动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发
展步伐。电子商务正以强劲之势改变着企业的经 营方式、个人的消费方式以及政府的工作方式， 进而影响到整个社会的经济发展。
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1.1 电子商务的基本概念
什么是电子商务
电子商务的分类
电子商务和传统商务的关系
电子商务对社会经济的影响
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1.2 电子商务的产生和发展
l.2.1 电子商务产生和发展的条件 1.2.2 电子商务的产生 1.2.3 电子商务的发展阶段 1.2.4 中国电子商务的发展
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1.2.1电子商务产生和发展的条件
（1）电子计算机的广泛应用 （2）全球信息网络的建立 （3）电子信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 （6）企业的需求
概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融
合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不 断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。
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3.电子商务的优势
电子商务与传统商务方式相比具有明显的优势， 可归结为以下几点: （1）消费者无需远行与久等 （2）市场得到无限延伸与扩展 （3）高度自由的市场环境 （4）大众化与个性化相结合 （5）虚拟化运作
什么是电子商务
现实生活中的电子商务 政府组织对电子商务的定义


企业对电子商务的定义
学者对电子商务的定义 电子商务的定义 电子商务的内涵
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Ⅰ.现实生活中的电子商务
网上银行
预订旅游
农产品销售
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①网上银行
张老师在某职业学院工作，学院每月将她的工资直接
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Ⅴ.电子商务的定义
广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业， 包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军 务、电子医务、电子教务、电子公务等。
狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电
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Ⅲ.企业对电子商务的定义
IBM公司的电子业务(E-Business，EB)概念包括3个部分：企业内部网
(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商务(E—Commerce)
通用电气公司(GE)对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行 商业交易，包括企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务
者的角度来看，足不出户也能通过查询获取详细的信 息，并轻松地完成消费活动。这就是现实生活中的电 子商务。
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Ⅱ.政府组织对电子商务的定义
欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”给出的概念


世贸组织的表述
1997世界电子商务会议的界定
侧重于电子商务的宏观方面、电子商务的行业含义 以及它对于经济社会的影响
进行了认真的研究，最后选择了中国著名旅游景点-四川九
寨沟，并且在网上向旅行社办理了预订手续。一家三口开 始了快乐的旅行。
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图l.2 中华万游网
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③果品销售
赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大 伯是又高兴、又着急。高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的 是由于地处偏僻、交通不便，信息不灵，如果水果卖不出去，烂了，
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课程介绍
2、最好具备的基础知识（否，也不要紧）
计算机基础和应用知识、
网络基础和Internet应用、商务管理
3、课程特点
交叉知识课程
管理科学+计算机与网络技术+物流知识
+商务知识+法律等学科的交叉
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参考网站（资料）
中国电子商务（）
君思电子商务（）
电子商务类站点，搜狐搜索 （/Computer/e-business/）
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电子商务
电子商务原理
概述 电子商务系统 电子商务的实现 技术基础 网站的建设 物流系统 安全管理 网上支付
电子商务的应用
⑤服务付费可通过多种方式进行，以满足不同需求。
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1.2.4 中国电子商务的发展
1.中国电子商务的发展现状
2.中国电子商务的发展历程
3.中国电子商务的发展总趋势 4.中国电子商务发展面临的主要问题
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1.中国电子商务的发展现状
(1) Internet的上网人数: 到2005年6月30日已达到10300万户。 (2) Internet上的网站和主机: 截止到2005年6月30日，上网的计算机约为4 560万 台，CN下注册的域名总数为622 534个，WWW站点数约为 677 500个。 ⑶ 电子商务已取得显著成绩 ： 2004年中国电子商务的交易额达4000多亿元人民币。

HP公司分别提出对电子商务(E-Commerce)、电子业务(E-Business) 和
电子消费(E-Consumer)的概念 。
侧重于从企业经营管理的微观方面界定
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Ⅳ.学者对电子商务的定义
美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B.惠斯顿
陕西财经学院电子商务研究所教授李琪
侧重于从电子商务运用的技术，以及对于政府、 企业和消费者的影响等方面界定
20世纪90年代之前的大多数EDI都不是通过Internet，而是通过租用的电话线在 专用网络上实现，这类专用的网络被称为VAN(增值网)，这样做的目的主要是考虑 到安全问题。但随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、 服务更好的系统，Internet已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此 有人把通过Internet实现的EDI直接称为 Internet EDI。
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图1.1 招商银行网站首页
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②预订旅游
暑假将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望 了解一些旅游线路和旅行社的情况。为此，他访问了国内 著名的旅游网站—中华万游网()， 如图l.2所示，进行了详细的查询，全家人围坐在计算机旁，
电子商务
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课程介绍
1、课程背景
“信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济
社会 我国企业对电子商务知识和人才的需求 大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索 新型的管理人才的知识需要：
“宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术”、“培 养符合新世纪新经济的新知识和观念”
夸女儿学电子商务真有用。
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图1.3 中国农副产品交易市场网的果品市场
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从以上实例可以看出，电子商务是借助于计算机网
络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方
带来了方便和好处。从企业的角度来看，可以更迅捷 地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低
经营成本，增加商业价值，并创造新的商机；从消费
就会白忙一年。可今年赵大伯一点都不急，因为在城里念大学的女儿
学了电子商务，帮他买了一台计算机，并且教会了他如何上网发布信 息。于是赵大伯在水果成熟之前，就通过中国农副产品交易市场网站 ()的果品市场发布了供货信息，如图1.3所示。 各地的订货让赵大伯应接不暇。赵大伯早早就与水果商在网上签订了 合同。精明的赵大伯甚至还要求对方先付了预付款。现在赵大伯只需 将满园硕果采摘下来，等待订货商前来运走就行了。赵大伯高兴极了，
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第二阶段：基于Internet的电子商务
基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有 一些明显的优势 : ① 费用低廉 ② 覆盖面广 ③ 功能更全面 ④ 使用更灵活 ⑤ 平等共享
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第三阶段：移动电子商务阶段 移动电子商务具有以下的优势 :
① 通过个人移动设备来进行可靠的电子交易能力被视为移动互联网业务
B2C B2B
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第一章 电子商务概述
学习目标
电子商务的基本概念 电子商务的产生、发展
电子商务的应用
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2l世纪是一个以数字化、网络化为特征，以 网络通信为核心的信息时代。与信息时代相伴而
生的电子商务,集信息技术、商务技术和管理技术
于一体，已经迅速进入人们的生产和生活中，推
子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与 企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可
称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、
电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电 子商务活动。
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Ⅵ.电子商务的内涵
电子——电子商务的前提 人——电子商务的核心 电子工具的使用——电子商务的基础
是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报 价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看 一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货 物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国 库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都 是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。
存入她在招商银行的“一卡通”账户。那么，张老师只要登
录招商银行网站()，如图1.1所示。 在计算机上经过一番操作，便可得知本月的工资数额。张老 师一直在使用招商银行的网上银行管理自己的“一卡通”账 户，足不出户，在家里就可以实现账务查询、代交费等业务。 目前，国内各大银行都开通了网上银行，办理信息咨询、银 证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金 存取与转账，既方便，又安全。