第一节唤醒理论第二节环境应激第三节环境负荷、适应水平和行为约束第四节行为场景理论1.唤醒与情绪●唤醒：在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态●情绪是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念，包含强度、形式两种属性●唤醒水平也称激活，决定了情绪的强度；而认知和评价则决定了情绪的形式●一定的唤醒水平总是伴随着某种情绪状态，微弱平静持久的状态就是我们所说的心情，或称“心境”(mood)2.环境刺激与感觉评价● 2.1不定性与唤醒●柏来恩关于美学判断的研究认为：当环境的不定性增加时，人的唤醒水平也随之提高，二者呈直线关系●人在环境中的快感度与环境不定性却是呈倒U字型曲线关系●（完全确定的无任何挑战的环境极少能引起和维持兴趣；但人们也不愿面临严重的挑战或陷入糊涂的境地）●中等强度的环境是维持兴趣、诱发探索动机的最佳环境，也是人们所偏爱的环境●1）复杂性——环境组成要素的多样性与结构或组织的复杂性●2）新奇性——环境中包含新的或以前未曾引起注意的特性的程度●3）意外性——人们所预期的环境未被证实的程度●4）不和谐性——环境要素与其周围背景不一致的程度● 2.2卡普兰对环境偏爱的研究●环境维度：●连贯性——环境要素相互联系和有组织的程度●易识别性——对环境易于识别和理解的程度●复杂性——环境要素的种类和数量●神秘性——环境中隐含着信息吸引人探索其中奥秘的程度●对复杂性的偏爱：●1）人偏爱复杂的刺激●2）复杂性的含义：环境刺激过少或过多会造成不良后果，中等程度的刺激最符合人的理想●兴趣（探索或注意的时间）一般随对象的复杂性增加，呈单调递增，直至过于复杂而不再探索；但喜好随复杂性增加而呈倒U曲线●复杂性被定义为极大可用信息率，可用信息指的是那些对感知者具有意义、因人而异的信息●3）复杂刺激的组织：●无组织的复杂性●有组织的复杂性●协同的复杂性3.唤醒与绩效●耶尔克斯——多德森定律●从事某项任务的人都需维持一定的唤醒水平，唤醒水平过低或过高都不能获得理想的效率，且容易发生错误，只有在唤醒处于中等水平时（即环境刺激适中时）达到最高绩效●任务绩效与唤醒水平之间呈倒U形曲线关系，这一最适宜的唤醒水平称为最优唤醒水平定义●应激：令人不愉快的环境刺激所引起的紧张反应●应激物：引起应激反应的环境刺激●应激包含主观反应和客观刺激两方面●首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对主体构成威胁或干扰，另外还要看主体的认知评价和承受力●也可以说，应激是主体应付环境挑战时出现的不平衡；当主体感到顶临挑战而应对能力不足时，就会产生应激反应1.应激反应●应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些反应相互关联、同时发生● 1.1生理反应●加拿大生理学家塞利最先提出，一般称系统应激●行为和情绪反应由拉扎勒斯提出，一般称心理应激●塞利的研究证明，应激状态下，主体会经历一系列全方位的生理反应，概括为连续发生的三阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭阶段，总称为一段适应症候群，简称GAS 1.