Set up区域帮助顾客 个性化设置产品
Family Room则旨在巩固和加深顾客关 系，拥有为顾客提供付费私人培训的 One to one，以及提供专业技术支持的 “天才吧”。
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Apple store零售店的成绩
苹果在全球开设零售店达356家 店 内雇员超3万人
据苹果建立全球首家Apple Store已 经过去了整整十个年头，在此期间 苹果创下了一系列令人惊叹的销售 神话。拿上一财季来说，苹果零售 店的销售额净增15亿美元，环比增 长90%，达到了32亿美元。
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Apple store在线商店
2010年10月27日apple store在线商店正式登陆中国。中国消费者现 在可以通过在线商店购买苹果产品，并享受所有订单免费送货。苹果 公司COO蒂姆.库克表示：“我们对于中国版在线商店的开张非常兴奋 ，我们为中国消费者提供免费个人激光镌刻服务并且全部订单均免费 送货。”除此之外，中国版苹果在线商店还提供了一个礼品包装的选 项，消费者可以选择将订购的商品装入特制礼盒，还可以附上一张贺 卡。
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Apple股价，十年复合增长率超过40%
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自1976年成立至今 ，苹果公司的起步，发展 ，高潮，低谷以及再起都 是整个世界企业运营的模 板，而作为其核心的分销 战略，在其整个至今的运 营过程中扮演着重要的角 色。在产品、价格甚至促 销同质化趋势加剧的今天 ，越来越多的企业发现， 单凭产品的独特优势赢得 竞争已非常困难。
目前苹果产品在中国共有四家 总代理，分别是：北京翰林汇 信息产业公司(TCL全资子公司) 、四川长虹佳华信息产品公司 、佳杰科技(上海)公司和北京方 正世纪信息系统公司，他们主 要负责销售iPod随身听和Mac 笔记本电脑。
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分销商
作为分销商，苹果给予他们的 独有分销权利，良好的利润，产品 培训和促销支持使他们在销售环节 上更有优势。
网店
这里的网店指的不是淘宝 这类的分销类网上销售，而是 苹果自己建立的官方网站上进 行的销售模式。事实上，不论 你是苹果电脑的用户还是Ipod 和iphone的用户，大多数的更 新都会在苹果的官网上进行， 所以作为一个苹果的用户，看 到苹果那么多炫目的其他产品 或者是配件很难不心动，加之 其简单便利的网购流程，几个 简单的点击就会使客户的钞票 落入苹果公司的口袋。
苹果公司的产品分销渠道
一台iphone手机为各方带来的利润比例
苹果：58.5% 韩国：4.7% 欧洲：1.8% 美国：2.4% 中国工人：1.8% 非中国工人：3.5% 中国台湾：0.5% 日本：0.5% 其他：4.4%
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1992年——1999年苹果的股价波动
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Newton MessagePad

