汽车销售或售后服务必备汽车的专业知识
一、填空题
1、单点燃油喷射的燃油压力为 1-2 公斤，多点燃油喷射的燃油压力为 2.5-3.5 公斤，缸内喷射的燃油压力
为 100 公斤以上。

2、汽油机的蓄电池电压在正常状态是 12 伏，启动瞬间的电压为 9.5-10 伏，启动以后电压为 14±0.5 伏，柴油机的蓄电池电压正常状态一般为 24 伏。

3、发动机的起动靠蓄电池供电，起动后靠发电机供电。

4、大多数汽车的汽油泵在点火开关打到ON档时开始起动，如果此时汽车没有起动，它会在 2－3秒后自动停
止，宝马等高档车的汽油泵在打开驾驶室门开始起动，如果此时汽车没有起动，它会在 2－3 后自动停止，汽
车起动时又再一次起动，之后就会连续工作了。

5、面对已经打开发动机前盖（引擎盖）的发动机仓，从正前方看过去，进气格栅后面第一个是空调冷凝器，它后面是
主水箱，再后面是冷却风扇（电子扇）。

6、真空助力器的作用是帮助制动，它的真空来自于进气歧管。

7、轿车轮胎的胎压正常为 2.5 公斤（公斤/平方厘米的简称），夏天胎压要求比正常胎压高，约为 2.7 公
斤。

8、自动档车的档位中Ｎ指的是空档，Ｄ指的前进档，Ｐ指的是驻车档，Ｒ
指的是倒档，2指的是2档，表示自动变速器只能在1和2档之间变换意思，1
指的是1档，表示自动变速器只能处在1档意思。

9、自动档车停车时挂在 P 档并拉上手刹，手动档车车头向上的斜坡停车时应该挂 1 档并拉上手刹，车
头向下的斜坡停车时应该挂倒档并拉上手刹。

10、变速器输出轴转动的话，驱动轮（一定；不一定）转，驱动轮转的话，变速器输出轴（一定；不一
定）转。

11、继电器的作用是用小电流控制大电流，相当于开关的作用。

12、EGR阀的作用是废气再循环阀，当废气的温度达到1200度时，EGR阀开启，把一部分废气引回燃烧室燃烧，从
而降低排气的温度，减少氮氧化物的生成。

13、一般汽车的蓄电池安装在发动机仓，宝马安装在后备箱，奔驰安装在后排座位下面。

14、点火开关打到ACC表示部分用电器有电，打到ON表示除起动机外整车都有电，打到START表示起
动机和发动机工作部分都有电（ACC部分断电）。

15.自动变速器正常工作油温约为 110 度，它的冷却管路与主水箱的水管是并联关系。

二、简答题
1、汽车在行驶过程中仪表盘突然出现红色蓄电池灯、黄色机油灯、红色机油灯、红色手制动灯分别代表什么故障？
红色蓄电池灯：发电机不发电
黄色机油灯：机油量不足
红色机油灯:机油压力不足
红色手制动灯:手刹没放下；制动液不够；刹车片磨损到了极限。

2、试说明排气管冒黑烟、白烟及蓝烟分别是什么原因。

黑烟：燃烧不充分或缺缸
白烟：空气中水分太多或者冲床
蓝烟：烧机油
3、行车制动刹哪些车轮？行车制动助力的装置叫什么名字？转向助力的装置叫什么名字？有哪些形式？
行车制动刹所有车轮；行车制动助力的装置叫真空助力器；转向助力的装置叫动力转向；有液压和电动两种。

4、什么叫怠速？四缸汽油机的冷车和热车怠速分别为多少？
怠速指的是发动机起动后没有功率输出时克服所有阻力达到正常运转的最低转速。

热车：750±50，冷车：950±50
5、拆蓄电池时应该如何操作？为什么？
应该先拆负极，再拆正极，因为负极与车身相连，先拆正极的话，如果不小心让工具与工具和车身同时相碰的话就会
发生短路，从而损坏蓄电池。

6、有一个人在开车行驶过程中空调突然自动关了，吹进来的是热风，他当时没有理会它，但过了不久空调又自动开了，
这种情况持续出现，请问这是什么故障？为什么？
这是发动机的水温达到极限时的一种自我保护，关闭空调后，散热器的散热效果会比较好，发动机的负荷也减轻了，
这个时候水温会降下来，而当水温正常时，这种自我保护就会自动解除，空调也就自动开了。

这是一种故障，并且故
障点极有可能是散热器堵塞。

7、请问自动档车在升档时发动机转速如何变化？为什么？如果你希望它快速升档的话该如何操作？你为什么会希望它快速升档呢？
（1）发动机的转速会降低300转左右，这从传动比可以看出问题。

