企业管理状况调查问卷一、填写说明尊敬的员工：您好！我们是集团人力资源中心。

发放此份问卷旨在了解引进咨询管理项目运行半年来，员工对公司管理现状的评价以及对相关方面进行改善后的切实感受。

问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，感谢您的积极参与和支持!人力资源中心二00六年十月注:蓝色为预咨询调查数据，红色为本次调查数据。

二、选择题（如无特别说明，请单选，并在选项对应框内打勾；若有评论，写在题干周围的空白处即可）(一)战略问题1、您认为公司的竞争优势是什么（可多选，限选三项以内）：□管理先进15.38% 19.5% □技术领先5.12% 7.32%□市场拓展能力61.54% 56.1% □核心领导的个人能力51.28% 29.3%□高素质的团队17.95% 31.7% □良好的背景关系30.77% 26.8%□优良的传统和企业凝聚力7.69% 4.88% □其他12.82%（说不清楚）12.2% □资源优势0 2.4 4%2、您认为公司的未来前景如何？□会更好71.79% 65.9% □维持现状15.38% 14.6% □会变差10.26% 2.44%□说不清楚28.21% 19.5%3、（如果公司变革触及你的利益，您会）对公司产生的变革,您认为：□对组织和个人有利56.41% 78% □理解，但不能接受12.82% 12.2%□不理解，但能接受17.95% 2.44% □强烈反对2.56% 0 □无所谓10.26% 7.32%4、您认为目前制约公司发展的主要因素是（可多选，不限选项）：□公司缺乏明确的长期发展目标28.21% 12.2% □各公司（或部门）缺乏自己的目标0 4.88%□公司高层决策偏离企业实际23.08% 7.32% □各种决策在公司内部实施不顺利15.38% 41.5%□公司目前组织结构混乱58.97% 12.2% □公司各层次人员对自身岗位职责不明确46.15% 12.2%□公司自上而下缺乏沟通33.33% 46.3% □公司内部缺乏横向沟通64.1% 41.5%□公司内部不同部门之间缺乏沟通30.77% 53.7%□公司的薪酬体系不健全53.85% 26.8%□公司缺乏有效的激励机制82.05% 46.3% □员工队伍不稳定，流动过快10.26% 41.5% □高层领导能力不够7.69% 4.88% □中层领导能力不够17.95% 9.76%□公司资金不能满足正常运营需要0 2.44% □其他0（缺乏企业凝聚力）2.44%(二）组织问题5、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？□经常28.21% 17.1% □偶尔43.59% 34.1% □很少20.51% 36.6% □说不清7. 69% 7.32%6、您认为部门内部的职责划分是否明确？□明确12.82% 31.7% □适中28.21% 51.2% □不明确51.28% 14.6% □不知道7.6 9% 07、您是否了解部门目标和工作计划？□很了解30.77% 31.7% □基本了解48.72% 56.1% □不了解15.38% 4.88% □说不清5.13% 08、您认为部门目标和个人目标是否一致？□很一致7.69% 19.5% □基本一致51.28% 56.1% □不一致20.51% 12.2% □说不清2 0.51% 12.2%9、您对您目前岗位的工作流程：□很清楚20.51% 39% □基本清楚58.97% 53.7% □不清楚12.82% 4.88% □说不清7.6 9% 010、公司授予您的权力是否与该岗位的职责匹配？□非常匹配0 0 □匹配20.51% 68.3% □不匹配61.1% 26.8% □很不匹配15.38% 011、为了更好地管理，在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面是否需要更大权力？（仅限管理人员回答）□需要23.08% 7.32% □目前就可以 5.13% 2.44% □不需要0 4.88% □无所谓15.38% 2.44%12、您认为公司目前的管理制度健全吗？□非常健全0 0 □健全23.08% 51.2% □不健全48.72% 22% □说不清28.21% 24.4%13、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?□能12.82% 4.88% □部分能56.41% 75.6% □不能25.64% 14.6% □不知道5.13% 2.44%如不能，请说明为什么制度难以得到落实？难以消除特殊化2.44%,个人凌架于制度之上2.44%,领导需以身作则,增强其可行性2.44%14、领导是否对您的工作提出了明确的要求?