《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》读书笔记
内容简介
一直以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。

我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为最直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。

尴尬之所在，正是机会所在。

况且，在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的，其实就是“说话”这件小事。

那么多年轻人被《好好说话》吸引，这本身就是明证。

现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们有更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。

本书是由马东率领红遍网络的辩论节目《奇葩说》的团队倾力打造的，作者个个都是脑洞大开、辩才无碍的表达者。

本书抛开常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到修正读者三观，激发读者思维，传输使用技巧，综合提升说话之道。

在本书中，将说话的艺术分为五个维度（场景）：沟通、说服、谈判、演讲、辩论。

一、沟通
沟通的本质是使原本不相通的事物变得相通。

人们之所以要沟通，是因为人与人之间就像两个不同的杯子，大家的口径、深浅、形状不一，如果不好好沟通就很容易发生碰撞，进而导致悲剧。

几条实用的沟通技巧：
1、初次见面如何化解尴尬
1）聊名字。

这是最简单也是最保险的一招，因为人们总会对与自己相关的东西感兴趣，所以跟别人问起名字的寓意、取名的由来等，既能表现出你对陌生朋友的重视，又不怕冒犯对方。

2）用聊八卦的心态拉近彼此的距离感。

分享一下自己的私生活，比如你想知
道对方的感情生活，可以先说自己的，不经意间感叹一句“我爸妈又催我结婚了”等，对方看你坦诚，自然放松下来，也开始聊自己的感情情况。

2、如何委婉拒绝朋友的借钱请求
首先不要直接回复人家“你想借多少”，因为你一旦这样问了，后面就很难脱身了。

正确的姿势是先关心借钱的原因，原则上，如果对方借的是救命钱，我们能帮则帮；如果对方是因为买房买车，把我们当做免息银行来用，那我们就要捂紧口袋了。

当对方说出诸如买房之类的借钱理由后，我们要进一步以关切的态度来确定对方缺钱的原因。

比如买房首付不够，我们表示理解，跟对方一起吐槽房价太贵了，这时候如果对方将自己提前消费的行为甩锅给自己老婆或者丈母娘，那我们不妨根据对方的原因给出一个不错的理由，比如“真不巧，我恰好最近也在计划卖车，但手头资金也不够，有心无力。

”既然大家都是为了自己的美好生活在努力攒钱，对方脸皮再厚也不会说“你的美好生活先等等，让我的美好生活先实现。

”
二、说服
说服是给对方一个理由，让对方觉得自己应该去做某件事。

说服的场景分为两种：
1、说服自己
克服自己的拖延症，不要总是问自己“为什么要拖延”，而是要问“为什么这件事我不想拖”，通过反问让自己转变思考的方向，避免为自己找做不到的理由，既然是不想拖，那必然会想到很多激励自己的理由。

2、说服别人
要记住说服是急不来的事情，不要觉得自己讲了半天对方依然无动于衷，那就是失败了，事实上说服是一个程度上的改变，只要对方的想法从很讨厌到没那么讨厌，甚至在思考你说的还挺有道理的时候，其实说服就已经成功了。

如何说服一条咸鱼激发翻身的斗志：
1）弄清楚咸鱼为何甘于现状，一是现状很安逸，二是怕努力也没用。

所以第一步要消除他们对后果的恐惧，所以我们可以这样说：有考试就有得第一的，也有
垫底的，即使结果不如意，也未必是你的问题，总之考不好并不代表对你个人的否定。

2）营造愿景，让他们心甘情愿去努力。

不要指挥他们做这个做那个，只要让他们渴望浩瀚的大海就行了。

三、谈判
谈判偏重协调，也就是说在双方合作的基础上才能解决问题，才能实现各自利益的最大化。

所有谈判讨论的都是条件，什么时间由谁用什么样的理由，以什么方式提出怎样的条件构成了谈判的主要内容。

加薪谈判三步法：
1、用确定标准获取主动
正确的问法是“老板，我们公司员工大概要达到什么样的条件才可以加薪呢”。

老板一旦说出自己的客观标准，就不太可能随便搪塞个理由来拒绝我们了。

2、讨论自己的工作表现
确定加薪的客观标准后，就要大大方方地和老板讨论自己的工作表现。

我们要按照老板所说的标准举出实际的数据或者例子来证明自己已经符合了这项标准。

3、给老板一个未来承诺
老板真正关心的是他这笔钱的投入未来可以给自己带来什么回报。

如果加薪了我会怎么做，让老板觉得给你加薪是公司对未来最值得的投资。

四、演讲
五维话术体系中，演讲是形式最简单，也是最能体现一个人是否会说话的影响。

很少有人善于、敢于当众说话，紧张是演讲的第一道难关。

克服紧张的三个技巧：
1、学会练习失误
练习失误，也就是我们在演讲的时候，万一忘词了、说错了、傻柱了，没关系，不要重来也不要暂停，当场想办法圆回去。

即使断断续续也要坚持把它讲完，不要追求完美，我们真正要练习的事如何与失误共处。

2、设定收听率
任何一场演讲都不可能吸引到每一位听众，所以为了让自己能淡定自如地讲下去，不妨设定一个收听率。

比如设定为60%，只要那些打瞌睡玩手机的人没有超过四成，那就代表演讲是成功的。

3、正向解读
比如我们在演讲的时候，有一个听众睡着了，你要认为他昨晚一定没睡好，那就让他睡会吧，而不是我讲得不行。

五、辩论
相较于其他话术体系，辩论是最有火药味的。

正反双方选定辩题后便开始激烈的口水大战，但最终结果不是他们说了算，因为辩论是一种权力在第三方的说话场景。

辩论所需的核心能力是对谬论的反驳。

当你对某件事的看法遭到对方反对，首先不要冲动，其次要弄清楚各自扮演的角色。

反忽悠的心智免疫法：
1、关键词脱敏，做到态度免疫
打破刻板印象，一般觉得搞传销的人都是凶神恶煞专门骗钱的，但如果人家一开始就是好声好气，又不谈钱呢。

2、模拟辩论，做到论点免疫
把对方所有可能的论点都在底下先过一遍，先想想怎么反驳。