1.什么是结构化程序设计方法？结构化程序设计是进行以模块功能和处理过程设计为主的详细设计。

它的主要观点是采用自顶向下、逐步求精的程序设计方法；使用顺序结构、循环结构和选择结构三种基本逻辑结构来编写程序。

顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成。

循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止。

选择结构是根据条件成立与否选择程序执行路径的结构。

2.什么是模块化？模块化就是指在一个基础平台上添加若干模块，每个模块完成一个特定的子功能，所有的模块按某种方法组装起来，成为一个整体，完成整个系统所要求的功能。

每个系统都是功能模块构成的层次结构。

3.什么是数据字典？数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。

4.什么是决策支持系统？决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。

5.什么是数据处理？数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。

6.简述管理信息系统的特点。

它是一个面向管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理办法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。

7.简述信息系统开发策略及优缺点？开发管理信息系统有两种策略：（1）“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。

优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，缺点是不能像想象那样完全周密，缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划设计。

（2）“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。

优点为企业或机构的重要决策和任务实现提供信息，支持企业信息系统的整体规划，并对系统的各子系统的协调和通信提供办证。

缺点是开发周期长，系统复杂度高，难度较大。

8.简述可行性分析任务和内容。

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。

必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

可行性分析的内容包括：1.管理上的可行性，这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。

2.技术上的可行性，这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求以及考虑开发人员的水平。

3.经济上的可行性，主要指预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。

9.系统设计的主要工作有哪些？1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；2.代码设计和设计规范的制定；3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择；4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计；5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书。

10.简述管理信息系统评价的主要内容。

1.对信息系统的功能评价；2.对现在硬件和软件的评价；3.对信息系统的应用评价；4.对信息系统的经济效果评价。

1）系统性能指标：系统的可使用性、系统的可靠性、系统的可扩展性、系统的可维护性、系统的安全与保密性、系统文档的完备性。

2）经济效益指标：系统投资额、系统运行费用、系统运行新增加的效益、投资回收期。

3）定性效益指标：对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式等的变革会引起巨大的推动作用；能改进组织的形象；可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法，进而提高他们的技能素质；系统信息的共享与交互是部门之间，管理人员之间的联系更紧密；提高对客户的响应速度，提高客户的满意度；对组织的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为其他管理工作提供有利的条件。

11.什么是管理信息系统？管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

12.什么是可靠性？程序设计中的可靠性是指程序具有较好的容错能力，不仅正常情况下能正确工作，而且在意外情况下应便于处理，不致产生意外的操作，从而造成严重损失。

13.什么是数据结构？数据结构是计算机存储、组织数据的方式。

数据结构是指相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合。

通常情况下，精心选择的数据结构可以带来更高的运行或者存储效率。

数据结构往往同高效的检索算法和索引技术有关。

数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。

数据结构又分为数据的逻辑结构和物理结构。

数据的逻辑结构指数据间的逻辑关系，物理结构指数据元素在计算机存储器中的存储方式。

14.什么是业务流程重组？业务流程重组是指为完成企业目标而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。

15.什么是信息，信息与数据的区别？信息是关于客观事实的可通信的知识。

数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

数据是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

16.试述结构化系统开发方法，原型法的优缺点和使用场合？1）结构化系统开发方法的优点是强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发战略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性；缺点是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

该方法适合于大型信息系统的开发。

2）原型法的优点是贯彻“从下而上”的开发策略，它更易被用户接受；缺点是该方法在实施工程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，且每次反复都要花费人力、无力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。

该方法不适用于开发大型的管理信息系统。

17.简述可行性分析任务和内容。

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。

必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

可行性分析的内容包括：1.管理上的可行性，这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。

2.技术上的可行性，这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求以及考虑开发人员的水平。

3.经济上的可行性，主要指预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。

18.设计的主要工作有哪些？系统主要工作：1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；2.代码设计和设计规范的制定；3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择；4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计；5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书。

19.试述输入设计的原则。

调高效率和减少错误，其中，提高效率的方法有：控制输入量，较少输入延迟，减少输入错误，输入过程应尽量简化。

减少错误的方法有：1.重复校验；2.视觉校验；3.检验位校验；4.控制总数校验；5.数据类型校验；6.格式校验；7.逻辑校验；8.界限校验；9.顺序校验；10.记录计数校验；11.平衡校验；12.对照校验。

20.如何绘制业务流程图与表格分配图？21.如何绘制数据流程图？22.如何绘制信息系统流程图？23.如何设计判断表？24.代码的分类？顺序码（系列码）是一种用连续数字代表编码对象的码。

区间码：把数据分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。

1.多面码；2.上下关联区间码；3.十进位码。

助忆码：用文字、数字来描述，也可用文字与数字的结合来描述。

25.决策支持系统的组成。

DSS的两种基本结构形式是两库结构和基于知识的结构，实际中的DSS由这两种基本结构通过分解或增加某些某些部件演变而来。

两库结构由数据库子系统、模型库子系统和对话子系统形成三角形分布结构。

基于知识的决策支持系统是一种以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部件构成的系统结构。

26.系统维护的主要工作。

1）程序的维护，程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改；2）数据文件的维护。

数据文件的维护必须在现场要求的时间内维护好，维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序；3）代码的维护。

代码的维护应有代码管理小组进行，变更代码应经过详细的讨论，确定之后应用书面形式写清并实施。

27.什么是计算机集成制造系统？是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统与管理信息系统综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。

计算机集成制造系统是一种集市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务与一体，借助于计算机的的控制与信息处理功能，使企业运作的信息流、物质流、价值流和人力资源有机融合，实现产品快速更新、生产率大幅提高、质量稳定、资金有效利用、损耗降低、人员合理配置、市场快速反馈和良好服务的全新的企业生产模式。

28.管理信息系统的特点。

它是一个面向管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理办法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。

29.文件存贮的特点。

文件的记录随机存放，插入记录方便，存取速度快，不用索引，节约存储空间。

但是记录没有排序，不能直接按关键字的顺序读出。

大容量、高性能、高可用性、可管理性。

30.什么是信息技术？信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。

它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。

信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。

31.什么是EDI？电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。

换言之，EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。

电子数据交换是企业之间业务往来的商业交易文件用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行传送，它是电子商务的基础，也是电子商务系统的雏形。