IDC统计,美国硅谷的2万家IT企业中有53%的企业要将自己部分软件开 发和测试的项目发包给劳动成本较低的国家
由于人民币的升值和国内大型中心城市劳务成本的升高，国内的大型服 务外包企业也在将业务向劳动力成本更低的二线城市转移。
最大的软件外包发包项目不是来自于软件企业，而是其它的企业。
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服务外包的发展趋势
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软件服务外包的基本定义
➢ ITO服务内容
ＩＴＯ服务又可以细分成
数据中心服务 桌面服务 网络应用 企业应用外包服务等
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软件服务外包的基本定义
➢ BPO
Business Process Outsourcing（业务流程外包） 把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理
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软件服务外包概述
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软件外包回顾
➢ 微软
1975 年 18 万美元
1984 年 20 亿美元
➢ 印度InfoSys
2019 年 2 千万美元 2019 年 39 亿美元
➢ 中国辽宁省大连市
2019 年 ２ 千万美元 2019 年 10 亿美元
➢ 赣州
2019 年 0 亿美元 2019 年 5 亿美元 ？？？
红色故都（瑞金），将星之乡（兴国），红军指挥部（宁都），长征第一渡 （于都），游击大本营（信丰油山）。这“五朵金花”是最享有盛誉、举世 公认的。当然，还有会昌、寻乌、石城、大余等地，都各具特色。
可以说，赣州是中国红色旅游资源城市中一座贮藏量极为丰厚的富矿， 是有识之士取之不尽、用之不竭的金山。
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文化创意产业在赣州
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文化创意产业在赣州
创变赣州
从福雷斯文化传播有限公司开始……
Foraise Technologies, Inc. 2009开始启动赣州项目 2019年赣州福雷斯文化传播有限公司及赣州福雷斯科技有限公司落地 2019年开始“脐橙寻宝记”原创动漫的创作，成功在国际脐橙节推出 并获得了文化部、财政部、税务总局联合颁发的“国家级动漫企业”的认证
➢ 印度服务外包环境的恶化给了我们历史性的机遇
印度在短短10年内迅速膨胀为IT超级大国。然而快速的膨胀和国内萎缩 的软件市场已经使印度的环境开始恶化。
社会发展不协调，配套环境不够 支持软件外包进一步发展的基础设施建设不足 高素质人才的逐渐短缺和大量外流使劳动力成本提高 成本高于中国平均25%到40% 印度印度目前软件外包业的人均产值已经超过3.5万美元，是中国人均产
文化创意产业与软件服务外包概述
—赣州如何发展现代科技服务业
Foraise Technologies, Inc.
文化创意产业
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什么是文化创意产业？
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什么是文化创意产业？
文化创意产业是指依靠创意人的智慧、技能和天赋， 借助于高科技对文化资源进行创造与提升，通过知识产权 的开发和运用，产生出高附加值产品，具有创造财富和就 业潜力的产业。
值的一倍。 中国对欧美是1.7万美元，对日是1.2万美元
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服务外包特征分析
➢ 美国软件产业居于全球领先和核心地位
通过全球性的竞争与整合，软件产业基本形成了全球性的分工格局。 美国抓住世界各国信息化的浪潮，大力发展基础和核心软件技术，掌握
了最先进的软件技术，控制着软件开发平台和软件工具，通过平台软件 的垄断地位，在全球软件产业链中居于领先和核心地位。 如Microsoft, IBM, SUN, Red Hat
和控制选定的全部或部分流程。以上这些业务是基于已详细定义好，以 可测量的方法来执行的。
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软件服务外包的基本定义
➢ BPO的内容
ＢＰＯ服务又可以细分成 需求管理 供应管理 企业服务 运营服务
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服务外包的发展趋势
➢ 拟发包的项目远多于可承接的项目
美国8万家软件公司的50%以上都在寻找机会发包,其它领域的拟发包企 业更是不可计数
报价要依据Time to Market的原则，不是越低越好。 讲述的实施计划要周全，要考虑到项目要求的可能变化、应用环境适应性和
项目的持续性等因素。 项目的可持续性还要反映出企业后继人才的培养和快速人员扩充的可能性。
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服务外包特征分析
➢ 成功接包的关键
Proposal和报价 PPT和宣讲人的技术水平与临场发挥 发包商对企业的参观 领军人物 项目实施团队 企业的自我表现和自我介绍 项目的实施计划和完成本项目各个环节的充分考虑 沟通与交流
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服务外包特征分析
➢ 寻求软件外包服务的原因主要有：
美国软件服务化的发展趋势和软件服务业的高速增长造成了美国国内软 件人才严重短缺，本地软件人才成本过于昂贵，需要较为廉价的人力资 源，使得美国需要从海外大量进口软件服务。
软件服务具有多样性特征，在美国境内无法找到数量合适、具有某种软 件技术专长的人才。
（详细请登录 foraisegz 福雷斯赣州门户网站）
