三.万科成功的秘密：管理方法
成本管理 财务管理
资金管理
采购管理
投资管理
管理方法：成本管理
工程采购与成本管理 部
金蝶EAS成本系统
《万科集团房地产开 发企业成本核算指 导》、《万科集团工 程款支付管理规定》
全过程成本计划管理
动态跟踪
定期成本清查
管理方法：资金管理
资金管理中心
金蝶EAS资金系统
《万科集团资金管理 制度》、《万科集团 资金结算操作规范》
“精挑细选”
价格的和理想 风险的可控性 收益的可行性
严格审批 全程监控

三.万科成功的秘密：质量管理
组织架构优势
定位清晰 前后端控制 为主 一致性高
•集团定位：从原先操作管控正在转变为战略总部 •区域管理总部定位：业务管理总部 •城市公司格式定位：执行一线
•控制方式：重点控制价值链前端（从项目论证到设计环节的关键点） •通过制定程序及确定方法(如战略采购）控制前端 •通过过程信息反馈进行过程监控 •事后评估或者考核实现事后控制（如成本考核 审计）
一.简介：王石
情商(EQ) 情绪控制能力 + 情感处理能力 智商(IQ) 知识面与知识 量 + 运用知识 的能力 意商(WQ) 志向与抱负 + 恒心与毅力
三商
一.简介：郁亮
北京大学经济学硕士，曾在深圳外贸集团工作， 1990年加入万科企业股份有限公司。 1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理， 1994年任公司董事，2000年再次当选董事，1996年 任公司副总经理，1999年任公司常务副总经理兼财 务负责人，2001年任公司总经理。
一.简介
火爆，生硬
细腻、踏实
一.简介：领导团队
<1>工作观念： <2>管理技能： <3>专业技能： •①勇于承担工作责任，有 •①善于激励，有号召力。 •①精通本行业的专业技能。 进取意识。 •②能营造有效沟通的氛围， •②知道如何应用专业知识。 •②集团利益至上，具有全 让沟通成为习惯。 •③有系统的理解能力。 局观念。 •③有效授权，控制得当。 •④专业创造力。 •③以积极的态度对待困难 •④善于培养指导下属，鼓 和遗留问题。 励别人学习。 •④接纳差异，用人所长的 •⑤科学决策能力。 领导心胸。 •⑥压力管理能力。 •⑤善待客户，一切从市场 •⑦组织管理能力。 出发。 •⑧时间和回忆管理能力。 •⑥尊重规范，不断改进。 •⑦具开放心态，善用、整 合资源，善于创新突破， •有能力找到解决问题的办 法。 •⑧不回避矛盾，大胆管理。 •⑨思维严谨，计划性强。 •⑩敏感把握，控制到位。 丁福源 监事会主席 丁长峰 执行副总裁 张纪文 执行副总裁 莫军 执行副总裁 解冻 执行副总裁 北京区域第一负责人 广深区域第一负责人 成都区域第一负责人
设置区域公司的优缺点
三.万科成功的秘密
企业 文化
集权 + 分权
管理 方法
三.万科成功的秘密：企业文化
企业宗旨 建筑无限生活
企业愿景 成为中国房地 产行业持续领 跑者 核心价值观 创造健康丰盛 的人生
企业 文化
三.万科成功的秘密：集权+分权
三.万科成功的秘密：管理方法
人才策略 人才是万科的资本
组织架构劣势
管理层级多
• 组织管理层级多，一方面为人才提供良好的发展通道， 同时造成运作链过长，影响到运作效率
管理成本高 产品线 管理能力弱
• 由于专业过度细分，造成专业化人员增加，管理成本 增加，内部协同难度加大
• 集团在产品线专业管理能力方面更注重以服务为主， 相比较其它方面管控力度比较弱，也造成了专业方面 的一些问题，如工程质量客户满意度较低
二.万科简介：企业标识
2007年，万科集团更换LOGO标 识。标识语“建筑无限生活”更改为 “让建筑赞美生命”。新标识由四个 "V"组成。 1、四个“V”旋转围合而成中国 传统民宅中常见的窗花纹样 2、四个“V”朝向不同角度 3、四个“V”形状规整有序 4、四个“V”相互呼应循环往复 5、四个“V” 鲜艳活泼
肖莉 执行副总裁
二.万科简介
万科企业股份有限公司（股票代码：000002），成立于1984年5月，是目 前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设 在广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2010年万科率先成为全 国第一个年销售额超千亿的房地产公司。这个数字，是一个让同行眼红，让 外行震惊的数字，相当于美国四大住宅公司高峰时的总和。 在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内 部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的 企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任 不放任）享誉业内。
融资和付款由资金管 理中心统一管理
实时跟踪 定期年度资金计划 月度动态资金滚动计 划
集团监管
管理方法：采购管理
采购管理部
采购管理平台
《工程采购实施 细则》、《供应 商管理细则》
招投标 竞争性谈判
集中采购
战略合作
管理方法：投资管理
战略与投资管理部
采购管理平台
《万科集团新项目发 展制度》、《万科集 团新项目投资工作指 引》
•组织结构设置：基本一致 •职能权责设置：基本一致
组织架构优势
管理强势 有效激励 管理效能高
• 集团强势管理人力资源/ 风险管控/财务管理
• 下属公司进行专业考核并在集团内排名促进相互竞争和提 高
• 外包服务:尽量采用外包服务的方式,减少专业管理人员 • 各专业副总/总监主管相应的部门，管理幅度小，管理效 能高
领导人
• 王石 • 郁亮 • 领导团队
万科
• 组织架构 • 职能的划分
管理
• 企业文化 • 集权+分权 • 管理方法 • 管理创新 • 组织架构的局限性 • 激励相容
担忧
一.简介：王石
王石1951年1月出生于广西柳州市，兰州交通大 学给排水专业毕业。 1984年组建深圳现代科教仪器展销中心（万科 企业股份有限公司前身），任总经理。 1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科 企业股份有限公司”，1991年公司在深圳证券交易 所正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经 理。 1999年2月辞去总经理职务，任深圳万科企业 股份有限公司董事长。2011年3月，万科公司确认王 石已赴美游学。