要测算每月和每年的营业额，要考 虑每月营业日天数。商品销售如有 淡旺季之分，则要考虑季节指数
运营管理
如路口，出车口等，可以精准判断 各出入口设置的合理性、人力等资 源调整控制商业运作成本
从而对整个区域的合理分布提供科 学依据；可以客观决定柜台安置的 合理性，和商铺租金价位水平；
为评估和优化宣传广告和促销预算提 供科学依据；可以合理进行电力
协作机制
协作机制
了解消防知识不同物质引起的火灾扑 救方法
在商场内熟悉各区域的消防设施及安 全疏散通道
商户及员工对消防疏散和消费设备使 用有所了解
协作机制
广告活动
负责广告活动的监督 管理工作
特殊标志
负责特殊标志官方标志 的登记
商品交易
个体工商户、商品交易 市场信用分类管理
管理条例
定期学习政府职能部门 管理条例
商家是否积极参加 商场组织的促销活 动，或自身组织促
销活动
要测算每月和每年 的营业额，要考虑 每月营业日天数
运营管理
差一天的营业额就会影响整个营 业收入及年度损益的预估
从而对整个区域的合理分布提供科学 依据；可以客观决定柜台安置的合理 性
科学评估营销、促销等运营策略的合 理性；科学计算出客流人群的平均消 费能力
人流量的统计有一定的方法及原则不 管用全日采点时段采点还是是人流量 监视仪
根据商铺的商品定价或过去同类型店 铺的客单价来设定评估店的客单价
一般都在4%~5%之间。小品牌或无 品牌的商家，其捕获率可能低到2%
运营管理
店铺门前道路走过的客流当中，一 定的比例会入店消费（捕获率）这 些入店的客人平均所消费的金额
第一部分
现场管理
implementation of operation management system operation system implementation of operation
现场管理
明确规定广场内 货物进出审批流 程必须填写《物 品出入表》方能
进出货品
严格执行《市场 管理规定》维护 正常的经营秩序Байду номын сангаас
科学评估营销、促销等运营策略的合 理性；科学计算出客流人群的平均消 费能力，为产品定位提供科学依据；
第三部分
协作机制
implementation of operation management system operation system implementation of operation
协作机制
制定商业项 目整体营销 和竞争策略
制定全年和 阶段性的市 场推广计划
对商业项目 进行统一、 有效的宣传
推广
对顾客实施 钻石、金、 银卡会员制， 以锁定顾客
协作机制
电梯设备的突 发故障的紧急
制动处理
按月度/季度对 各商户和品牌
进行分析
安全疏散，逃 生门，逃生路
线的了解
品牌贡献度、盈 利能力、品牌发
展趋势
治安秩序
明确规定商户各 类垃圾倾倒的详 细要求，做好监
督检查
按规定对商品进 行陈列摆放，不 得占用过道和乱
堆乱放
现场管理
现场管理
制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每 01
日运营专员进行巡场；
02
对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发
现的问题须立即解决；
03
须对本周内的 《日常运营巡视记录表》 中记录
密切 关注
了解商家，密切关注租户是非常重要的因素 店铺的客单价来设定评估店的客单价
商家 开业
商家到目前为止是否一直都正常营业, 营业额 就会影响整个营业收入及年度损益的预估
运营管理
商家管理层的管理 能力与商家经营情 况在某种程度上有
着密切联系
商家到目前为止是 否一直都正常营业 商家管理层沟通例
会的出勤记录
运营协作管理
运营协作管理培训
operation management system implementation of operation management system implementation
宣讲人：XXX 时间：20XX.XX
协作
定位
调研
细分
管理
目录
01
现场管理
02
运营管理
03
协作机制
运营协作管理
运营协作管理培训
operation management system implementation of operation management system implementation
宣讲人：XXX 时间：20XX.XX
协作
定位
调研
细分
管理
的问题跟进解决并汇总分析；
第二部分
运营管理
implementation of operation management system operation system implementation of operation
运营管理
促销活动
了解 商业
商业地产的成功取决于多种因素的协同和配合,人 流量的统计有一定的方法及原则