应激反应躯体神经周围神经系统交感神经自主神经副交感神经●1）警戒反应●当主体突然受某种环境刺激需全神贯注进行探索和认知评价时，交感神经兴奋，以帮助人进行感觉判断●如扩大瞳孔获得更多光刺激以便看得更清楚；扩张肺以吸收更多氧气；停止消化以便血液从胃流往肌肉，分泌更多的应激荷尔蒙促使身体各方面变化作好迎战或逃跑的准备●2）抗拒（或适应）阶段●警戒反应迅速而短暂，之后，主体对刺激重新评价，并准备面对任何可能的危险●此时在副交感神经的作用下，心率呼吸速度和内分泌均恢复正常，食物消化重新开始以便贮备大量体能维持身体的高度警觉状态，同时为进一步应对作好准备●3）衰竭阶段●若应激持续过长时间，超过了个体的承受能力，就会导致体能衰竭；感觉、知觉能力下降，肌肉力量降低，最终体能消耗殆尽以致死亡●塞利以白鼠为被试，以低温为应激物进行实验室研究，发现白鼠能在一定时间内忍受寒冷，但持续几月后，因体能耗尽而死亡● 1.2心理反应●并非所有应激性刺激都会引起警戒反应和抗拒反应●产生应激反应，必定是主体把某一刺激经认知评价为对自身构成威胁●同样的刺激在某一情境中不会引起应激，而在另一情境中可能引起应激——这些刺激本身未变，但个人是否把它评价为威胁却因人因时而异●个人的认知评价取决于两方面●1）个人心理因素，如智力、动机、知识或经验●2）对特定刺激情境的认知，如对刺激的控制感、预见性、即刻性（离刺激发生还有多少时间）●个人有关知识越丰富，控制能力（制止或逃避）越强，把该刺激评价为威胁的可能性就越小，该情境引起应激的程度越低●一旦把某刺激评价为威胁，就会顺序发生警戒反应、抗拒反应●抗拒阶段的许多应对过程也包含认知过程，开始阶段仍伴有自主反应●这时，个人要全力以赴、随机应变，选择自认为恰当的对策和行动●（信息探索，进一步评价应激物；排除、制止应激物；或采取逃避行为）●若抗拒阶段的应对未获成功，则加剧了“把刺激评价为威胁”的倾向，常伴随不同程度的愤怒、恐惧、焦虑等情绪反应●不良的情绪反应必然引起不良的生理反应，导致对健康不同程度的危害●当全部应对能力消耗殆尽，则进入第三阶段的衰竭期●幸运的是，常常在情况未发展到如此糟糕之前便出现转机●原因：●1）当某种令人反感的刺激长时间作用时，随着对刺激的神经生理敏感性降低，人们的反应会越来越弱而变得适应●2）随着知识和经验越来越丰富，预见性和控制感加强，在认知方面把应激物评价为威胁的倾向越来越少（经过学习的适应，个人与环境在互动过程中建立起新的平衡）●无论通过何种方式达到适应或平衡，都要付出相应的代价2.应激物的种类●按冲击强度和影响范围，应激物大致分为：灾变事件、个人应激物、背景应激物●1）灾变事件●如自然灾害、战争、重大技术事故等●特点：突然发生，几乎或不可能预先警告；具有强大的冲击力，需当事人付出很大努力才能有效应对●波及范围广，影响人数多●导致的问题：焦虑、退缩或麻木、抑郁、与应激有关的身体症状、无泄愤对象的气愤、回归、梦魇●自然灾害造成巨大损失甚至浩劫，但同时也有巨大教育意义——促使人类反省自己的行为，重新审视人类与自然的关系：人类是自然之子而非自然之主●用广义道德观约束自己的行为：不仅只顾我们这代的生存，还要考虑后代的生存；不仅只顾人类的生存，还要考虑其他物种的生存和环境的承受力●自然灾害表明：自然环境出现了过分的不平衡，有人类的过错；应学会与自然交流，时时根据自然反馈的信息修正行为●（1998年长江百年一遇的全流域特大洪水）●2）个人应激物●指应激性生活事件和一些烦心的日常琐事●特点：冲击性强弱不等，有的以相当于灾变事件的强度向个人能力挑战，有的可能是微不足道的小事引起的烦恼●问题：这些事件无休止而又无法摆脱，许多大大小小的不幸或不顺心加在一起，有可能把人拖累得疲惫不堪，甚至被彻底拖垮●“It is the last straw that breaks the camel’s