□很明确5.13% 17.7% □比较明确53.85% 68.3% □不明确3.08% 9.76% □很不明确17.95% 015、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？□经常30.77% 26.8% □有时28.21% 34.1% □很少30.77% 29.3% □没有10.26% 9.76%16、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何？□很配合10.26% 0 □比较配合79.49% 85.4% □不配合10.26% 12.2% □很不配合0 017、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？□非常明确10.26% 2.44% □比较明确74.36% 48.8% □不明确15.38% 46.3% □非常不明确0 018、部门间是否存在推诿或扯皮现象？□经常存在41.03% 29.3% □偶尔存在38.46% 58.5% □不存在15.38% 4.88% □说不清5. 13% 4.88%19、您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因？（可多选）□部门间职责不清51.28% 39% □业务流程不合理41.03% 26.8% □规章制度不健全28.21% 4.88%□部门本位主义严重38.46% 46.3% □员工解决问题主动性不强48.72% 48.8%□其他0 7.32%不敢承担责任2.44%20、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会□直接与其他部门具体负责的人员协调46.15% 53.7% □直接与其他部门的领导协调12.82% 17. 1%□先向自己的上级反映35.9% 48.8% □其他_0先直接协调再反映 2.44%21、与您协作的部门或岗位往往不能有效地完成任务，导致您的任务也完不成，这种现象发生的频率：□经常43.59% 31.7% □偶尔28.21% 51.2% □基本没有12.82% 4.88% □完全没有15. 38% 4.88%22、你认为部门协调出现问题的原因是什么？（可多选）□部门之间分歧严重，协调难度大23.08% 22% □各部门之间职责不清48.72% 34.1%□没有规章制度作支持12.82% 14.6% □各部门之间推卸责任、本位主义严重38.46% 51.2%□缺乏一个统一协调的部门35.9% 17.1% □缺乏一个负责总协调的高层领导38.46% 24. 4%23、如果您认为各部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决？（可多选）□各职能部门按照业务流程的特点进行重新分工53.85% 39%□设立负责统一协调的部门30.77% 12.2%□由一位副总经理统一协调各业务公司20.51% 24.4%□加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底工奖金挂钩61.54% 14.6%□从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识6.92% 34.1%□其他0 2.44%（三）人力资源问题24、公司有否主动辞退过员工：□有，计划性的淘汰 5.13% 7.32% □有，个别情况20.51% 48.8% □不清楚58.97% 3 9% □无0 025、您认为公司现行的员工绩效考核体系中决定您成绩的最关键内容是（1－2项）：□态度15.38% 9.76% □技能7.69% 9.76% □人缘12.82% 2.44% □业绩10.2 6% 43.9%□目标完成情况10.26% 68.3% □出勤情况53.85% 9.76% □其他20.51% 4.88%26、您认为目前公司绩效考核实施的效果好吗：□非常好0 2.44% □比较好15.38% 22% □一般41.03% 56.1%□不太好30.77% 14.6% □差12.82% 027、您对公司内部的绩效考核方式和内容如何评价？□能够客观的评价员工和下属企业相关人员2.56% 29.3% □流于形式46.15% 12.2%□指标和内容缺乏针对性，没有太大意义28.51% 29.3% □说不清23.08% 22%28、您认为公司目前的绩效考核存在问题有哪些？□考核指标难以量化48.72% 41.5% □平均主义思想太严重23.08% 7.32%□考核指标太繁琐25.64% 39% □考核缺乏反馈30.77% 39%29、您认为公司目前的绩效考核的结果与员工的实际工作情况相比的公平性如何？□很公平2.56% 2.44% □比较公平51.29% 51.2% □不公平28.21% 26.8% □很不公平17.95% 030、到公司以来，您参加过哪些方面的培训？