（2）加速的时候不要一直踩着加速踏板，而应该适时地松开。

（3）能够省油。

8、发动机正常工作的水温为多少度？有哪些故障会引起水温高？哪些故障会引起水温低？
（1）85—90度。

（2）节温器故障，不能大循环；电子扇或其线路故障，不会转或者只会低速转；防冻液不够；水泵有故障；冲床（3）节温器故障，只能大循环；电子扇或其线路故障，只会高速转
9、蓄电池日常该如何保养才能延长其寿命？假设有个顾客更换了蓄电池，但他觉得他的蓄电池并没有坏，就问你这个蓄电池能否放在家中作备用，请问你该如何回答？
现在的蓄电池多为免维护蓄电池，或AGM蓄电池（指隔板采用的是超细玻璃棉材料的蓄电池），寿命一般为四年，平时要注意以下问题以延长其使用寿命：（1）不要经常行驶距离过短；（2）不要放电过度，即在关掉发动机后不要长时间使用车内电器；（3）长时间停放（三个月以上）时要定期充电/或者把蓄电池开关打到OFF，或者拆下蓄电池负极。

你应该这样回答：蓄电池是有寿命的，现在你的蓄电池理论上已经达到了这个寿命，随时都有可能突然死亡，为了避免因为它的突然死亡给您带来巨大的麻烦，我们才给您更换，您说这样的电池您还敢用吗？
10、发动机冷却液为什么不采用水而用冷却液（防冻液）？
因为相对于清水而言，冷却液具有防锈、高沸点（如果用清水的话，100度左右就沸腾了）、低凝点（若加的是清水，气温低于0度时，水会结冰，会严重损坏水箱，副水箱，水管，发动机等）的特点。

再者，在水质较差的地方，如硬水（矿物质较多），还会对冷却系统产生水垢，影响冷却效果。

11、行车途中水温高该如何处理？
应该立即找个安全的地方停车，关闭发动机，看看发动机是否有什么地方漏水。

如果没有发现漏水，可着车看看电子风扇会不会高速转动，如果不会，可能是电子扇或其线路故障。

如果能转动，可能是不够水，这时，应使发动机冷却下来后，打开副水箱盖，看看冷却液是否不足，如果不足，请添加水箱水。

另外可以看看机油是否有乳白色的物质、是否有进水，若有说明发动机已经冲床，应该拖车。

如果继续行驶仍有水温高的提示，则应该进一步检查。

为安全起见，最好拖车入厂维修。

12、起动马达是如何工作的？是否发动机工作后它就停止工作？
当点火开关打到START时，起动机接通电磁开关，把活动铁心吸过来，活动铁芯上的拨叉把电动机的小齿轮推出去与飞轮啮合，同时接通电动机的电源，电动机就带动飞轮旋转，着车后松开钥匙，钥匙退回ON档，电磁开关断开电源，活动铁芯在弹簧的作用下退回原位，同时通过拨叉把小齿轮拉回来。

发动机起动后起动马达就停止工作。

13、排气系统的氧传感器有何作用？
检测废气的含氧含量，并把这个数据反馈给ECU，ECU根据这个数据调整喷油量，以达到理想的空燃比。

14、节温器的作用是什么？工作原理是什么？
节温器，我们又叫做“水胆”，其作用是根据水温打开或关闭大小循环通道的阀门，控制发动机冷却液按大循环或小循环流动。

当发动机冷车时，水胆关闭，水箱水在发动机水道中循环（即“小循环”），不经过水箱冷却，所以，水温能迅速的升高至发动机正常工作温度。

当温度继续升高，水胆打开，水箱水可以流入水箱，从而控制温度不再上升。

15、ABS是如何工作的？
ABS通过轮速传感检测到当车轮即将抱死时，刹车在一秒内可作用几十次，相当于人为的高频点刹，这样在紧急刹车时车轮不被锁死，一方面可以获得比抱死更大的地面附着力，更重要的一点是能保证有一定的横向附着力，使得车辆还能保持转向功能。

16、如何正确使用自动变速器的P档、D档和N档？
P用作停车之用，它是利用机械装置去锁紧发动机的输出轴，使汽车不能移动，在等红灯时挂上此档不用拉手刹汽车也不会滑溜，汽车需要在一固定位置上停留一段较长时间，或在停靠之后离开车辆前，应该拉好手制动及将拨杆推进“P”的位置上，但要注意的是，车辆一定要在完全停止时才可使用P档，要不然自动变速器的机械部分会受到损坏。

另外，自动变速器装置了空档启动开关，使得汽车只能在“P”或“N”档踩住镖师才能启动发动机。

N 位是指空档，将拨杆置于“N”档上，发动机与变速器之间的动力已经切断分离，如短暂停留可将拨杆置于此档并拉出手制动杆，右脚可移离刹车踏板稍作休息。

在等待信号或堵车时常常将选档杆保持在D 位，同时踩下制动。

若时间很短，这样做是允许的，但若停止时间长时最好换入N 位，并拉紧手制动。

因为选档杆在行驶位置上，则自动变速器汽车一般都有微弱的行驶趋势，长时间踩住制动等于强行制止这种趋势，使得变速器油温升高，自动变速器油很容易变质。

尤其在空调器工作、发动机怠速较高的情况下更为不利。

有些驾驶员为了节油，在高速行驶或下坡时将选档杆扳到N 位滑行，这很容易烧坏变速器，因为这时变速器输出轴转速很高，而发动机却在怠速运转，油泵供油不足，
润滑状况恶化，易烧坏变速器。