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服务中心说
“服务中心说”是指物流活动最大的作 用，并不在为企业节约消耗，降低成本 或增加利润，而是在提高企业对客户的 服务水平，进而提高企业的市场竞争能 力。 物流——“后勤”一词，就特别强调物 流活动的服务保障职能。通过物流服务 保障，企业以其整体能力，来达到压缩 成本和增加利润的目的。 28
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效益背反说和物流的整体观念
“效益背反”指的是物流的若干功能要素之 间存在着损益的矛盾。
即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，可能会 存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如 此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许 多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这 个问题似乎尤其严重。
认识到：物流具有与商流不同的特性，可 以独立运动是物流学理论研究走出的重要 一步； 认识效益背反规律后，物流学理论研究在 不断寻求解决和克服各功能要素的效益背 反现象，寻求物流的整体最优。 23
例：效益背反和总体效益
效 益
总效益 A 的效益上升
B 的效益下降
变化
请举出“效益背反”的具体实例
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成本中心说
（GB/T 18354-2001） 10
问题：下列哪些是物流设施设备，哪些不是？
（1）
（2）
（3）
（4） 11
物流概念产生的经济动因说
1915年阿奇•萧（Arch Shaw） 的《市场流通中的若干问 题》（Some Problems In Marketing Distribution，哈佛 大学出版社）：
1998年，对物流（Logistics）的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需
求为目的的，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的 流动和存储而对其进行计划、执行和控制。
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物流典型定义——日本
1956年，日本“流通技术专业考察团”到美国考察，发现美国的“Physical Distribution(PD)”涉及大量流通技术，能提高流通生产率，将其引入日本，译 成日文“物の流”，1965年简化为“物流”。
1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management
(NCPDM)”。对物流管理（ Physical Distribution Management ）的定义：为计划、执
行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种 或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库 存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退 货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了具体的物流活动）
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“电商业的黑色幽默”—2010年春节期 间4050亿元的巨大消费蛋糕，大多数电 商业者却没能吃着。春节期间，多数电 商企业有心持续经验，但奈何全国只有 EMS和顺丰坚持了不间断运营，而不得 不选择了长短不一的歇业。
2011年 “神棍节”
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2012年11月11日零点，天猫“1111购 物狂欢节”正式拉开大幕。截止到12 日0点，淘宝网双十一购物狂欢节以全 网总销售额191亿元结束。其中，天猫 销售额132亿元，淘宝销售额59亿元。
日通综合研究所1981年在《物流手册》上定义：物流是物资资料从供给者
向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范 畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动。
1992年具有22年历史的日本物流管理议会（JLMA: Japan Logistics
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
黑大陆和物流冰山说
物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提 出来的，他专门研究物流 成本时发现，现行 的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌 握物流费用的实际情况，因而人们对物流费 用的了解是一片空白，甚至有 很大的虚假性， 他把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特 点是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅 是冰山的一角。物流便是一 坐冰山，其中沉 在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而 我们看到的不过是物流的一部分。
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现代物流相关理论
黑大陆和物流冰山说 第三个利润源说 效益背反说(trade-off)和物流的 整体观念 成本中心说、利润中心说、服务 中心说和战略说
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黑大陆和物流冰山说
著名的管理学权威Ｐ.Ｆ.德鲁克曾经讲过： “流通是经济领域 里的黑暗大陆”，德鲁克 泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活 动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认 识不清的领域，所 以，“黑大陆”说法现在 转向主要针对物流而言。
