从传播学角度解读电影《浓情巧克力》剧情简介平静的小镇在寒冬里迎来了火热的一天。

年轻的薇安带着女 儿来到这里，在当地教堂的对面开了一间名为“天上人间核桃 糖”的巧克力店。

巧克力香浓的气味在小镇上空飘荡， 吸引众多小镇居民，而神奇的是，薇安每次做出来的巧克力，都能满足顾 的生活有了新的色彩。

但是，这却激怒了镇里的神父和贵族，他 们视薇安为异类，镇里出现了对立的两派。

而这时，吉卜赛人洛 克斯远道而来。

加入了薇安的阵营， 他令薇安勇敢地打开了自己 内心的欲望。

二人共浴爱河。

却想不到神父盘算着如何把这个不祥”女子赶出小镇，于是，新旧观念的大碰撞开始了。

传播障碍导致沟通困难1959年宗教统治下的欧洲是一个充斥着理性与非理性矛盾的社会。

从实证主义的角度来看， 宗教本身就是一种非理性的产 物。

是群体领袖利用群体丰富的想象力和推理能力的缺乏而建立 起来的统治。

然而， 正是这样一个非理性的存在却将理性作为教这种理性就是对肉体和道德的约束， 群体的无形压力以及 整齐划一的要求”。

漂泊的异乡人薇安带着女儿进入法国一个封闭的小镇。

从到 来的第一天便同以镇长为代表的保守势力形成对立之势， 薇安崇尚自由。

欲望的满足而不是理性的禁锢， 与以镇长为代表的保守 势力的对立是通过四件事情表现出来的：1. 镇长不满薇安在戒斋日开巧克力店。

邀请薇安跟小镇居民 起做弥撒遭到薇安的婉拒：客的心理需求， 发掘他们心中隐蔽的渴望。

很多人原本封闭灰暗义，“2.对待约瑟芬和卓基夫妻关系的不同态度，薇安收留约瑟芬，鼓励约瑟芬离开卓基寻求自己的生活，而镇长则企图竭力维持约瑟芬和卓基的夫妻关系，维护上帝的尊严；3.卡洛林因为不满母亲阿曼的放纵。

并与母亲在教育孩子的观点上有很大差异与母亲关系冷漠，并阻止母亲见孙子，薇安则积极帮助阿曼祖孙相见；4.对待洛克斯等船上漂泊者的不同态度，镇长认为“河鼠” 道德败坏（所谓“刻板成见” ），要求全镇人对他们实行联合抵制，而薇安则对他们表示欢迎和帮助。

