13.3年
4.2年 2.5年 1.7年 5年 5年 1.7年 3.3年
26.7
22.5 20 18.3 13.3 8.3 6.6
3.3
我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？
个人成效与时间管理
大石头
小沙子
水
个人成效与时间管理
课程目标
•知道什么是重要的 •做计划 •实践
重要、计划、实践
个人成效与时间管理
个人成效与时间管理
个人成效与时间管理
时间是什么
个人成效与时间管理
时间是什么
时间对盼望的人来说‚实在太短‛； 时间对恐惧的人来说‚实在太长‛； 时间对痛苦的人来说‚实在太慢‛； 时间对快乐的人来说‚实在太快‛； 时间对有爱心的人来说是永恒。 朝菌——朝生暮死；寒蝉——春生复死；
海龟——生存500年；松柏树、黄杨树——活数千年
个人成效与时间管理
时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线
时间管理的基本单位是事件
时间管理的关键在掌握事件
事件经由选择
选择以价值为基础
个人成效与时间管理
Proactive （制变） 思考一下再去做
Reactive （应变） 顺习惯做事会有 越来越多的抱怨
二者的区别就是选择，有选择比没有意识去选择好
重要
不紧急
紧急
偏重第四类事务，结果
• 全无责任感
• 工作不保 • 依赖他人或社会机构维生
不重要
个人成效与时间管理
客户规划、重点优先工具：
高
市 场 吸 引 力
第二重点
MIII
第一重点
MI
非重点 低 小
MIV
第三重点
MII
成功可能性
大
个人成效与时间管理
时间自然法则总结
Parkingson’s Law 帕金森原则 Pareto’s Principle 帕雷托原则 Concentration Enigmas 注意力之谜 Internal Energy Levels
Make a list.
分清主动工作和被动工作内容。
主动性（建设性）工作： 帮助达到目标的工作
5 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？
6 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7 你经常在做重要工作时被打断吗？ 8 你经常占用用餐时间工作吗？ 9 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10 你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？ 11 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13 当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14 你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？
时间的秩序
时间箭头将过去和未来区别开来,使时间有方向
面包的比喻 错误：3成时间缅怀过去、3成时间梦想将来、 3成时间应付目前的一切 正确：8成时间应付今天、1成时间借古今用作为参考
1成时间计划未来
个人成效与时间管理
时间管理学的演变
•记事便条
•做一些计划、规划
•挖掘人的资源、重视人
•分出优先顺序
个人成效与时间管理
访问、销售和服务 开发人、招聘、选择、培训、激 Make calls sell and 发、补偿、运作分部，经理也必 service 须会见主要客户，与客户交流、 协调和其他部门的关系 Develop people, recruit, select, train, motivate, compensate, run branch office, see key accounts, correspond, work with other departments
不能控制它，就去合理利用它
个人成效与时间管理
订定每日工作计划
详细地计划今天下午或是明天早上的工作。
工作计划
----------------
个人成效与时间管理
避免分散注意力
你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最 后的结果。因此，专心在少数能影响结果的事务上，将 有助于在短时间内达到要的成果。
1、Make a list of things to do today 把每天要做的事情列一份清单 2、Set priority and work on the most important 确定优先次序，从最重要的开始做 3、Do it every day! 每天这么做！ 每日计划： Plan the next d 在你 办公室 b you l the office. 天的工作。 前，计划
工具：区分时间的重要性和紧迫性
I+重要性 I+ U—
MII
I+ U +
MI
I— U —
MIV
I— U+
MIII
U+紧迫性 重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。 紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。
紧迫的事情不一定是重要的事情。
‘重要’与‘紧要’之区别 •
重要
个人成效与时间管理
防患未然
什么是时间管理
时间管理就是管理时间？
“管理”时间是不对的， “时间管理”就是“自我”管理 “不能管理时间，便什么都不能管理”
——（美）杜拉克
个人成效与时间管理
案例：老王的故事
延 误 原 因
1、没有以第一时间把报告做好
2、打算做报告的当天 ——下属生病，代出席会议 ——上司紧急命令 —— 一些电话
拖延，没有界定缓急先后
个人成效与时间管理
意识
内存
潜意识 硬盘
个人成效与时间管理
大脑图
初稿
规格
注意事项 了解产品
题纲
产品说明书
售后服务
图片 公司简介 美工 印刷 打印 维修点
拍照
个人成效与时间管理
个人成效
effective 明确于结果：快、好 A nice manager
脾气好
efficient 高效
An effective manager
测 测 你 的 时 间 安 排 是 否 合 理
16 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
个人成效与时间管理
总结你的时间掌控
12——16
救命！你在时间管理上需改进
‚yes”
8——12 ‚yes” 4——8 “yes” 0——4 ‚yes”
当心！你需要重新审视你的时间 行动指南
可以！方向正确，但需要提高冲劲
个人成效与时间管理
销售和管理的重要不同点 Critical difference between selling and managing
Salesperson 主要任务 Primary responsibility 工作关系 Working relationship 角色 Role 管理员一层 Part of mngmt 不同的责任 Diversity of Responsibilities 开发客户 Develop accounts 独立 Alone 操作员 Player 不是 No Sales Manager 开发人 Develop peoople 通过他人 Through others 教练和操作员 Coach and player 是 Yes
重要
个人成效与时间管理
偏重第一类事务，结果 • 压力 • 精疲力竭 • 危机处理
• 忙于收拾残局
不紧急
紧急
不重要
个人成效与时间管理
偏重第二类事务，结果 重要 • 有远见，有理想 • 平衡 • 纪律 • 自制
不紧急
• 少有危机
紧急
不重要
重要
个人成效与时间管理
不紧急
紧急
偏重第三类事务，结果 • • • 短视近利 危机处理 被视为巧言令色
人生的每一刹那都是唯一的
个人成效与时间管理
天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其 存在的目的，生命诞生的时刻；生命枯萎的时刻；播种 的时刻；收成的时刻……以及保持缄默的时刻，挺身讲 话的时刻。
旧约圣经之传道书
我们是每分钟的主人，否则便是每分 钟的奴隶，我们利用时间，否则时间利用 我们。
个人成效与时间管理
个人成效与时间管理
案例学习
办事处与总公司的协作
某办事处已成立了两年，现有10位销售人员，负责销售工作。
该办事处业绩一般，但面对竞争激烈的市场局面，总公司为了要全 面推广工作站产品，最近派了小李过去以便能打开工作站市场。 小李除了工作站之外，对其它产品如服务器、多媒体电脑等更 是熟悉。办事处经理王先生因此经常要求小李帮忙兼卖其他产品。 半年后小李始终无法打开工作站市场，他诉说王经理常常要求他去 完成其它产品的销售任务，所以实在没法抽出充分的时间去开发工 作站市场。 思考题： 1、假设小李继续兼卖其他产品的话，那会造成什么后果？ 2、王经理其实应该怎么做？
个人成效与时间管理
To-Do List待处理事项
Delegate to 授权 A/B To-Do 事项 Time 需 Required 时 Ref 参见
Name 姓名
Delegation 授权跟进
Return 返还 Time 时间
Ref 参见
Notes 备注
个人成效与时间管理
Appointments日程 A.M. P.M.
•
• 改进产能 • 建立人际关系 • 发掘新机会 • 规划、休闲
不紧急
•
危机
压力人
• 急迫的问题
从容人
• 有期限压力的计划
繁琐的工作
•
不速之客
紧急
无聊人
• 某些信件
无用人
• 某些电话
• 某些电话
• 浪费时间之事 • 有趣的活动