□新员工培训（公司历史/规章制度等）34.1% □外派学习12.2% □技术知识培训12.2%□管理技能培训26.8% □销售技术培训0 □具体工作中所需特殊技能培训14.6%□从来没有参加过任何培训12.2% □其他参加过一次制度培训4.88% 31、您认为公司给您提供的培训机会是否能够满足您的工作所需？□能 4.88% □勉强能29.3% □不能46.3% □我没有参加过任何培训14.6%32、您迫切需要哪些方面的培训？□新员工培训（公司历史/规章制度等）87.18% 4.88% □专业知识技能培训33.33% 61%□组织协调/沟通方面的培训7.69% 34.1% □管理技能培训56.41% 29. 3%□生产管理方面的培训0 0 □人力资源管理方面的培训10.26% 4.88%□具体工作中所需特殊技能培训33.33% 31.7% □销售技能培训12.82% 9.7 6%□其他___7.69% 033、公司实施的培训对改善员工绩效作用如何？□非常大0 2.44% □很大7.69% 9.76% □一般51.28% 46.3%□有一点12.82% 19.5% □没有25.64% 9.76%34、公司最近几年人才培养方面的问题主要集中在：□可供培养的年轻后备力量不足20.51% 31.7% □中坚力量培养不力53.85% 24.4%□高级人才面临断档15.38% 17.1% □人才流失问题突出10.26% 29.3% 35、您对薪酬的整体满意度如何：□很满意0 0 □基本满意15.38% 51.2% □不满意74.36% 39% □很不满意10. 26% 036、与当地同行业相比，您对目前的薪酬满意吗？□很满意0 2.44% □基本满意10.26% 39% □不满意82.05% 51.2% □很不满意7.69% 2.44%37、与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？□很满意5.13% 0 □基本满意41.03% 34.1% □不满意46.15% 61% □很不满意7.69% 0 38、您对当前的福利结构满意吗?□很满意2.44% □基本满意41.5% □不满意41.5% □很不满意2.4 4%如不满意或很不满意,您认为合理的福利结构应是怎样的?(请描述)_医保9.76%,住房公积金14.6%,不太清楚结构内容4.88%,失业保险2.44%,年终奖2.44%,绩效工资比例太高2.44%39、您认为目前绩效工资的比例合理吗？□很合理0 □基本合理68.3% □不合理19.5% □很不合理0 □不清楚2.44%如不合理或很不合理,您认为绩效工资比例应为:高层6:4(3票)_7:3(1票) 中层_6:4(2票)8:2(1票)7:3(1票) 基层7:3(3票)9:1(1票) 8:2(1票) _,30%、40%或50%的依据是什么？（1票）40、若公司采用长期激励，您认为可采用（可多选）：□股票□股票期权20.6% □虚拟股权13% □其他10.3%□期车34.1% □期房70.7% □虚拟股权19.5% □其他工资奖金激励4.88%41、您认为哪些是目前的薪酬体制中最严重的问题？□薪酬整体偏低20.6% 14.6% □薪酬与绩效相关低23.1% 14.6% □薪酬结构不合理46.2% 14. 6%□薪酬调整随意28.2% 24.4% □薪酬差距拉不开2.6% 7.32%42、您认为自己的才能在目前岗位得以发挥的程度？□0-20% 0 7.32% □20%-40% 10.3% 2.44% □40%-60% 33.4% 26.8%□60%-80% 23.1% 39% □80%-100% 15.4% 14.6%43、您认为公司内各岗位情况有哪些问题？□工作量过于饱满20.6% 26.8% □任务分配不均28.2% 46.3% □人浮于事46.2% 12. 2%□岗位间职责不清38.5% 14.6% □协调办事效率不高2.44%44、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？□不希望.7% 2.44% □无所谓18% 17.1% □希望但信心不足30.8% 7.32% □希望且有信心43.6% 70.7%45、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三项以内）□收入提高87.2% 75.6% □福利改善71.8% 46.3% □职位晋升36% 17.1%□挑战性的工作20.6% 39% □培训机会28.2% 34.1% □领导认可15.4% 53.7%□其他（请写出）0 046、假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（按重要程度由强到弱排名）□领导个人魅力51.2% □工作挑战性29.3% □职业稳定性51.2% □公司名气12.2%□公司的文化氛围36.6% □充分发挥自己才能75.6% □收入水平78% □晋升机会3 