影片中由此体现出的薇安与镇长及镇民之间的传播障碍主要是立场、信仰和观念方面的障碍。

由于人们不同的信仰、观念和处于不同的利益方面的考虑，时常会发生沟通信息的排斥、误解或曲解的现象，导致传播的障碍。

不同的政治观点、宗教信仰的人更易发生沟通中的障碍。

沟通，发生在保守主义者和自由主义者之间。

前者将欲望视作人类的原罪。

认为欲望是一切罪恶的本源，后者反叛一切湮灭人性的教条与习俗，推崇欲望的释放，勇于追求超乎世俗偏见的幸福。

沟通，发生在镇长和流浪者之间，前者战战兢兢、严于律己，将自己树立成为一个禁欲主义的榜样并企图以此引导镇民的生活和意志。

而后者遵从“再没有任何事情比人的行为要服从他人的意志更可怕”――康德用这样一个否定句式说明了幸福的本质。

威廉?詹姆斯认为，个体意识的相互隔绝，是人类既定的特征。

关于人与人不同的思想交流的隔绝，詹姆斯说：“这样的思想之间的割裂，是自然界中最绝对的割裂。

”交流的问题由此而生。

所有的人自然而然和自己有特殊的关系，所以人不能够直接和他人共享意识。

在这一点上。

詹姆斯说：“我们永远不可能像天使一样地交流。

”这是一个不幸的事实，同时又是幸运的事实。

交流失败并不意味着，个人就是孤魂野鬼，渴望搜寻灵魂伴侣的孤魂野鬼；而是意味着，人们有新的办法彼此联系，共同开辟新的天地。

正如阿多诺所云：“人与人之间的疏远广泛而普遍，渴望打破疏远同样是广泛而普遍的。

”我们的任务是认识他者的特性，像影片中的薇安所做的那样，为不同喜好的顾客提供不同口味的巧克力，而不是按照自己的喜好和形象去改造他人。

像镇长那般将苦行僧式的伦理道德强加到镇民身上。

还是如阿多诺所指出的，交流的理想是一个这样的境界：超越意见分歧的唯一出路，是从这种分歧中得到快乐。

因此，互相之间不能完全理解并不是灾难，而忘记了人们习惯性地缺乏理解，这才是灾难。

如果人们不懂得这一点，冲突的发生就会不可避免，因为那样就不会有什么事情。

能够缓解人们自我膨胀的感觉，更没有什么事情，能够加强人们对他人的尊重。

内在导向者与传统导向者的冲突与调和美国社会学家大卫?里斯曼在其经典著作《孤独的人群》中将社会成员的性格类型划分为三种：传统导向型、内在导向型和他人导向型。

对于传统导向型的人来说，他们需要学会理解和选择持续了几个世纪之久的传统行为模式，并随着时代的更替而对其稍作纠正。

由于从属于一个缺乏变革的社会（例如西方的中世纪），他们只能在一个非常有限的空间内对自己的生活目标进行选择。

内在导向型的人则不同，他们生活在一个人口流动增加、资本迅速积累、帝国主义扩张的年代，获得了更大的选择性、创造性。

他们在面对问题时，不必再受传统导向的制约。

但这种类型的人却无法逃避早年生活的影响――父母、老师或其他权威人士掌握了他们的“心理陀螺仪”。

使得内在导向的人尽管具有个性和自我意识，却总是沿着陀螺仪的既定路线发展。

他人导向型性格出现在20 世纪后半叶，他们将身边的同龄人视为个人导向的来源，这些同龄人有的是自己直接认识的，有的则是通过大众传媒间接认识的。

他人导向型的人不再有强大的自我意识，而是对他人的行动和愿望保持特殊的敏感性，并据此调整自己的行为。

无论哪种性格导向类型，都是种族特性的传播与继承。

传播学是以人为主体的学科，因此研究个人及群体的心理与性格形成导向有着重要的意义。

毫无疑问，如果按照里斯曼的这种分类方法，影片中是一位典型的内在导向者，而以镇长为首的小镇居民则属于传统导向者。

至于他人导向型性格在影片中的表现并不具有典型性和普遍性，故在此不予讨论。

在大卫?里斯曼看来，父母的教育和影响是内在导向者“心理陀螺仪”的重要来源，他们对子女进行的性格训练是教育的重要一环。

薇安的母亲舒莎是个流浪者，世代族人随着北风到处漂流，居无定所。

薇安还在少年时期便跟随母亲离开父亲开始了流浪的生活，母亲将流浪这样一个“心理陀螺仪”放到了薇安心里，并赋予它原动力使其旋转，而当母亲舒莎这个旋转的驱动力不复存在的时候，薇安依然沿着心理陀螺仪所指引的方向行走，保持其行为选择的相对统一性――跟随北风四处流浪。

而与流浪相伴生的品质往往是对自由的追求和对欲望的释放。

相反的，影片中的镇长一一雷诺伯爵，他信任前人的智慧，像他的祖先一样，以身作则，守护着小镇。

克勤、克俭、克己，是一个加尔文式的禁欲主义者。

他将薇安，视作思想的异端――如同加尔文对卡斯特里奥一样予以驱逐，他认为薇安所贩卖的豪华巧克力。

会破坏镇里人们对道德伦理的严谨信念，会让他们传统的价值与生活被摧毁得荡然无存。

矛盾，存在于禁欲主义者与人本主义者之间，存在于没落的宗教主义者与新兴的资本主义者之间；冲突，发生在传统导向者与内在导向者之间。

最终薇安凭借自己善于猜测他人口味及心事的能力，凭借自己的热情、善良和乐于助人赢得了小镇居民的好感，连镇长最后都“葬身”于薇安的巧克力橱窗中。

但薇安自己也并非始终坚强如一，阿曼的去世，洛克斯的船舶被毁，都让薇安深深自责，认为自己什么都未曾改变，一度准备离开这个伤心地，但居民诚恳挽留，及女儿对定居生活的渴望，或者还有着份等待让薇安终于留下，随着母亲的骨灰随风向北飘去，薇安也正式跟流浪生活道别。

