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篇一：企业须知的5大社交媒体趋势
企业须知的5大社交媒体趋势
技术正在一步步改变着现代企业家与其业务、团队以及所处行业的联系方式，因此更多地了解前沿的工具和思维可以让这些改革者走在时代的前端。
社交媒体领域发展迅速，因此企业针对社交媒体的营销策略就不能一成不变。
对企业目标、社交媒体活动、平台效果进行重新评估，并定期进行策略调整就显得尤为重要，如果季度调整有点困难，至少要保证每年一次。
了解社会领域的发展趋势可以帮助企业制定出更好的
策略，运用行之有效的战术，并找准对员工的投资点以及合理配置财政资源。
以下是各企业在20xx年及以后需要了解的5大社交媒体趋势：
1.多元化
你应该已经看到过有关Facebook调整算法的头条新闻。
如果你目前也经营着某个品牌或企业页面，有研究发现只有6%的粉丝目前看你的帖子。
专家预测，该数字还将继续下跌，最终只剩1%。
Facebook该举措旨在增加广告收入，但此举也明显地暴露出许多企业社会战略的潜在弱点：过分依赖任何一个单一平台都会受制于该平台。
无论该平台是崩溃了，还只是规则微调，都会跟企业产生很大的利害关系。
2.google+会越来越强大
如果说要对一个社交网络特别留意的话，那一定是google+.google+已经在谷歌的有机排名算法中扮演了很重要的角色。
我认为这个趋势还会继续。
令许多搜索引擎优化（seo）业内人士吃惊的是，谷歌最广为人知的工程师马特·卡茨(mattcutts)最近在一则视频中证实，由于在信息抓取和访问方面的问题，Facebook和twitter没有对seo排名产生任何影响。
所以按理说，如果谷歌想利用社交讯号来进行有机搜索排名，他们就可以很容易收集到google+中的数据，因为在google+中其抓取工具访问畅通无阻。
google+也是进入到googleauthorship的最佳方式，这在今年底会在seo中发挥巨大的作用。
googleauthorship帮助搜索引擎识别内容，然后归到正确的作者下面，并为每位作者建立起一个档案，这包括许多人经常说的“作者排名
（authorRank）”，一个基于作者专业知识以及发布历史的算术评分。
在大多数情况下，在搜索结果中，在作者的内容旁边会有其照片出现，这也增加了其知名度和点击率。
3.社交媒体、seo以及内容创建的整合
网络营销行业已经意识到社交媒体、搜索引擎优化以及内容营销这些并不是单独发生的。
社交媒体营销已经对内容的曝光和共享的方式起着决定性的影响。
内容创建和营销对搜索引擎优化性能有着直接的影响，特别是考虑到谷歌最近的算法
更新。
将网上营销的3大支柱——seo、内容和社交媒
体看做一个协同的系统很重要，以此来提高知名度，建立自己的品牌，并最终获得客户和销售量。
4.视觉内容将获胜
据估计，有63%的社交媒体中都包含图像内容。
因此，
对企业来讲，视觉平台在社交媒体中发挥的作用会越来越大。
一项研究发现，29%的pinterest（一个社交网站）用户在该网站上发帖或者重新做过标记之后都会购买一件物品。
加上诸如Vine和instagram这类微视频网站的兴起，
视频内容也会比以往更火。
对于那些有一大堆数据和内容要讲的企业来说，信息图也是另外一种有效的推广工具。
并不是所有的平台都是合适的，但一定要花时间找出适
合自己企业的视角，并尝试用不同形式的内容来激活你的社交媒体营销策略。
5.将社交媒体作为品牌的建设者
要运用以品牌为导向的方法来对社交媒体渠道进行管理；将品牌建立在那些能够长期影响搜索引擎优化和有助于提高销量的平台上。
你的社交媒体账户视觉与你品牌视觉的其余部分一致吗？是你自己的账户名，还是其他品牌的副本？你会对企业的状态进行更新过滤，以确保与既定的策略一致，与你正在建立的整体品牌一致吗？专注于透过社会互动来建立品牌
将是你今年工作的重点。
如果说今年以来社交媒体的演变已经教会我们什么的话，那就是，那些有着灵活方法且
互动频繁的企业将会获得最高的投资回报率。
花点时间去了解一下整体趋势，专注于核心目标，而且还要采取行动，尝试具体的战术。
篇二：企业新媒体应用与管理沟通
企业新媒体应用与管理沟通
——以阿里巴巴为例
一、绪论
新媒体是it技术快速发展时代，一种具有社交功能和媒体属性的新型网络应用。
关于新媒体定义，学界尚无统一
观点。
当前，新媒体是指技术上数字化、传播上交互化的新型媒体。
国外的微博新媒体twitter作为一个典型，已逐步成为企业沟通管理的新航向。