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文化创意产业在赣州
（赣州—红色文化摇篮）
赣州是一片红土地。赣州是著名的革命老区，在第二次国内革命战争时期，这里是中央苏区所
在地，在中国革命史上书写了浓墨重彩的一笔，同时也留下了大量的革命遗址。在第二次国内革命 战争时期，赣州作为中央革命根据地，参加红军的赣南人有33万多，牺牲的有名有姓的烈士有11万 余人。共和国一代开国将帅中，十大元帅中有9位，十名大将中有7位，上将中有34位，中将中有114 位，少将中有440位都在赣南战斗生活过。目前，全市18个县（市、区）中有11个县（市、区）有红 色旅游景点。
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什么是（软件）服务外包
➢ 所谓（软件）服务外包也就是将软件产品开发和服务过程 中的某些部分交给其它的专业公司来完成
非专门开发软件的公司将其软件开发业务公司来完成 发达国家或地区的公司将他们的一些非核心的业务通过外包的形式交给人
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什么是文化创意产业？
创意改变中国，动漫引领时尚
近几年，中国开始出现了创意产业热，上海、北京、深圳等都建立了创 意产业园，而深圳的文化产业已经成为该市的第四大支柱产业。
受国际金融危机的影响，2019年我国出口增长同比回落 8.5%，并带动GDP增长回落和许多产业增长速度下滑。可是，在 如此严峻形势下，创意产业却能逆势而上，如网络游戏出口 2019年三季度比二季度增长了21%，北京、上海、深圳等地创意 产业增长率也远高于同期GDP的增幅。在当前的经济寒冬中，创 意产业已经成为了一股令人振奋的暖流。
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什么是文化创意产业？
北京798艺术区
上海滨江创意产业园 天津意库创意产业园
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什么是文化创意产业？
创意产业对发展观念、经济发展方式、价值创造方
式，以及城市发展方式、社会生活方式都将带来革命性 的改变，并因此最终改变 世界、改变中国。
——厉无畏《创意改变中国》
厉无畏 全国政协副主席 “中国创业产业之父”
外包服务 以商业合同或合约形式，按特定的功能或服务条款规定的服务内容为客户 提供的有偿的服务都可以统一称为外包服务
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软件服务外包的基本定义
➢ ITO
ＩＴＯ（Information Technology Outsourcing) ＩＴＯ是指ＩＴ产品的研发和专业服务的外包服务。用于向客户提供
产品开发的支持服务、IＴ基础设施服务、企业ＩＴ应用服务和某些IT 管理服务
瑞金 被誉为“红色故都”、“共和国摇篮”，著名的五次反“围剿”在这里展开；
二万五千里长征从这里起步。瑞金的革命古迹很多，像长征起点的云石山、叶坪第一次 全国苏维埃代表大会会址、红军烈士纪念塔等，多不胜数。
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文化创意产业在赣州
赣州-红色旅游资源异常丰富
赣州是江西红土地的中心区域，从红色资源看有“五朵金花”：
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什么是（软件）服务外包
➢ （软件）服务外包的主要目的
提高（软件）产品的开发质量 加快（软件）产品的开发速度 降低（软件）产品的开发成本
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软件服务外包的基本定义
➢ 外包与外包服务
外包 将公司的全部或部分业务以商业合同或合约的形式交给其他的专门从事相 关业务的服务提供商来完成，就叫做外包
联合国教科文组织认为文化创意产业包含文化产品、 文化服务与智能产权三项内容。
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什么是文化创意产业？
苹果 - 创意和创新
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日本
什么是文化创意产业？
日本销往美国的日本动漫片以及相关产品的收入超过了日本出口到美国的汽车收 入的数倍。动漫产业实际上已占日本GDP十多个百分点，成为超过汽车工业的赚钱产 业。
简化非核心业务，提升核心竞争力。企业可以更专注于自峰的核心业务 和系统，而将非核心的（如编码、实现、测试等）交给更专业的外包合 作伙伴，有利于自身竞争力的提升。
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服务外包特征分析
➢ 寻求软件外包服务的原因主要有：
降低成本，减少不必要的开支：省却了招聘新员工、人员工资福利、办公 管理等大量的开销，将资源投入到核心能力的积累上去。
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文化创意产业在赣州
红色动漫创意产业带动红色旅游
然而,赣州发展红色旅游业仍然存在观念滞后，产业意识不强，外宣力度 不大，形象不够深入，品牌意识不强等问题。
在宣传造势上没有形成整体合力，形式单一，方法滞后，未能形成强劲的 舆论攻势，宣传促销乏力，市场影响不足，极大的限制了红色旅游的发展。
面临“红色”旅游产品市场接受度不高的现实困难下，必须深入对红色 旅游资源的开发和改造，在旅游产品的创新上多下功夫，注重文化内涵和创 意科技等相结合的多种形式，提升包含红色旅游及红色文化衍生产品的赣州 “红色之都”旅游市场的影响力。
日本的动漫产业已经以年营业额近300万亿日元成为日本第二大支柱产业。
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美国
什么是文化创意产业？ 荷兰
以艺术为核心的创意经济公司，美 国 目 前 约 有 54 万 多 家 ， 占 公 司 总 数 的 4.2%，而雇员达270万人，是美国整体 就业人数的2.7%。