最后小镇呈现出一派其乐融融的欢欣场面，这是双方融合的结果，薇安不再流浪，小镇居民不再自我禁锢，双方都获得改变与重生。

至此，薇安通过人内传播打破了一贯“心理陀螺仪”的运动轨迹，重构了意识的自我；镇长与当地居民作为传播者薇安的受传者，也最终通过人内传播的自省作用打破了传统导向的束缚，回归了意识的本我。

在这里我们可以顺便得出这样一个结论，即任何一种形式的传播方式想要产生某种效果，都要通过受传者自身的人内传播这道最后的工序方能得以 完成。

人际传播的成与败国内传播学者王怡红认为。

传播学中的“策略”、“技巧”、“互动”、“情境”、“观念”等传播观念形态。

共同形成了“传 播能力”的概念。

并将传播能力定义为“一个人以有效而得体相 宜的方式进行传播的能力”。

“有效”指的是一个有传播能力的人知道自己正在做什么，已经做了什么和将来还会做什么。

体”则是指以适当的方式去传播。

虽然两者都指向传播关系双 方，但与“有效”相比，“得体”的要点在于懂得人之心理。

因“传播能力”也是一个关系及其关系互动的概念。

是对发生 于传播关系中的一种共同的理解。

这种“共同理解”体现在人际 传播的“反身性”、“情境性”以及“合一性”三大特征之中。

人的双重性规定表明，人的理想追求根源于传播实践本性的 矛盾之中。

正如布伯所言，没有“我一它”的关系世界，我们就 不能生存，但只赖此而生存者则不复为人。

因为只有“我一你” 关系才是一种人与人之间相通的精神关系，一种带有神性的关 系。

对此，王怡红认为：“人际传播内在于人的生命之中，它关 注的是个人间的精神的沟通。

负载着人对交流的意义的创造。

并 在对话中，展现自己的人性特征，完成对人性的相互感知。

”影片中镇长对人际传播的实践主要体现在对卓基的教导上。

忽视布伯所谓的“我一你”哲学是镇长的人际传播没有达到预期效果的主要原因。

他没有意识到人际传播的精神交流实质。

没 有把人际传播放在一个传播者与受传者关系互动的循环立场中, 而是单纯地将人际传播视为一种直线式、传播者与受传者角色绝 对恒定的教授传播，将人际传播等同于教堂中的组织传播和其他 公共场合中的群体传播。

这时，宗教和规范在人类本能需要面前 显得是如此脆弱一一镇长的这次传播经验虽然“得体”却不“有效”，他并没有认识到卓基的深层心理。

卓基的失败简直让镇长气急败坏，但将要破裂的外表下是深埋的恐慌， 他无望地体 会到自己的无力。

“得 此。

相比之下薇安所实践的人际传播就要显得“有效”和“得体”得多。

她能够窥见人们内心的欲望，善于了解小镇居民在理性”压制之下的情感心理，借助巧克力这个媒介，帮助镇民释放欲望，摆脱教条主义、宗教禁欲主义的桎梏，从而达到预期的传播效果。

她的成功正是对她传播能力的最有力印证。

因此, 人际传播作为人类传播的重要主题，其作用远不只在于传递信息，更在于它使一度遭遇阻碍、停滞不前的人类交流得以复苏和重新开放，从而实现人对人的平等尊重与和谐共存。

其他传播类型影片除涉及人内传播、人际传播外，还涉及了以牧师布道为形式的组织传播，镇民之间的群体传播，以及谣言的传播。

有关约瑟芬行为不检点的谣言、有关薇安是滋事分子的谣言，以及镇长夫人外出的谣言。

另外还有传播过程中解码的失败一一卓基错误解码了镇长说的“必须做点什么，卓基”，而放火烧了洛克斯的船舶。

由于篇幅有限。

诸多问题不在此一一展开讨论。