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通信行业-市场经营部-经营分析岗位说明书
对地市公司相关工作的考核权
工作协作关系:
内部协调关系
计费业务中心、研发中心、集团客户营销部
外部协调关系
通信管理局、联通公司
任职资格:
教育水平
大学本科及以上学历
专业
计算机专业、通信相关专业
培训经历
数据分析培训、市场营销培训、通信业务以及技术培训
经验
2年以上工作经验,1年以上相关工作经验
知识
具备相应的通信行业知识、计算机专业知识、市场营销专业知识
任务
根据每日计费、网络部门提供的相关数据报表,完成日分析简报
针对异常数据及时通报市场部经理以及其他团队
根据市场竞争需要,向计费中心提出定制阶段性数据报表需求
职责六
职责表述:完成上级交付的其它任务
工作时间百分比:5%
权力:
经营工作中索取相关数据的权利
对市场经营工作的建议权
要求地市公司上报市场信息的权利
进行数据业务、新业务等专题业务分析,异常数据做临时性分析
根据市场经营情况,完成市场部分析报告
职
责
二
职责表述:根据某项促销、某阶段竞争或经营形式,进行临时性专题分析
工作时间百分比:20%
工作
任务
根据既定的市场发展目标,完成营销方案的预算分析
根据既定的策略方案需要,提供相关数据信息支持
针对各项促销方案,进行阶段性总结的信息整理,如欠费催缴分析等(需要各团队及时递交项目总结)
经营分析
岗位名称
经营分析
岗位编号
SC-13
所在部门
市场经营部
岗位定员
直接上级
信息分析团队长
职系
直接下级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职:负责分析市场经营工作各项相关事宜
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:完成每月市场经营分析报告
工作时间百分比:30%
工作
任务
每月统计、分析、通报全省各项经营指标
总结分析各项阶段性方案,制订下一步营销策略
技能技巧
熟练使用工作用办公软件和数据库、分析软件,具有一定的分析能力和总结能力
其它:
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
经常加班、出差
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、研究报告、数据汇总Leabharlann 备注:职责四
职责表述:负责每月报表的数据分析整理工作
工作时间百分比:10%
工作
任务
针对每月计费报表进行智能化加工、处理、反馈、积累,进行各项KPI指标监控
日常分析报表加工处理、MOU&ARPU占有率、通话率报表加工
职
责
五
职责表述:负责日常各项报表监测、分析与通报工作(不同于月报)
工作时间百分比:10%
工作
建立保密健全的市场信息档案管理,帮助市场部其他团队进行信息积累
职
责
三
职责表述:配合经营分析系统建设
工作时间百分比:15%
工作
任务
完成经营分析系统功能需求
通过该系统主要实现BOSS系统数据整合与分析,完成各项专题分析模型,如针对流失用户等专题建立分析模型
找出客户发展/流失的规律,以便决策者制定一些针对性的措施,以尽量小的成本挽留客户