基 根据不同的场合选择不同的礼物，根据不同地域的习惯选择不同的礼
本 物，以免引起不快。
原
则 （
4.时机原则（How?)
Where and When?)
就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送 伞”、“雪中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因为只有在最需要 时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。

商务赠礼——情感的敲门砖
据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超
过5000万件，总金额达9．26亿美元。商务
送礼，美国人称之为是广告促销、传播品牌、树 立企业形象的最直接的广告。合适的礼物既表达 了心意，又让对方不自觉地接受了广告，达到宣 传或促销效果，确实令不少商家青睐。
WHAT？送什么？
WHO？送给谁？
况或拆看或只看外包装，还可伴有 请赠礼人介绍礼品功能、特性、使 用方法等的邀请，以示对礼品的喜 爱。
3.只要不是贿赂性礼品，一般
最好不要拒收。
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赠礼礼仪
受礼礼仪
赠礼技巧
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赠礼技巧
1、选择礼物因人而异，因事而
异。选择礼物应当有针对性。
家宴一般像女主人赠送鲜花，工
艺品或送主人孩子糖果玩具等。
赠 礼 的 基 本 原 则
送什么礼？
馈赠作为社交活动的重要手段之一，为古今中外人士普遍肯定。大凡送 礼之人，都希望自己所送礼品能寄托和表达对受礼者的敬意和祝颂，并使交 往锦上添花。然而，有时所赠礼品非但达不到这种目的，反而会事与愿违造 成不良后果。
1.轻重原则
通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然 而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。因为礼物是言情寄意表礼的，它仅 仅是人们情感的寄托物，人情无价而物有价，有价的物只能寓情于其身，而无法等同于情。
商务礼仪之——
馈赠礼仪
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赠礼礼仪
馈赠作为社交活动的重要手段之一， 受到古今中外人士的普遍肯定。馈赠 作为一种非语言的重要交际方式，是 以物的形式出现，以物表情，礼载于 物，起到寄情言意的“无声胜有声” 的作用。得体的馈赠，恰似无声的使 者，给交际活动锦上添花，给人们之 间的感情和友谊注入新的活力。
如
何
选
4、纪念性
择 礼 物
礼品重纪念重情谊不重价值。礼品要与一定的人、 事、环境有关系，让受礼人见物思人忆事。
礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。
中国的赠礼禁忌
中
1
中国普遍有好事成双的说法，因而凡是大贺大喜之事， 所送之礼，均好双忌单。
国
的
2 颜色忌讳上主要黑色，白色。
赠
礼 禁 忌
3
生日礼物不能赠送钟表，婚庆礼物不能赠送梨子，忌送 谐音晦气的物品。
2.效用性原则及意义原则
同一切物品一样，当礼以物的形式出现时，礼物本身也就具有了价值和实用价值。选择的 礼品必须与你的心意相符并根据身份具有相应的效用，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常， 倍感珍贵。
赠 3.注意风俗和场合（Where?)
礼 的
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。
4 传统习俗中还忌送甜粿与粽子类用于祭祀的物品。
送花给长辈：最好避免整束都是白色或黄色的花。赠花给 男性，不宜送康乃馨，容易引起对方误会。
送花给病人：最好不要送盆栽以及浓香的花。如果病人喜 欢有香气的花，可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。
送花给上司：不论是异性还是同性，不要送玫瑰，以免误 会。
赠
礼
WHY？为什么送？
的
六
要
素
WHEN？什么时候送？ WHERE？什么场合送？
HOW？如何送？
性别 年 龄
馈
赠 对 象 （
职 位
身份
WHO?)
性格
喜 好
WHY?)
馈 赠 目 的 （
为什么送礼？
1.以交际为目的 2.以巩固和维系人际关系为目的 3.以酬谢为目的 4.以公关为目的
( W H AT ? )
HOW?怎么送礼?
1.注意礼品的包装。精美的包装不仅使礼品的外观更
具艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位。 2.注意赠礼的场合。赠礼场合的选择，是十分重要的。
通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合 适的。
3.注意赠礼时的态度、动作和言语表达。只有那种平和 友善的态度，和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表
探视病人应赠送鲜花，水果，营
如
养品等。
何
选
择
2、目的性，在选择礼物的同
礼 物
时要注意送礼的目的，通常情况下
？
商务馈赠属于公关性目的。
3、注意礼品的差异性
不同民族国家有不同的文化传统，也就有不同的
文化禁忌。以下是不同国家赠礼的禁忌。
法国：送花时不宜捆扎。
荷兰：忌送食品。
阿拉伯：旧物品和酒不能送人。
拉丁美洲：忌送手帕，剪刀。
达，才是令赠受礼双方所能共同接受的。
4.注意赠礼的具体时间。一般说来，应在相见或道别 时赠礼。
如何送礼？
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受 礼 礼 仪
如何接受礼物？
1.受礼者应在赞美和夸奖声中
收下礼品，并表示感谢。 (按中国
传统习惯，是伴有谦恭态度的感谢 之辞)。
2.双手接过礼品。视具体情
送花给同事：不宜送黄玫瑰及洋水仙。
送花给老人：不宜送难种或易凋谢的花卉;最好避免送一年 生的花卉。尽量送喜气、热闹的颜色花卉，不要送全白或 太过素雅的花朵。
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