9%□公司发展前途65.9%47、您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）□管理人才79.5% 73.2% □销售人才30.8% 29.3% □策划人才36% 39% □技术人才36% 29.3% □投融资人才23.1% 39% □多技能工人18% 22% □其他：_2.6% 2.44%48、对您来说，目前的工作：□很适合，并且有信心、有能力做好56.5% 56.1% □是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺13% 2.44% □不是我喜欢的工作，但是我能做好18% 31.7% □不适合我，我正考虑换一个岗位7.7% 2.44%□不适合我，我正考虑跳槽5.2% 4.88%49、您认为自己在部门内、公司内的晋升空间？□很大0 2.44% □有一定空间25.7% 29.3% □没什么机会56.5% 58.5% □根本不可能10.3% 7.32%50、获得晋升的人被提拔的原因往往是：□工作业绩突出67% 29.3% □群众关系好，不得罪人0 2.44% □受领导赏识64.1% 63. 4%□工作责任心强48.8% 26.8% □其他_7.7%_0_不清楚7.32%51、如果竞争上岗，您认为：（可多选）□如果要求条件太高，自己可能竞争不上0 2.44% □就怕竞争上岗中存在不公平56.5% 36.6% □只要有能力水平，不怕没岗位79.5% 48.8% □还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了5. 2% 0□有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业82.1% 61%□竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作61.6% 26.8%□没有竞争，就没有压力，企业就没有发展97.5% 29.3%（四）企业文化问题52、您如何评价公司的人际关系（多选）：□复杂43.6% 43.9% □裙带关系严重20.6% 19.5% □合作竞争0 19.5% □不合作18% 4.88%□冷漠7.7% 14.6% □等级森严10.3% 12.2% □平等互助0 22%53、您认为公司对待员工是否公平？□很公平5.2% 2.44% □比较公平82.1% 65.9% □不公平13% 24.4% □很不公平0 0 54、您希望公司有什么样的价值取向（请选出您认为最重要的3个，并按重要性由强到弱排名）□优胜劣汰24.4% □团队精神68.3% □严守商业道德7.32% □以人为本34.1%□客户至上17.1% □股东利益第一14.6% □人尽其才39% □服务社会 4.88%□不断创新22% □充分考虑员工利益43.9% □服务取胜0 □其他55、您认为公司的领导风格是怎样的？□非常民主20.6% 7.32% □适中54% 46.3% □专断15.4% 24.4% □不知道（注明原因）10. 3% 14.6%56、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）□年富力强51.3% 39% □知识丰富0.6% 19.5% □开拓创新28.2% 12.2% □有凝聚力0 4.88%□较强的管理能力36%31.7% □工作效率高13%12.2% □尊重人才18%9.76% □其他0 12.2%57、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？□很有意义0 □比较有意义36.6% □不太有意义43.9% □没有意义4.88%58、下列哪种情形在公司比较常见（可以多选）□时间观念差28.2% 46.3% □没有人愿意拍板决策59% 29.3%□职能部门服务意识不强33.3% 34.1% □注重绝对公平、不注重效率41.1% 4.88%□上下级之间层级感不明显0 4.88% □上级的上级经常直接干预自己的工作36% 22%□经常不知道应该向谁汇报工作20.6% 12.2% □领导经常交办一些事情但却不问结果18% 2.44%59、您认为公司目前开展的各种文体活动对于公司企业文化构建的作用如何□很大0 4.88% □比较大13% 12.2% □一般67% 46.3% □较差20% 17.1%□很差0 4.88% □没有文体活动4.88%（六）其他问题您认为引进咨询管理项目半年来公司发生的最大变化是什么？还需改进的方面有哪些?1、咨询管理工作效率较低，但是通过引进咨询管理公司，在管理流程及公司的组织架构得以完善，并逐步予以实施取得了一定实效性结果。