What is 城市轨道交通 urban rail transport
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我该怎么称呼他呢？？
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称谓礼仪
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、 对对方尊敬的程度， 甚至还体现着双方关系发展所达到的程 度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
眼神变化
眼神变化能够准确地传递某种信息。不同的视觉方向表达不同的含义，如仰视表思索，俯视表忧 伤，正视表庄重，斜视表蔑视等，不可随便使用。还有就是眼神的变化要自如协调，要与有声语 言有机地配合在一起，不能只顾眼神，不顾其他或者两者分离。
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坐姿礼仪规范
1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐。 女士坐姿
2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放
在椅子或沙发扶手上。 4、立腰、挺胸、上体自然挺直。
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⒉拉取赞助的流程:
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走姿礼仪
1、挺起胸部，全身伸直，背和腰不能弯曲， 膝部也不能弯曲，全身成为一条直线。
2、成一直线前进，不左右摇摆，脚尖向前伸 出，不应向内向外。
3、两臂自然摆动，不晃肩膀，两臂摇摆或两 手摇摆都不好看，手腕也要配合，手掌向 体内，以身体为重心，前后摇摆，但弧度 不能太大。
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介绍礼仪
• 介绍自己（三点注意）： 单位/ 部门/职 务/姓名
• 介绍他人（注意原则）： • 介绍集体（介绍双方/介绍单方）：
• 介绍顺序： 把职位低者、晚辈、男士、 未婚者，分别介绍给职位高者、长辈、 女士和已婚者。
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聆听他人讲话的正确姿势
• 面带微笑、眼神温和地注视对方
• 与人对谈时，最好采对坐或“L”型式
• 不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望 • 切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动 • 在适当的时候可以用点头表示赞同或了解
• 作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的 感受
• 双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手 或双手托额、手肘支在桌上
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称呼礼仪 —敬称
敬称。敬称是尊人
� 人称敬称——通常人称敬称有：您、您老、您老人家、君等词，多用于对尊长、长 辈；这些都表明说话的客气与谦恭。
� 职业称谓——在比较正式的场合，习惯于用职业称谓、带有尊重对方职业和劳动之 意，也暗示谈话与职业相关。通常称谓有：师傅、服务员、乘务员、警官、大夫（医 生）等，职业称谓前可用姓氏，但不用勉强。
• 其三，是仪容应当卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后 嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏 人，这是每个人都应当自觉做好的。
• 其四，是仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，"一鸣惊人"，简练、朴素 最好。
• 其五，是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使 自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞。
5.策划书的格式规范 6.合同书的注意事项 7.活动结束后对商家的反馈 8.工作总结及工作计划
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对外活动，接待来宾
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与商家洽谈赞助事项
3 与各组织建立友好关系
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让社团走出校园
工作职责的了解
5 、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
6、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 7、起立时，右脚向后收半步而后起立。 8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一
侧。
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4、姿态自然，全身协调，不要死板僵直的前 进，这样会显得太呆板；摇摆太厉害，则 显轻佻；走的自然配合手脚动作，方能显 示走路的姿态美 .
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蹲 姿礼仪规范
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停留部位
从视线停留的部位可反映出三种人际关系状态：一是视线停留在两眼与胸部的三角形区域，被称 为近亲密注视，多用于朋友间的交谈；二是视线停留在双眼和嘴部之间的三角形区域，被称为社 交注视，是社交场合常见的视线交流位置；三是视线停留在对方前额的一个假定的三角形区域， 称为严肃注视，能制造紧张气氛。如果你的视线停留在这一区域，就会使对方感觉到你有正事要 谈，使你保持了主动。
� 职衔称谓——对职场工作人员的称谓。称谓词有：董事长、总裁、总经理、主席、 总理、局长、队长、书记、厂长、经理、工程师、教授等。在称谓前可以加姓氏，但 不可勉强。
� 姓名称谓——通常在正式场合称呼比较熟悉的同级别人士，如：老张、老李、小张、 小李；但是，最忌讳岁数小的人向岁数大的人称呼“老张”、“老李”。
蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体 位。 蹲姿是人在处于静态时的一种 特殊体位。蹲姿要领：下蹲时一脚在 前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全 着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚 跟提起，脚尖着地。女性应靠紧双 腿，男性则可适度的将其分开。臀部 向下，基本上以后腿支撑身体。
（1） 适用情况：
整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服 务；捡拾地面物品；自我整理装扮。
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发型要求
女士要求：
� 前不盖额 � 后不过肩 � 最好盘发。
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男士遵循：
基本要领
� 头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和 自然.
� 双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自 然。
� 躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。 � 双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲 � 双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男
子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
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� 家属称谓——对别人家属的敬称，使用普遍的是：令、尊、贵等敬词。如称对方的父 亲为“令尊” 、“令尊大人”，对方母亲可称“令堂”、“令堂大人” ；称对方的兄弟是“令兄” 、 “令弟” ；称对方妻子为“ 贤内助”；称对方的子女为“令郎”、“令爱” 。
� 通称——同志。古时指志趣相同之人，不分年龄、职业、场合都可称谓；目前此称谓 逐渐淡化。
协会外联部培训课件
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外联部的我们
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培训主题
1.工作职责的了解 2. 拉取赞助流程 3.与商家谈判注意事项 4.礼仪素质培训
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� 上限 � 侧限 � 下限
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站姿礼仪规范
标准的站姿
从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视， 两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖 张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看， 两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手 中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。好的站姿，不 是只为了美观而已，对于健康也是非常重要。
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赞助注意事项：
注意1 在未经过院团委及社联允许下，不得以个 人名义擅自在外拉取赞助并帮助商家做任何形 式的宣传。
• 臀部应占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅 背上，膝盖靠拢、双脚并拢，双手叠放在 膝盖上
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