现有企业可 能的反应
原有企业的 反击措施
迫使新进入 者慎重考虑
潜在竞争对手威胁分析（2）
难以模仿
行业特点
决 定
产品差别
进入
规模经济
在位优势
ห้องสมุดไป่ตู้难易
政府许可 （政府管制）
老厂家对新进入者而言所具有的综合优
技术力量雄厚、资本实力 雄厚、规模大、服务好、 多元化经营或密集性经营、 其他独特的优势
环境的竞争性分析
现有竞争对手分析（3）
产品发展 方向？
竞争对手的 发展方向？
市场发展 方向？
涉及到抢先一 步战略的制定
市场转移 动向？
环境的竞争性分析
潜在竞争对手威胁分析（1）
新厂家进入特定行业的可能性大小 取决于两方面
研究环境的目的
利用机会 避开和化解威胁
第二节 一般环境
一般环境要素：间接影响组织业绩的 外部因素（不可控+非歧视）
政治及法律环境 宏观经济环境 人口环境 社会文化环境 技术环境 国际环境 自然环境
组织环境的构成
组织的一般环境（1）
政律在治力政/量法局情况基本一致内政的情容党方：的针况社性政下会 质 策，制 ； 和度 执 法； 政 令执 党 。
如 何
发
如何分析？
分析它们的 竞争实力
现 ？
环境的竞争性分析
现有竞争对手分析（1）
销售增长率
竞争 实力
产品赢利能力
表示竞争实 力变化情况
市场占有率
直接反应竞 争实力大小
反应竞 争实力 的可持 续性
环境的竞争性分析
现有竞争对手分析（2）
分析主要 竞争对手 什么？
主要分析其竞争实力的 来源，即他们对本企业 构成威胁的主要原因。
我们了解了组织环境的 重要性，请问：
（1）什么是组织环境? （2）管理者应该如何分析组 织 所处环境？
在这一章里，首先讨论影响管理者 从而影响组织运作的主要力量——一般 环境和特殊环境、内部环境以及管理者 调整组织以应对环境力量变化的方法。
组织文化与环境对管理者构成 压力，制约着他们的选择。
然而，管理者也并非无能为力。 在一个相当大的范围内，管理者 能够对组织绩效施加重大影响， 这正是一个优秀的管理者与拙劣 管理者的区别。
第一节 组织环境
任何组织都不是孤立存在的。组织 和外部环境每时每刻都在交流信息。
组织是在不断与外界交流信息的过 程中(企业从购进原材料到产品的出售及 售后服务，不断地与环境进行着物质、 能量和信息的交换)得到发展和壮大的。
组织环境=外部环境+内部环境
天 一般环境 知
利
地 行业环境 危
彼 竞争对手 识
竞争对手 供应商 消费者 互补品生产商
组织环境的构成
具体组织的特殊环境
特殊环境（也叫组织的任务环境）与 一般环境的区别（除定义外）：
一般环境对所有组织均会产生相似的 影响。 任务环境是针对某个具体的组织而言。 因为某个组织有其具体的使命或任务， 因此其特殊环境对该组织会产生某种 特殊性的影响。
压力集团“pressure group”是指那些致力于 对政府施加压力、影响政策方向的社会组织 或非组织的利益群体。
第二章 组织环境
主要内容： 【开篇案例】次贷危机中的赢家 第一节 组织环境的概念、分类和特征 第二节 一般环境 第三节 特殊环境 第四节 内部环境 第五节 组织环境分析
【录像案例】烟草政论
企业的本质在其外。 —彼得 • 德鲁克
开篇案例
柯达经典广告 申请破产保护
一直关注外部环境的变化，审时 度势，是成功的规避风险转危为安的 根本原因。
现有竞争对手 潜在竞争对手 替代产品生产厂家 买方或用户 卖方即供应商
环境的竞争性分析
波特的产业结构分析模型
潜在竞争者（威胁）
供 应 方
侃价能力
行业竞争 （现有企业的竞争）
侃价能力 购 买 方
替代品生产者（威胁）
环境的竞争性分析
现有竞争对手分析（1）
首先分析行 业内竞争的
基本情况
目的？ 发现主要的 竞争对手
长
己 企业自身 短
扬长避短 趋利避害 满足顾客
顾客 目标市场
外部环境对管理的冲击案例：
United 航空公司的票价对Alaska 航 空公司票价的影响。
1993年1月的一个上午，Alaska 航 空公司的总裁从一份贸易报上获悉， United 航空公司将洛杉矶到西雅图的 往返票价从399美元降到289美元。
组织环境的构成
组织的一般环境（4）
技术力量
内容：技术水平、技术 要求；技术进步；技术
开发投资与重点。
研究技术环境目的：科学技术是第一生产力， 技术发展的速度和水平始终是制约企业经营的 重要因素。企业能否不断超越自我，或在竞争 中脱颖而出，都依赖于对技术发展研究的重视
第三节 特殊环境
1、特殊环境要素：直接影响组织 业绩的外部因素
作为同一航线上的竞争者，他应该 怎样做呢？
要想不失去市场份额，除了以同样 的或更大的幅度降价外别无选择。
结论：环境的某些力量在管理 者行为的形成过程中起着主要 作用。
组织与环境的关系
组织是一个开放的系统，它们影响 着外部环境，反过来也被外部环境所 影响。
也就是说，组织的管理活动必然会 受到与之息息相关的外部环境的影响。 环境是管理者行为的一个重要的限制 因素。
面对贫富冲突、劳资矛盾、城市拆迁、农村 土地流转、环境污染、医疗教育、道德失范 等问题，特别是政府施政缺失和司法不公， 迫使基层公权力经常处在从未有过的紧张和 惕厉之中，并警示地方领导干部恪守基本的 政治伦理和人伦底线。
第三节 特殊环境
2、迈克尔·波特五力模型 波特认为影响一个行业内竞争结构
及其内容的竞争因素，包括：
企业更愿意去为企业发展提供环境 条件较宽松和优惠的地区。
研究政治环境目的：了解国家和政府当前正在禁 止企业做什么，允许企业做什么，鼓励企业做什 么，保证企业的经营活动在正当合法、符合国家 和社会利益、有利于自身发展的情况下进行的。
组织环境的构成
组织的一般环境（2）
经济力量
内容：经济周期、GDP 趋势、利率、通货膨胀
失业率、能源供给、成本
研究经济环境目的：分析经济周 期、利率、行业成本等因素对企 业调整中、短期发展战略具有不 可忽视的作用
组织环境的构成
组织的一般环境（3）
社会文 化力量
内容：居民教育程度与文 化水平；宗教信仰风俗 习惯；审美价值观念。
研究社会文化环境目的：企业产品最终要投放到 社会，如果忽视对社会文化的分析，企业的行为 就会变得“一厢情愿”，导致经营失败。