（2）平台每增加1条差评，扣2分，下不设底。
（3）平台管理不力，出现到店无房，扣5分，每增加1例额外加倍扣分，若因管理疏忽，出现3例员工自离，店长严重警告。
月度
品质
管理
25分
1、内部硬件品质管理
5
（1）内部硬件常新常美，且摆放合规，基本按照运营部要求保养（及时改进），5分
（2）主动提升品质，5分，酌情额外加1-5分
云朵公寓店长考核标准
项目
考核内容
记分
得分
评分标准
责任制
指标
完成度
30分
1、月度经营指标完成度
15
（1）月度指标完成率低于80%，0分；
（2）80%≤月度指标完成率＜90%，10分
（3）90%≤月度指标完成率＜100%，15分
（4）月度指标完成率≥100%，酌情额外加1-5分
2、月度回款任务完成度
15
（3）品质问题连续未处理，额外扣除1-5分，直至解决为止。
2、内部服务品质管理
5
（1）此项单独以平台巡店情况为标准，基本合格，5分
（2）每出现1项严重整改意见，扣2分，次月抽查整改完成时，可补回扣分（另加于得分上）
3、内部卫生品质管理
5
（1）内部卫生品质达标，5分；
（2）内部卫生抽查优秀，5分，额外酌情加1-5分
（3）内部卫生问题项，每项酌情扣0.5-5分，下不设底。
4、内部团队品质管理
5
1、内部团队基本稳定，5分；
2、内部团队动荡，店长管控明显问题，酌情扣1-5分；
3、内部团队优秀，店长培养得力，5分，酌情加1-10分。
5、内部安全管理
5
1、月度无特别安全问题，5分；
2、出现细微安全疏漏，每发现一个扣除1分（次月整改可补回）
3、门店发生重大安全事故，店长及时处理，未造成重大损失，0分；
4、门店发生重大安全事故，店长处理不及时，造成重大影响及损失，0分，酌情再扣除10-30分
其他
日常
管理
25分
1、月度物资管理
5
1、门店每月完成好了物资盘点及采购工作，并且采购按计划推进，数量合理，5分；
2、门店优化了物资管理方案或者引进了优质供应商，5分，酌情额外加1-10分。
2、内部口碑变化情况
5
（1）内部反馈不变化，5分；
（2）内部反馈好评，5分，酌情额外加1-5分；
（3）内部反馈差评，0分，酌情额外扣0-5分。
3、携程美团好评数
5
（1）平台点评数达到每平台每月30条，5分；
（2）每超过10条加1分
（3）每少1条扣0.5分，下不设底。
4、携程美团差评数
5
（1）平台无差评，5分，额外加2分；
（1）月度汇款任务完成率≥责任计划，15分；
（2）月度回款任务完成率每减少10%扣2分；
（3）月度回款任务完成率每增加10%加2分。
月度
口碑
指数
20分
1、携程，美团点评分任务完成度
5
（1）携程、美团点评分达到运营部指定标准，5分；
（2）携程美团点评分发生变化，每增长0.1分，加3分，每降低0.1减3分。
4、周边关系处理
10
1、每月妥善处理了与旅业，派出所，竞品，同界异界联盟的关系，5分，处理优秀酌情加1-10分；
2、月度出现关系恶化，查明为门店原因，每次扣2分，情节严重，扣5-20分。
2、日常财务管理
5
1、门店内部财务管理严谨，无纰漏；
2、门店精准地完成了日常对账及其他财务对接作，综合1,2项，全完成5分；
3、因门店管理疏忽或个人原因引起财务问题，酌情扣1-10分（包含额外扣分）
3、平台及其他部门对接
5
1、对接顺畅，5分；
2、对接出现非人为原因，及时得到解决，5分；
3、对接不顺畅，未得到解决，或因门店原因出现其他问题，酌情扣分。