主要内容或方法
过程性工具（ 过程性工具（process tools） tools）
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
评估与设计
将设计的会议议程反馈给团队成员 2 给予反馈和完善方案 根据反馈意见，对议程进行修改 会议设计定稿，以书面形式发给团队成员 明确各方的角色和责任 检查会场情况和设施是否适合需要 确定材料和物品是否到位 设计并制作会议材料和讲义 为团队领导准备一封信 最后检查会场布置和设备 破冰 4 开始引导 共识
一般性团队引导步骤
序号 步骤 要点提示
访谈领导者 访谈不同群体参与者 检查核对引导者的假设 检查核对参加者的假设 和与会者共享调研结果 初步会议设计 会议目标、会议议程表、会议过程描述、使 用的过程性工具（process tool） 依据情况选择是和所有团队成员沟通，还是 选择和团队成员代表沟通，但通常是必须和 领导者沟通的
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最终准备
写清楚会议时间、地点、如何出发等信息和 会议议程 打招呼、闲聊、介绍引导者个人情况和背景 、团队成员间的相互介绍、热身活动让团队 放松 就会议背景、会议目标、会议规则、议程和 表达希望、担心、 表达希望、担心、制定会议规 时间安排、引导师和团队成员的角色分工、 则 “停车场” 1.介绍议题讨论（过程性工具）的WHAT、 WHY、HOW（）
开始第一个正式议题的引导
共创愿景、递进式提问、头 共创愿景、递进式提问、
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团队引导过程中
开始第二个正式议题的引导
开始第三个正式议题的引导
大家聚焦主题使用停车场、做简单记录、确 保讨论过程遵守规则、控制时间
共创愿景、递进式提问、 共创愿景、递进式提问、头 脑风暴、匿名头脑风暴、 脑风暴、匿名头脑风暴、决 策矩阵、多重投票、 策矩阵、多重投票、系统性 2.团队成员开始讨论 问题解决、开放空间技术、 问题解决、开放空间技术、 团队列名法、差距分析、 团队列名法、差距分析、力 场分析、扫清障碍、确定优 场分析、扫清障碍、 3.引导者确保所有人参与、处理冲突、确保 先级、 先级、供需清单
对会议所做的决定或信息做总结 确保每个行动项目都有行动计划 把没有讨论的问题集中起来，包括停车场的 里的话题，协助团队为每一话题制定行动计 划 确定后继跟进的方式，是书面形式还是团队 会议的方式跟进 确定由谁负责整理会议笔记 对本次会议做书面评估、或者选择其它的评 估方式 报告内容主要包括：1.达成的成果、2.已完 成的行动计划、3.未完成的行动计划给出完 成时间表、4.团队是否需要下一步的会议引 导 门口张贴评估表（正字或不干胶 投票）
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结尾
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后继跟进
由参与者完成后继跟进报告
备注
可以放到研讨会开始前来做
引导者有时候需要坚持自己的设计方
根据团队情况进行选择性破冰
根据研讨会的不同目标以及参加对象 来选择过程性工具
记录在白板纸上