物流管理又了明确的定义…
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物流概念产生的军事动因说
1905年，美国少校琼西•贝克称“那个与军备的移动与供应相关的 战争艺术的分支就叫‘物流’” 。战争开始前，军事后勤部门要为参
战人员提供弹药及装备，战争开始后，军事物资和装备必须保持可以供应的状 态：
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备？ 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？ 应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？
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现代物流系统与构成
基础要素
劳动者要素 资金要素 物的要素
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现代物流系统与构成
功能要素
运输 仓储 配送 辅助性功能要素 包装 流通加工 装卸搬运 信息处理
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思考题
为什么说“四流一体化”是现代流通 的发展趋势。 提示：
提高服务水平 提高流通速度 降低流通成本 其他
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拼快递。淘宝论坛上，不少卖家就寻 求在同一地区合用一家快递发货，原 因是什么？
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1.现代物流概念
中国国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接 收地的实体流动过程。根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》
物流也是企业经营中创利的主要活动，称为“第 三个利润源”。
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所谓第三利润源是相对第一利润源和第二 利润源而言的。第一利润源是针对以 “ 降 低生产成本，节约物化劳动消耗 ” 为途径， 实现利润最大化； 第二利润源是针对 以 “ 提高劳动效率，降低活劳动消 耗 ” 为途径，实现利润最大化； 第三利 润源不同于前两者，主要是针对以 “ 降低 物流费用 ” 为途径，实现利润最大化，因 此人们又把现代物流管理称为第三利润源 泉。
将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，物流（The Physical
Distribution of Goods）是与创造需求不同的一个问题；
创造需求和实物供给（物流）之间存在平衡性和相互依赖性两个原则，流通
活动中的重大失误都是因为创造需求和物流之间缺乏协调造成的…
自从阿奇•萧的物流概念提出后，又经过70年左右的时间，
“成本中心”是指在整个企业经营中，物流 只对企业经营活动的成本发生影响。 “成本中心”，一指物流是企业主要成本 的产生源，一指物流是降低企业成本的关 注点。也称物流是“降低企业成本的宝 库”。
如基于“成本中心说”，在解决物流问题时，人们的 改善目标：通过物流管理降低经营成本。
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利润中心说
“利润中心”是指，物流可以为企业提 供直接和间接的利润，是形成企业经营 利润的主要活动。
电子商务物流管理
经济管理学院 李向滨
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课 程 简 介
课程名称——电子商务物流管理 顾其名，思其义 思考：什么是电子商务，什么是物 流管理？我们生活中常见的电子商 务有哪些，物流管理又有哪些？
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人算不如“添蒜” 半年时间，xxx用78万元炒大蒜 ，现在已经赚到 了700多万元 ！ “豆你玩”、“蒜你狠”、“ 姜你军”的实质是什么？农产 品是如何炒作的？
1985年下半年协会名称改为“The Council of Logistics Management (CLM)”。对物流
（Logistics）的定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益 的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去 向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。（定义的表述更加灵活）
Management Association ）和日本物流管理协会（JCMA: Japanese Council of Logistics Management）合并成立日本后勤系统协会（JILS:The Japan Institute of Logistics Systems），将物流改称后勤，其名称中“后勤”几个字 并没有翻译成日文文字，而直接用“Logistics”的英文注音。这不仅是词语转 换， Logistics已经突破商品流通范围，把物流活动扩大到生产领域。
战争物资和装备如何组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？
二次世界大战期间积累的大量军事后勤保障理论、经验，形成和
丰富了“运筹学”（Operation Research）的理论与方法，并广
泛运用于民用领域，形成和发展了现代“物流学”（Logistics） 14
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物流典型定义——美国物流管理协会
战略说
战略说是指，物流管理可以对企业发展战略产生 影响，而不只是一项具体的工作。这种观点是将 物流放在很高的层面，指物流会影响企业总体的 生存和发展，而不仅仅是在哪个环节搞得合理一 些，省了几个钱。 战略说的特点是，将物流和企业/区域的生存和发 展直接联系起来，对促进物流的发展有重要意义。
基于战略说，企业不再追求物流的一时一事的效益，而着眼于企业 经营总体，着眼于企业长远发展。 战略性的物流规划，战略性的技术开发是近几年国内物流现代化发 展的重要表现。