2018/11/8 管理学基础 陈凯
上级比自己差怎么办(续)
进攻策略(续)
获得上级同级的同情与支持
防守策略

2018/11/8
三十六计,走为上计 调换部门 积极等待(磨刀) 消极等待(慢性自杀)
管理学基础 陈凯
如何为领导办事
1.设计好请示问题(主要问题,充份资料,问题简单) 2.尽量少打扰领导(除去职权内事,与同事可商量事) 3.不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么) 4.不要老显示自己是“行家”(深奥术语,复杂公式, 厌) 5.不要承诺超出你能力的事(当场好评,但最后失信) 6.书面文件切不可草率(缺表格,文章粗,资料不齐) 不喜欢讨好的下属,更不喜欢丢问题给领导的下属
2018/11/8
管理学基础
陈凯
4.1 领导与领导者
什么是领导者？
领导者(1eaders)一般指的是那些能够影响 他人并拥有权力的人。 领导者的惟一定义就是其后面有追随者。 ——彼得· F· 德鲁克
领导者与被领导者的关系
2018/11/8
管理学基础
陈凯
4.1 领导与领导者
领导者与管理者的有区别吗？ 领导者等于管理者吗？
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陈凯
1. 当好下属的重要性
被领导多于领导 只有一个有没有领导 只有当好了被领导才有机会当领导 许多人不会当被领导造成了悲剧 清华学子案例
2018/11/8
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陈凯
2. 如何当好被领导
做好本质工作 对上级的忠诚:以不犯法为前提 适当的请示汇报
表示尊重 使自己被了解
2018/11/8 管理学基础 陈凯
4.2 领导者影响力的来源
合法权
来源于组织中正式的管理职位，是正式授予的。
奖赏权
奖赏权是管理者履行和具有的有形奖励(如报酬增加、发奖 金、提升等)和无形奖励(如口头表扬、赞许、尊重)的能力。 惩罚权是管理者惩罚其他人的能力。
惩罚权
专长权
建立在领导者所具有的特殊知识、技能和专业知识基础上的 权力。
模范权
领导者个人特征作用的结果，他来自于下属和同事的尊重、 欣赏和忠诚。
2018/11/8 管理学基础 陈凯
4.2 领导者影响力的来源
领导者的影响力主要来源于两个方面：一是来自于 职位权力，二是来自于个人权力。职位权利随着职务 的变动而变动，而个人权利不会随着职位的消失而消 失，其影响是长远的。
陈凯
第四章 领导
领导与领导者 领导者影响力的来源 人性假设理论 领导理论 决策 用人 领导效率
管理学基础 陈凯
2018/11/8
4.1 领导与领导者
领导的含义
领导是一种影响力，是引导人们行为，从而 使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的 艺术过程。 ——哈罗德· 孔茨&海茵茨· 韦里奇 本质 过程 目的
管理学基础
陈凯
与同事相处的法则（二）
见“高”尊重 见“中”帮助 见“低”爱护(同事 最反感的是“见高拜,见中傲,见低踩”)---原则 不耻下问.请教“老师傅”,请教“年轻人” 真诚地关心同事,微笑地对待同事,以对方所关心的 事为话题
做一名忠实的听众——善于倾听 不在领导面前讲同事坏话，不在同事面前讥笑领导 帮助同事，不要自傲；同事帮我，不能忘掉
领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决 执行
2018/11/8
管理学基础
陈凯
3.上级比自己能力差怎么办
全面地分析上级
自己的判断客观吗? 上级的能力在什么方面? 上级在公司的地位如何?
进攻策略
向上上级告状, 需要同时具备三个条件
上级地位不稳 有明显的劣绩 你有好方案
管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行 奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位 所赋予的正式权力。 领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体 中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来 影响他人的活动。 在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。 不一定领导者都处于管理岗位上。
2018/11/8 管理学基础 陈凯
2018/11/8 管理学基础 陈凯与同事相处的法则（一）
黄金法则
你想人家怎样待你, 你也要这样待人---以 自己需求来调整
白金法则
别人希望你这样待 他,你就想法这样待他--以别人需求来调整
与同事相处好,心情舒 畅,办事顺利
与同事相处不好,心里 难受,寸步难行
2018/11/8
美国企业家群像
平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任 现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作 60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事 过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来 的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险 已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半 数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只 是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击 败.
合法权、奖赏权和惩罚权属于职位权力，专长权 和模范权属于个人权力。
2018/11/8
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陈凯
可口可乐Vs百事可乐
2018/11/8
管理学基础
陈凯
伊利Vs蒙牛
2018/11/8
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讨论：如何当好下属？
当好下属的重要性 如何当好下属 上级比自已的能力差怎么办
2018/11/8
知识的分类
逻辑型知识vs非逻辑型知识
非程序 性决策 巴纳德认为，人们之间和 人们所做工作之间的最重 要区别，就是所应用或所 要求的现实的思考即推理 的程度不同。
程序性 决策
数学家 律师 会计 医生
政府官员 企业家 营销人员 管理人员
领导对知识类型的看法。
2018/11/8
管理学基础
5. 尽量降低各类消耗 6. 尽可能降低成本 7. 加强各类新产品的 开发 8. 加强领导班子的团 结
2018/11/8
2018/11/8 管理学基础 陈凯
一道选择题
1、某厂长期上不去，新上任的一位厂长认真 抓了三项重要因素，该厂就扭亏为盈。 您知道该厂长抓的是哪三条吗？为什么 这三条才是最重要的因素？
2018/11/8
管理学基础
陈凯
1. 调动全厂职工的积极 性 2. 发挥广大科技人员的 创造性 3. 确保各类产品的质量 4. 切实提高市场竞争力 和占有率