back”●为研究生活事件的应激后果，心理学家霍姆斯和拉赫对一系列生活事件进行调查研究，根据被试们的排列整理出生活事件量表，也称社会再调整等级量表●结果发现，积分300分以上的研究对象中，80%的人在被观察后一年内患重病●一般一年之内积分150～199分为中等生活危机，200～299分为较严重生活危机，超过300分为严重生活危机●处在严重危机中的个人，随着积分的增加病情会加重，包括各种炎症、溃疡、呼吸疾病、心脏病，甚至猝死●3）背景应激物●指持续重复的日常干扰，如工作压力、拥挤、噪声、空气污染等●特点：挑战性和强度不如灾变事件和强应激性个人应激物，但由于日常生活中难以躲避，这些稳定持续的刺激潜移默化地影响着人们的情绪状态，长期的情绪状态形成了个人的心境●良好的心境有利于健康、生活、工作和人际交往●长期不良的心境干扰人的正常思维，损害人体免疫功能，常构成事故的隐患、重病或大病的诱因，后果不可忽视●背景应激物与环境决策、环境设计与管理有着更直接的关系，其中许多可通过合理的环境设计与环境管理得到控制与缓解●在生活节奏日益加快，社会竞争日益激烈的现代城市，提供良好的生活与工作环境，有利于人们减少不必要的应激，集中更多的精力去应付其他挑战3.适应环境应激的意义和代价●应激的效应：●1）具有唤醒作用，恰当的唤醒水平可维持较高的任务绩效●2）不仅唤醒和吸引人的注意去应付所面临的挑战，同时也激发了机体组织的活力和免疫系统的战斗力●只要应激物最终被控制，就有益于个人的成熟——使人学会更好地处理下一个应激事件●在此意义上，适当的应激是保持生命活力和增强个体生存能力的必要条件，应激所付出的代价是为增长能力交纳的学费，长期的养尊处优和懒散放荡会使人降低正常的适应能力概述●就个体行为与环境的关系而言，还可用其他理论解释，如环境负荷理论、适应水平理论、行为约束理论等●尽管这些理论看起来还不够系统和完善，但有利于我们从多种角度了解环境与行为的关系1.环境负荷理论● 1.1梅拉比安指出，可用向个人传递的信息量对环境加以描述，称为环境负荷●高负荷环境：传递大量感觉信息的环境●低负荷环境：刺激信息量较少的环境●在所有其他条件都相等的环境中，高负荷环境比低负荷环境具有更强的唤醒作用●环境信息从三方面影响环境负荷：强度、新奇性和复杂性●强度：感觉刺激的绝对值，如播放音乐的分贝值越高，环境负荷也越高，唤醒效果也越强●新奇性：对所接收到的环境信息熟悉的程度，任何陌生的事物都比熟悉的事物需分配更多的注意和付出更多“认知努力”，这种注意和认知努力导致更高的唤醒●复杂性：环境包含的不同信息越多，认知过程就需付出越多的努力●1）个体对获得的感觉信息的加工能力是有限的●2）当环境提供的信息量超过个体的加工能力时，就出现超负荷现象●3）当环境刺激出现时，个体要进行判断并作出相应的反应●4）人对某个刺激的注意力不能持续不变，一段时间后注意力会暂时减弱，在这段时间，就会出现超负荷现象●按环境负荷理论的观点，刺激过载导致注意力分散，从而影响到行为●避免定向注意疲劳症状（长时间高度注意某个目标，导致注意减弱）的出现● 1.2信息负荷●如果说环境负荷指的是环境的特性，信息负荷则可理解为环境对人的作用●信息超载现象● 1.3环境负荷理论的现实意义●简化环境信息，提高人们对环境信息的有效选择与控制2.适应水平理论●缺乏刺激的环境闷的发慌，无聊、厌烦，主动探索和寻求刺激●刺激过度的环境感到闹得受不了，乱得理不清●沃威尔提出，适中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的强度、多样性和模式●每个人基于过去的经验都形成了自己最习惯的刺激，称为最优刺激水平，即适应水平●适应水平理论（奥尔特曼，1975）：人们可通过某些机能来调整自身以适应环境●该理论至少适合于解释三种环境刺激条件下的环境行为关系：环境中的感觉刺激输入、社会刺激输入、环境的改变运动，在三个维度水平上发生变化：●1）强度：环境提供的信息过多或过少，都会引起心理不适。