收货部文员绩效考核办法
一、目的与适用范围：
明确规范收货部文员管理制度，确保工作落实执行。

二、优秀员工评比标准：
1、每月无单据出错,并对所有单据归档。

2、无供应商投诉。

3、礼貌用语到位。

（指供应商能听清、听懂、不产生误会）
4、全勤。

5、操作电脑熟练，业务能力强，打字速度快。

单据准确
率高。

6、遵守部门各项规章制度。

7、团队精神及上进心较强。

8、服务态度热情、亲切。

注：收货部优秀文员的奖励办法依“奇乐超市员工奖罚管理制度”。

三、劳动纪律：（文员在工作时间内）
1、仪容仪表不整者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。

2、无主管签字，私自接收并打印单据。

依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。

3、高声喧哗、嬉戏、打闹、离岗、串岗、聚众聊天者依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理。

4、上班时间用计算机玩电子游戏、接打私人电话依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。

5、看书、看报，做与工作无关的事情，依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理。

6、如与供应商发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｄ类过失处理。

7、不按操作规程退出系统关闭计算机、打印机者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。

8、随意使他人运用电脑查看资料或错误操作给公司造成损失，依奇乐超市员工奖罚管理制度D类过失处理。

9、下班时将文件资料未收拾好或将文件资料带离办公区依奇乐超市员工奖罚管理制度C类过失处理。

10、将电脑系统使用的权限和密码告诉他人串号使用依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理。

11、不遵守公司内的各项规章制度者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。

12、每月单据出错三次以上者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。

13、不遵循收货部文员岗位职责者，依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理。