2. “会写”是信息化浪潮带来的现实要求 工作需要：无纸化办公 书面沟通多
3. “会写”是一个管理人员、行政人员的基本能力要求 管中窥豹：出局文章，代表着个人形象
文字材料写作可以锻炼和提高哪些能力？
表面受益
1. 掌握理论 2. 开阔视野 3. 优化知识结构
深度受益
1. 逻辑思维能力 2. 观察分析能力 3. 文字组织能力 4. 表达沟通能力 5. 换位思维能力 6. 融会贯通能力
常见文字材料种类
设想计划 报告总结 演讲致辞 事迹经验 思想体会 礼仪联络
公文
计划规划、工作报告、发展战略、企划文案、策划方案 工作总结、述职报告、调研报告、工作汇报、会议总结 领导讲话、演讲致辞、开业开幕、竞聘演讲、就职演说 申报材料、经验交流、先进事迹 思想汇报、心得体会、党会发言、学习小结、思想宣传 主持发言、礼仪、慰问贺电、感谢信 通知、通报、请示、报告、函、……
选择重点，一般两三个就很多了
我们最常做的文字工作
4.宣传短信
短小精悍－－一般70字内
严谨－－避免法律纠纷
易懂－－提高何理解“获赠话费一次性启用”？ 客户理解：获赠话费必须一次性用完，或者一个月内用完 修改建议：获赠话费不分月，随时可用
以客户为主体－－礼貌真诚：体现公司的素质修养
公务员必修-如何提高材料写作水平？
目录
第一项修炼 知其意，明确写作能力的重要性 第二项修炼 明其用，清楚写作目标定位 第三项修炼 会其技，掌握文字写作技巧 第四项修炼 升其道，提升文字写作水准 第五项修炼 悟其境，文字写作进阶
明确写作能力的重要性
1. 如何理解“会做不如会说，会说不如会写”？ 中国国情：向上汇报 向下传达 向外宣传 向内宣贯
1、“三步曲式” ：听－思－问 2、“大推磨式” ：对周围的人进行采访 3、“眼观六路式” ：与时代潮流接轨 4、“巧抓瞬间式” ：提炼主线、运用例子
提炼升华，让素材不“素” 源于生活，高于生活－－缩影·化身 有气势 能感人 展风采
我们最常做的文字工作
6. 工作计划（广义）
种类
规划
时间上
绞尽脑汁 挖空心思 杜鹃啼血 食不甘味 睡不安寝 艰难困苦
打通经脉
行政文字材料与文学作品的区别
文学作品
散文 诗歌 游记 记叙文 “灌水” ……
形散神聚 想象力 感性 文字华丽 一家之言 ……
行政文字材料
严肃性 思想性 规范性 现实性 代表性
目录
第一项修炼 知其意，明确写作能力的重要性 第二项修炼 明其用，清楚写作目标定位 第三项修炼 会其技，掌握文字写作技巧 第四项修炼 升其道，提升文字写作水准 第五项修炼 悟其境，文字写作进阶
繁杂、全面 （最复杂）
切近、具体 （最具体）
种类：
规划、设想、计划、要点、方案、 安排
计划：
１、开头。要写得简明扼要；
２、主体。即计划的核心内容，阐述 “做什么”（目标、任务）、“做 到什么程度”（要求）和“怎样做” （措施办法）三项内容，既要写得 全面周到，又要写得有条不紊，具 体明白。一般采取“并列式结构” （任务、措施分说）。
在三五年以 上
范围上
全局性工作或涉 及面较广的重要 工作项目
设想
不一定都是 远的
不一定都是宏大 的
计划
一般在一年、 半年左右
一般都是一个单 位的工作或某一 大项重要工作
内容和写法上
粗线条的，比较概括
初步的，多是不太成 熟的想法； 概括地、粗线条地勾 勒
比规划具体、深入 比设想正规、细致 比方案简明、集中 比安排阔展、概要
我们最常做的文字工作
2. 领导讲话稿
概念：领导者为实施领导，在各种会议上所作的指示性发言，即领导讲话。
（讲话一般专门就某一方面的问题发表意见，内容集中，中心突出，容易讲深讲透）
特点：
1、权威性；2、思想性；3、鼓动性 （明确的指向系统，较强的时代感和召唤力）
处理好三个关系 ：
1、权威与平易的关系 ；2、庄重与幽默的关系；3、深入与浅出的关系。 （口语化、短句、琅琅上口、韵律）
《中华人民共和国国家标准－国家行政机关公文格式》
（国家质量技术监督局1999年12月27日发布，2000年1月1日实施）
公文的特点有三： 一是突出的受命性（被动性）； 二是作者的集体性； 三是写作的规范性。
Ex： 通知－－简练、严密 通报－－分析问题、激励先进、鞭策落后 请示－－有理有据、方便决策 报告－－突出亮点 ……
注意三个问题 ：
1、避免雷同；2、独树风格；3、适当调剂
我们最常做的文字工作
3.新闻稿
重点：既然是“新”闻稿，讲的就不能是“旧”闻，就算是“旧”闻，也要想办法旧
瓶装新酒、老树出新枝。
特点：新、短、快、活、强 强调主题，其他以辅助资料整理 倒三角形，每段均可独立 能引起记者注意的标题 “新闻五要素”（简称“五W)” ： 何事、何人、何时、何地、何因
要点
经过整理，把主 要内容摘出来的 计划
计划的摘要
方案
上级对下级或涉 及面比较大的工 作
有指导思想、主要目 标、工作重点、实施 步骤、政策措施、具 体要求等项目
安排
涉及范围较小或 单位内部的工作
详细，容易使人把握
特点
长远、宏大 （最宏大）
粗略、雏形 （最粗略）
深入、细致 （最常用）
简明、概括 （最简要）
（1）充值赠送…... / 充值获赠…… （2）对不起！您不是优惠的目标客户 / 对不起！本次优惠未能适应您 （3）温馨提示：赠送话费期间不能销户 / 温馨提示：获赠话费期间无法销户
尽量全面－－减少前台压力
我们最常做的文字工作
5. 经验交流材料/先进材料
指导性 经验性 体会性 结论性 素材收集是关键一环：调查、采访 素材收集技巧：
我们最常做的文字工作
1. 公文
《中国共产党机关公文处理条例》（1996年5月3日发布实施）
14种，分别是：决定、决议、指示、公报、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、 条例、规定
《国家行政机关公文处理办法》（国务院2000年8月24日发布，2001年1月1日实施）
13种，分别是：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、 函、会议纪要。