分析人士认为，联通此次降低“零
元购机”门槛，将有助于公司继续维持
3G用户高增长的态势。

此前，苹果公司发布iPhone4S后
，就立刻对iPhone4和iPhone3GS的售
价进行了调整，中国联通此次应该是跟
随苹果公司的定价策略，且调价幅度一
致。
其产品从苹果公司获得，受中国苹果公 司控制。
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IT企业的销售渠 代理销售制:代理制度在 我国电脑市场的流通销 售体制中占据着主导地 位。
专卖店:管理方式一致、 经营理念一致、市场服 务一致、企业形象一致。
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苹果公司的产品销售渠道 人员销售 代理商 分销商 OEM（代工） 自营店 网店
3
德国
2008.12.6
8
法国
9
总数
356
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截止2011年9月12日，苹果Apple Store零售店在 中国大陆共有5家，分别是北京三里屯苹果Apple Store零售店、北京西单大悦城苹果Apple Store零 售店、上海国金中心苹果Apple Store零售店、香 港广场苹果Apple Store零售店、上海南京东路苹 果Apple Store零售店苹果的Apple Store零售店属 直营性质，出售苹果Apple的全系列软硬件产品以 及第三方的配件，店内的Genius Bar(天才吧)区域 也是苹果产品的售后服务点，用户预约之后即可前 往维修自己的苹果产品。Apple Store
Penney Co)新任CEO。他率先提出零售店概念，推出提供专业技术 支持的“天才吧”(Genius Bar在其治下，苹果零售凝聚了一系列第三方 设计装修公司，包括Bohlin Cywinski Jackson, ISP Design, Inc，和
Jonathan Ive领导的苹果设计师紧密配合，打造独一无二的苹果概念 。)服务，并为零售店制定了详细的客户服务方式。
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人员销售
基于苹果电脑在图形处理，核 心频率和顶点处理单元、象素渲染 流水线上的巨大优势，几乎美国所 有的广告公司，如奥美，麦肯，李 奥贝纳等都在使用它的电脑进行制 作。所以对于这些固定的大客户， 苹果公司设置了大量的办事处与分 公司，在公司营销中心的统一管理 调配下，为这些客户服务，并同时 开发相关区域内的新客户。
现阶段中国内地Iphone4的分销商： 中国联通、佳杰科技、长虹佳华、方正 世纪
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中国联通与苏宁、国美的关系
·
中国联通
。 中国联通授权苏宁售其部分合约iphone机
。 中国联通授权国美其部分合约iphone机
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中国联通iphone合约机及相关产品
中国联通10月13日下午对外宣布，自 10月16日起，对iPhone4合约计划进 行调整，同时，还降低“零元购机”的 门槛，iPhone4/16GB“零元购机”的 最低套餐由386元降至286元。
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但是随着苹果产品的热销，各个销售网络也开始销售 苹果各类产品。 授权经销商在淘宝网，卓越……开的网店 非苹果公司授权的经销商网店（黄牛）
补充： 中国移动集团和电信将在山东、四川、陕西、山西、 河南等省销售iPhone 4，进货来源是苹果代理商和直销商 。
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人员销售
（受美国苹果公司控制。）北京三里屯店
Apple北京西单店地址
[1]

北京市朝阳区三里屯路 19 号院 三里屯 Village
6 号楼

北京西单店[2]

北京市西城区西单北大街 131 号大悦城

上海浦东旗舰店[3]

上海市浦东新区陆家嘴世纪大道 8 号 上海国金
中心 IFC 商场 LG2－27 号店铺
分销商
OEM(代工)
代理商
自营店
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网店
总结：
好的产品如果没有一个好的销售渠道，其给公司所带 来的不一定是可观的利润。（以苹果曾经生产的PDA为例）
苹果开创的这种销售模式给苹果公司带来了可观的利 润的同时其却有自身的弊端，容易产生恶性的价格竞争和 窜货这个问题在苹果的身上非常明显。主要是由发达地区 窜向不发达地区，低关税地区窜向高关税地区。（以韩国 的产品为例）
Newton MessagePad 所属产品系列：Newton 研发代号：Junior, Wedge 基本操作系统：Newton OS
1.2 可扩展操作系统：Newton OS
1.3 上市时间：1994年3月 停产时间：1995年4月
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乔布斯回归苹果所采取的措施
由于近段时间美元的大幅贬值而导致的与其汇率直接 挂钩的货币贬值，使得类似韩国等国家的货物在价格未及 调整的情况下，成为了周边国家的追捧目标，一时间，韩 国的ipod价格对于中国买家来说下跌接近一半。于是，本 就充斥着大量窜货的中国市场一下涌进了大量韩国的苹果 产品
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我们的目的是： 在巩固已有的专卖 店的同时，开拓销 售渠道，让苹果领 先的技术产品与服 务通过零售商和经 销商在全球销售， 使Mac机销量大增。
调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器 开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字 音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年， 苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。

上海香港广场店[4]

上海市淮海中路 282 号香港广场北座
上海香港广场店地址

上海南京东路店[5]（新门店，2011年9月23日
开幕）

上海黄浦区南京东路 300 号
2012年前中国市场将有25家直营店
另外，其他城市“苹果专卖”，是苹果授权的
私人经销商，可以直接到苹官方网站查询。
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中国版在线商店还将推出学生和教职员工优惠，凡是符合条件的学生 或教职员工，在购买 Mac 电脑和其他 Apple 产品时均可享受到教育 优惠。并且，在线商店接受许多种付款方式，除了可以用国际或本地 信用卡付费之外，还提供支付宝或电汇的付费方式。 到 Apple Store 在线商店，可购买 iPad、iPod、Mac 甚至无需合约的 iPhone 等产品，并可获免费送货服务。使用支付宝和本地银行卡支付，轻松 快捷。
削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省 了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能 占据领导地位的临近市场扩张。
发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索 尼。
开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为 苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。