管理培训之
演讲的方法与技巧
2020/9/24
培训大纲
演讲的要素 演讲的结构 演讲的技巧
• 引题：请比较这两个版本 的演讲
1986年，美国挑战者号太空飞船爆炸后，里根发表了一篇全国电 视讲话，悼念在爆炸中牺牲的宇航员。下面是里根总统演讲的最后 几句话的两个版本。
第一个版本是这样的:
跟伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他 们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。我们因他们而得到荣 誉，我们永远也不能够忘记他们。我们将永远铭记今天早晨见到他 们准备飞行的最后时刻。
• 演讲的要素
演讲的三要素 信 息 演 讲 者 听 众
信息 演讲者
信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。
演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手 势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。
• 演讲的要素
听众
听众是听众对信息的接受具有选择性 二 听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一 三 “名片”效应与“自己人”效应 四 首因效应和近因效应
挑战者号太空飞船上的船员使我们感到了荣耀，是他们度过 自己一生的方式使我们感到荣耀。我们永远也不会忘记他们，不会 忘记今天早晨看见他们的最后一刻，当时，他们准备好了远行，跟 我们挥手道别，”挣脱大地无情的束缚”去“触摸上帝的脸庞”。
• 引题：请比较这两个版本 的演讲
通过以上两个版本的比较，你可以体会到演讲语言的魁力， 尤其是最后的句子
如果对答案一无所知 如果需要时间思考
四、如何回答难以回答的问题
含义不明确的问题 具有控制权的问题 不友善的问题
• 一些特殊的讲话场合
一、照讲稿讲话
使讲稿“口语化” 撰写与编辑 讲话稿的准备
二、即席讲话
事先预料 发言要简短 尽量有条理 与你的经验拉上关系
• 一些特殊的讲话场合
”挣脱大地无情的束缚”去”触摸上帝的脸庞”
让人难忘。这是从许多飞行员带在身边的一首称为《高高 飞行》的十四行诗里摘录出来的，它们使宇航员的死亡崇 高化，使演讲在流畅、感人和诗意的气氛中结束。
• 第一部分
• 演讲的要素
• 伟大的海上探险家弗兰 西斯.德雷克一样，挑战 者号宇航员把他们的生 命献给了他们全身心投 入的一项事业。我们因 他们而得到荣誉，我们
• 引题：请比较这两个版本 的演讲
第二个版本：
今天，历史出现了重复。390年前的今天，伟大的探险家弗兰 西斯.德雷克在巴拿马海岸的船上死去。在他的一生，辽阔的边陲 就是海洋。一位历史学家后来说:”他活在海上，死在海上，埋在海 底。”因此，今天，我们可以对挑战者号全体船员说，他们的奉献 是彻底的，就跟德雷克一样。
• 第二部分
• 演讲的结构
• 伟大的海上探险家弗兰 西斯.德雷克一样，挑战 者号宇航员把他们的生 命献给了他们全身心投 入的一项事业。我们因 他们而得到荣誉，我们
• 演讲的结构
开场白
2
主要论点的预览
3 主要论点的严格界定
4
结束语
• 演讲的结构
利用有效开场白
目的 技巧 运用幽默 谈谈非同寻常之处 谈谈大家都熟悉的事
• 演讲的要素
听众
听众是什么人 目标是什么
在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众； 演讲者要列出其对听众了解的清单 演讲者可以假设 演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力 演讲者要对听众注意力进行再刺激 听众容易记住结构形式清楚并得到
重复强调的内容 演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆
使用清晰的承接词 做阶段性小结
四、使用有效的结束语
做个总结 前后呼应
以行动方案结尾 谈谈对听众的好处
• 问答过程
一、何时接受提问
演讲后提问 演讲过程中提问
二、如何接受提问
作好事前准备 表示出对听众的理解 按照自已的目标和计划行事 让每个人都参与
• 问答过程
三、不知道答案时应该说些什么
例2：事实陈述 “今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!”
例3：提及 “今天，这里的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。
• 演讲的结构
开头实例
例4：主题 “我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将如
何改变您的经商方式。” 例5：引用
• 演讲的技巧
一、语言表达的三个基本要求
准确精炼 上口入耳 形象生动
二、有声语言的运用技巧
声音
重音
吐字
“我请你吃饺子” “我的猫坐在席子上” “我没说他偷了我的书”
• 演讲的技巧
二、有声语言的运用技巧
爱的感情： “气徐声柔”，漫和感 憎的感情： “气促声硬”，挤压感 悲的感情： “气沉声缓”，迟滞感 喜的感情： “气满声高”，跳跃感 惧的感情： “气提声凝”，紧缩感 急的感情： “气短声促”，紧迫感 怒的感情： “气粗声重”，震动感 疑的感情： “气细声粘”，踌躇感
三、团队演讲
从整体出发进行组织 不同演讲人之间要有承上启下的转折 使用统一一致的视听辅助工具 作为集体进行试讲和实际演讲 协调统一地回答问题
四、通过传播媒体和远程设备演讲
作好事前准备 使用音响设备 面对摄像机
• 第三部分
• 演讲的技巧
• 伟大的海上探险家弗兰 西斯.德雷克一样，挑战 者号宇航员把他们的生 命献给了他们全身心投 入的一项事业。我们因 他们而得到荣誉，我们
“一位伟人说：‘每个人的经历远远超过他的想像范围’。不过，正是经验而 不是想象，才影响人的行为。” 例6: 感染情绪
“好心的人们，您只要掏五毛线，就可以使这个孩子活下去，直到下年的收获 季节，那时他就可以养活自己。”
• 演讲的结构
二、预览主要的论点
三、明确阐述主要论点
严格遵循演讲预览 限制主要论点的个数
(请同学们思考5分钟演讲)
运用鼓动听众技巧
• 演讲的结构
一、利用有效开场白
目的 技巧 运用幽默 谈谈非同寻常之处 谈谈大家都熟悉的事
(请同学们思考5分钟演讲)
运用鼓动听众技巧
• 演讲的结构
开头实例
例1：提问 “我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?” “我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想?”