作为新型媒体的重要构成微博、智能手机等新媒体形态的飞速发展，培育了数量庞大的网民，中国互联网协会在20xx年12月20日公布的数据显示，中
国网民总计5.64亿，相比20xx年增长1.44亿，增幅达34.3%。
而微博用户已超过5亿，微博以43.8%的使用率成为增幅最
大的移动应用。
近年来，微博已经成为新媒体发展的重要力量。
微博的即时性、互动性、便捷性等诸多特点，使受众由web1.0时代通过浏览器“半主动”索取信息的模式直接过渡到web2.0时代的自主创造、自主选择、自主传播。
微博流
行的原因很多，归根结底是社会需要。
正是当前个人及机构如企业对信息的巨大需求，才促使了诸如微博、微信等新媒体的迅猛发展。
在为新媒体和相关产业的发展提供动力的同时，也使社会层面、文化层面乃至政治层面遭遇各种问题，这为新媒体研究提出了现实需要，同时，也使企业在应用新媒体进行管理沟通方面变得更为复杂和难以把握，对企业在新媒体的应用管理沟通方面提出了新的要求。
web2.0时代，新的媒介形式和传播载体带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生，社交媒体正是这其中的创新媒介形式之一。
每个用户都有成为信息发布者的可能，但实际上由于深度思考的缺失，能够真
正发布高质量原创信息的人还是极少数，大部分情况下，个人都只是信息的转发者。
在数字媒体时代如何通过社交媒体使得企业沟通管理更加有效，是论文研究的重点。
二、企业新媒体概述及企业管理沟通的方式和分类
一、新媒体的特征
对于新媒体这个概念，百度百科的
定义是：“在新的技术支撑体系下出现的
媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字
广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视
窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等”。
这个“新”字，强调了新媒体是相对于传
统媒体而言的，是一个不断变化的概念，
它变换着它的形态，也让受众的生活方
式、工作方式乃至思维模式随之不断地
变化着，直至一场来自社会的、来自企业
的变革应运而生。
1.新媒体的开放性
突破了传统媒体信息发布与传播的
垄断性，新媒体以其较低的进入门槛和
低廉的使用成本使信息的阅览、发布和
传播更为广泛和多向。
除去传统中，可以
借助报纸、杂志、电视、广播等向公众发
布资讯的政府、社会机构外，新媒体时代下，企业、非正规组织乃至个人均有了即时、快速和自由地公开发布和传播信息的渠道。
2.新媒体的便捷性
一部智能手机或是一台电脑，人们
就可以快速地通过无线信号或有线连接走入新媒体带来的虚拟世界；手指或鼠标的点击，就可以快速完成购物、订餐、沟通乃至资金往来等诸多事务。
方便快捷的新媒体工具，已经被越来越多地接受甚至成为人们工作、生活不可或缺的部分。
3.新媒体的自由性
新媒体的自由性主要表现在人们可
以自主地、随时随地地甚至是匿名地发表言论、观点，可以根据自己的偏好做出个性化的选择。
新媒体的这些特性，使得其形成的
虚拟空间迅速成为一片新型的、广阔的、影响力巨大的公共领域，并使信息广泛传播到社会各个层面。
（一）新媒体的概念及分类
1.新媒体的概念
相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
“在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。
这都可以说是新媒体”。
还有学者把新媒体定义为“互动式数字化复合媒体”。
较之于传统媒体，新媒体自然有它自己的特点。
新媒体给媒体行业带来了许多新的理念和模式，如节目专业化越来越强，卖方市场转向买方市场等。
从传播学的角度来分析，新媒体传播有四个特点：每个人都可以进行大众
传播；‘信息’与‘意义’无关；受众的主动性大大增强；大众传播的‘小众化’”。
2.新媒体的分类
新媒体的种类很多，但目前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主。
融合的宽带信息网络，是各种新媒体形态依托的共性基础。
终端移动性，是新媒体发展的重要趋势。
数字技术是各类新媒体产生和发展的源动力。
在具体分类上，新媒体可细分为门户网站，搜索引擎，虚拟社区，Rss，电子邮件/即时通讯/对话链，博客/播客，维客，网络文学，网络动画，网络游戏，电子书，网络杂志。