收入构成
百分比 12.0 34.5 30.5 15.5 7.5 100.0
累计百分比 34.0 59.5 90.0 100.0
累计百分比 12.0 46.5 77.0 92.5 100.0
3. 等距量表(interval scale)
量表中的数字除了具有顺序量表所有 特征之外，还增加了量表范围内各点之 间的间距相等这一维度。
在问卷设计时，将需要测量事物的特征和属 性转化为问题，问卷中每一个问答题都对应 一个或多个变量
度量的种类
按照度量方法所建立起的数字与所反映 事物间的逻辑关系分：
– 1. 名义量表( nominal scale ) – 2. 顺序量表(ordinal scale) – 3. 等距量表(interval scale) – 4. 等比量表(ratio scale)
性别 男 女 合计
职业 管理人员 科教人员 私营业主 普通职员
学生 其他 Total
性别构成
样本数 123 77 200
职业构成
样本数 38 31 12 74 33 12 200
百分比 61.5 38.5 100.0
百分比 19.0 15.5 6.0 37.0 16.5 6.0 100.0
2. 顺序量表(ordinal scale)
可以统计平均分、标准差等，也可以 将其转换成顺序量表来分析
二、态度测量
态度测量的应用领域
– 1．一家生产家用电器的厂商想要了解有多 少潜在购买者知道某个品牌的存在。(说起 手机，他们会想到哪些品牌?)
– 2．政府管理机构想要制定一项能源政策， 需要了解哪一部分选民会同意这样一项政策： 买油耗高的车时额外支付一笔税收。
（卡方检验）、 百分位数、秩相关系数
学历 高中/中专/ 技校及以下
大专
本科
本科以上
合计
学历构成
样本数
百分比
68
34.0
51
25.5
61
30.5
20
10.0
200
100.0
收入 800元以下
800-1500 1500-2000元 2000-3000元 3000元以上
合计
样本数 24 69 61 31 15 200
您对学校食堂伙食的总体评价为
A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意
您对学校食堂伙食的总体评价为
很不满意
很满意
0 20 很不满意
40
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
60
一般
80 100 很满意
0 20 40 很不满意
60 80 100 很满意
2、排序量表
下列为四种牌子的洗衣粉，请按您的喜 欢程度进行排序（1表示最喜欢，4表示 最不喜欢）
– 3．一家食品生产商想了解消费者样本在知 道某个新产品概念后的购买意图如何。
构成态度的三个主要成分
认知或知识
– 对某个对象掌握的信息，如是否知晓其存在 或对其属性知晓程度。
好感或喜欢
– 对事物或属性的喜好程度
意图或行动
– 采取行动的倾向性
三、态度测量的量表类型
1、评价量表 受访者在测量量表上标出他的态度或意 见
量表中数字或符合除了具有对事物 进行分类外，增加了排序的能力。
请问您的文化程度为（ ）
A.高中/中专/技校及以下 D.本科以上 请问您的月收入为（ ）
B.大专
C.本科
A.800元以下
B.800-1500元
C.1500-2000元
D.2000-3000元 E.3000元以上
适用的统计方法：频数分析、交互分析
5.李克特量表
要求被调查者指出自己在多大程度上同意或不同 意某种陈述。
由一组对某事物的态度或看法的陈述组成的量表。 其中，回答者对这些陈述的回答被分为“非常同 意、同意、一般、不同意、非常不同意”五类。 或者“赞成、比较赞成、无所谓、比较反对、反 对”五类。
5.李克特量表
收集和编写大量围绕研究问题的陈述或说法 各种陈述和说法应当比较分散，以覆盖所研究问题的
1. 名义量表( nominal scale )
量表中数字或符号不能比较大小， 仅仅用作识别不同对象或对这些对 象进行分类的标记。
您的性别（ ）
A.男 B.女 您的职业（ ）
A.管理人员 B.科教人员 C.私营业主 D.普通职员 E.学生 F.其他
适用的统计方法：频数分析、众数、交互分析 （卡方检验）
A.雕牌
B.肽渍 .
C.白猫
D.奇强 .
3.固定总数量表（常和量表）
调研人员列举出若干评价指标，被调查者 根据自己的认识程度给每个指标评分，指 标分数的总和必须是一个固定数值。
评价指标 价格 味道 环境 服务 总和
A酒店 48 12 27 23 100
B酒店 8 49 13 30
100
C酒店 20 17 52 11 100
假如您用一个0~100之间的分数来评价我们 的服务，您会给多少分？
适用的统计方法：不涉及比值计算的所有统计 方法，统计平均值、标准差等
4. 等比量表(ratio scale)
除具有等距量表的功能之外，还加上固定 原点。人们对零点的确定有一致的意见， 等比量表反映了变量的实际数量。
请问您的月收入为__________元。 请问您的年龄为____________周岁。
4、成对比较量表
关于食堂整体情况哪项更重要
就餐环境 9 8 7 6 5 4 3 2 1 食堂服务 就餐环境 9 8 7 6 5 4 3 2 1 伙食价格 就餐环境 9 8 7 6 5 4 3 2 1 伙食质量 食堂服务 9 8 7 6 5 4 3 2 1 伙食价格 食堂服务 9 8 7 6 5 4 3 2 1 伙食质量 伙食价格 9 8 7 6 5 4 3 2 1 伙食质量
一个足够宽的范围 应当有一定的把握使大部分被访者不至于只选中间点 有些说法是正向表述的，有些是负向的；在需要计算
累加的态度总分时，需要对负向说法的得分作逆向处 理 可以进行信度和效度分析，对问卷质量进行评价
6、语意差别法
通过一系列的两极形容词让应答者表明 他对某个给定目标的态度。
态度测量与问卷设计
学习目的
– 了解态度及态度测量的类型 – 了解态度测量的方法 – 评估态度测量的可靠性和有效性 – 了解问卷的基本结构 – 了解问卷设计的程序 – 了解问句排序的原则 – 了解问卷设计的基本原则
一、测量/度量(Measurement/Scaling)
度量
度量是“根据某种法则给客体或事 件指派数字”。