3年) 原利率6.3‰ 总利息＝月供×期数－贷款额
七、资信调查
1、购车人自然情况调查： 年龄 婚姻状况 家庭成员 健康状况 2、购车人工作情况调查： a、行政事业单位：工作年限 职务 主要负责事务 收入情况等 b、企业、个体工商户：公司规模 员 工人数 公司经营及盈利状况 市场前景 分析等
3、购车人居住情况调查：
小区环境 房屋结构 住房面积 室内装修情况 居住人数 房屋购买情况 供养人口等
3、公司费用的组成
a、担保费 国产：贷款额5万以下（含5万）：贷款额×1.1×0.03 贷款额5-20万（含20万）：贷款额×1.1×0.025 贷款额20万以上：贷款额×0.025 进口：贷款额×1.1×0.03 b、保证金 c、档案费 d、合同工本费 e、调查费
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六、履行告知义务
1、违约责任（上户超期、逾期还款） 2、必买险种 车损 三者 盗抢 自燃 不计免赔 交强 3、续保日期 4、月还款金额、每月还款日期
四、客户资料的要求
1、基础资料、辅助资料的要求： 身份证、户口薄与婚姻证明三证号 码与姓名需一致。检查身份证是否过期， 外地户口人员需办理暂住证。 2、证明性文件及其填写的要求： 收入证明需银行固定格式，应盖单 位公章或财务专用章；居住证明由居委 会、物管、街道办事处及村委会出具 。
五、费用计算
八、业务办理流程
1、业务员以OA方式登记按揭客户信息 2、经理助理安排调查工作 3、调查员上门调查并收集客户资料 4、接单员整理客户资料 5、内勤补充齐全客户资料 6、接单员出具调查报告并填写各项审批表 7、资料整理完善后通过公司逐级审批程序 8、公司审批通过后报送银行审批
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9、银行审批通过通知客户到公司及银行签订相关合 同 10、客户交费，公司垫付贷款 11、业务员带领客户提车 12、上户员带领客户办理上户抵押手续 13、上户员回收注抵手续 14、接单员整理上户资料及打印合同后交回银行放款 15、还款明细表和公证书送达后，客管室通知客户领 取并签收
九、资信审核标准
1、 必要条件：征信状况及贷款总额
2、 主要条件： 户口、婚姻状况、职业状况、 固定资产状况
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